Сегодня день платежа по ипотеке, решила внести большую сумму и псделать перерасчёт. Филиал в Губайлово, где всегда это делаю, не работает по техническим причинам, посоветовали обратиться в другое отделение. Обратилась на Речную 6, девушка в окошке сказала, что это может сделать только кредитный инспектор, та сказала: "Ждите". Через час я, обратилась к кредитному инспектору, та сказала, что она занята и освободится не менее, чем через час, а может и дольше. На мой вопрос, почему сразу не предупредили о том, что ждать так долго мне ответили, что я сама не спросила о сроках ожидания и мой негатив она выслушиватьне собирается.. Конечно она все время была занята- пыталась провести перевод, но знать, что клиент должен ждать 2 часа и не предупредить об этом ! Сплошной негатив.