Долгое ожидание. Узкие помещения, не сразу ясно расположение "окон" для обслуживания. Не все диванчики удобны для сидения, часть уже нуждаются в замене. Нет детского уголка. Обслуживание достаточно быстрое, когда дожидаешься своей очереди.
Пожалуй единственное место, где не зависают банкоматы. Удобная парковка, приветливый персонал. Девочки приходят на помощь при любых вопросах. Спасибо, я довольна.
О да! Давненько была ситуация, не украшаюшая это подразделение, и банк в целом, когда плюют на персональные данные. Продал заявку на кредит через интернет - одобрили, но оформлять нужно офлайн. Не страшно. Пришел в офис, получил талон, прошел в окно. Объяснил, что мне нужно оформить кредит. Мне сказали, хорошо и тут же взяли паспорт, и пошли его пихать в какой-то аппарат. Я в шоке спрашиваю, что Вы делаете. На что мне отвечают, сканирую Ваш паспорт. Говорю, Вы обалдели, что ли. Это мой паспорт, собственность, как минимум надо спросить моего неодобрения. Мне ответили, что всегда так делают. На мой вопрос, с какой целью, повторили, всегда так делают. Пришлось попросить призвать того, кто сможет объяснить цель. И только после этого мне объяснили что они будут делать, для чего и нужно ли боятся. Тупые бизнес-процессы, поражают тупые действия, в которых забывают, что работают с людьми. Этот фактор и вывел процесс онлайн - лишь бы не видеть их.
Дважды делал попытку открыть ИП. Ни как, Система не работает. ????
В дальней части низкие потолки и душно.
Nmmar Akul
12. seviye şehir uzmanı
10 Eylül 2023
Очердное отделение сбербанка. Работники стараются ответить на все ваши вопросы, но чувствуется не компетентность или недостаток знаний в своей профессиональной области.
Мало профессионалов, которые в полной мере смогу помочь. Низкая заинтересованность в клиентах и решении их вопросов. На элементарные вопросы ищут "сложные" ответы!
Офис в воскресенье 10 апреля работает, но просидели час в пустом зале в ожидании Непонятно как работают специалисты, появляются в зале и все. Столько потеряно времени. Видимо в выходные начальства нет и особенно никто и не шевелится.
Попали на прием к менеджеру Гребенец Елене. Вежливый, грамотный специалист данного отделения . Все вопросы решили в короткие сроки . Благодарность заслуженная.
Из-за закрытия близкого с данным филиалом другого филиала, присутствуют очереди, но это скоро исправится. В остальном - удобное расположение и приветливый персонал, хоть ожидание несколько напрягло, но само обслуживание происходит быстро... 4 звезды сугубо из-за очереди
Доступ к банкоматам в любое время - это супер! К специалистам тоже попасть не сложно, электронная очередь идёт достаточно быстро. Если бы ещё всякие левые услуги не пытались навешивать, совсем хорошо бы было
1,5 самая в очереди, работает один сотрудник. Пришла в семь и сижу с талоном. Выключили табло, принимают не по порядку, хотя сотрудник один!!!! Уже пол девятого, интересно примут или нет
Помогли открыть ИП. После регистрации все банки звонили, а в Сбербанке нет информации о регистрации. По своим продуктам (счетам и карточкам для юр лиц) сотрудники не знают. Всё что говорили, по факту оказалось не так.
Хочу выразить благодарность сотруднику Цветовой Ксении за доброжелательность , терпение и помощь в решении моего вопроса .Желаю успехов в ее нелёгком труде .
В это отделение поехала из другого города, так как в моем все офисы уже закрылись. Забежала в офис за 2 минуты до закрытия. Был очередной платеж (крайняя дата), ранее не был внесен, так как утеряна карта, с которой происходило списание. Сами сотрудники банка сказали, что нужно подойти в дату платежа. И вот я тут. Сотрудник сообщает сходу, что просрочка будет все равно, типа, успокойтесь. У нас программный сбой. Я им говорю - а мои какие проблемы?! Я вовремя пришла и мне просрочки не нужны. Они мне опять свою песню - не сможем принять. Говорю, зовите руководителя офиса. Только тут мозгами зашевелили и провели платеж. Как же так? Сотрудники банка провоцируют на просрочку надежных клиентов? Не понравилось.
5
İ
İsimsiz yorum
16 Ocak 2022
Иногда очень сильно выручает данный офис, когда ищешь банкомат или надо оформить ребенку СберКидс. Жаль, что менять карту пришлось на Амундсена, а не здесь
Тесновато, была в самую жару, +35,вентиляция еле работает, да ещё в маске, кошмар! как они там работают?! руководству минус, что не заботится о комфорте клиентов и работников, а девушка, специалист, обслужила вежливо.