Пришел в офис в свой обед, посетителей было немного. Взял талончик на прием, и минут через 10 уже сидел за столом специалиста. Сотрудник Банка весьма квалифицированно решила мои вопросы, когда в одном вопросе засомневалась, пригласила своего начальника, и вопрос был решен за 2 минуты. Обслуживание понравилось, спокойная обстановка. Все посещение с учётом ожидания заняло минут 30.
Открывали аккредитив в пользу юр. Лица. Предварительно узнали, что там можно это сделать. Девочка оператор не знает как это делать. Делали 2 часа. Сидела с директором, не могли сказать нужен он или нет. Не сказали, что от юр.лица нужны будут дополнительные документы. При размораживании аккредитива также ничего не сказали, от вас ничего не надо. Потом заморозили наши деньги от сделки и запросили доп.документ.
Работают не профессионалы и не предпринимают никаких мер.
И ещё, кассы нет. Вносили крупную сумму денег прямо в зале. Охраны нет. Как так?
Обращался за помощью со сложной ситуацией в оформлении карты. Ирина ( окно 2) настоящий профессионал своего дела. Искренне старалась мне помочь, выполняла работу не «для галочки». И помогли, вопрос решен! Я доволен! Такие специалисты как Ирина- на вес золото, и сейчас большая редкость. Спасибо!
Добрый день! Пришла по приглашению работника сбербанка. Руководитель или старшая посчитала нужным вместо меня - девушку попросить обслужить другого человека, при этом другая девушка-консультант - сказала, что -девушку уже ждут, на что она ответила ну и что... Я ждала девушку с перерыва -15 минут , уже просидела 35 минут (весь свой обед), и мне пришлось ещё ждать, но так как я опаздывала на работу - я не дождавшись ушла....
Всё отношение к этому отделению испортилось в 35 минут. Очередь есть очередь. Очень не приятная дама... Таких руководителей или не знаю кто она нельзя ставить...
Девушка Валентина, которая меня обслуживала за день ранее очень милая и приятная . Спасибо ей огромное.
Выражаю благодарность сотруднику Лапина Валентина за высший уровень (для меня) произведённую работу со мной представленной мной.. Приветствие, скорость выполненной работы, представление некой информации, предложение и прощание. Сотрудник молодец. Мне было приятно работать с Валентиной. Валентине оценка 5, но здесь никак не разделить этого, поэтому:
Оценка 4 за ниже информацию:
Отделению минус за не понятный для меня ремонт. В самом отделении может и красиво стало, но не так функционально, как было раньше. Между секторами (окнами: сотрудник-клиент) нет ограждений между этими окнами, тобишь окно 1 не ограждено от окна 2 и т.д. В связи с чем все клиенты и сотрудники на виду у друг-друга, чем само собой нарушается конфиденциальность клиента между как другими клиентами, так же и сотрудниками. Мне конечно на это всё равно, но вот другим параноикам не особо комфортно. Минус так же за счёт того, что убрали терминалы, оставив терминалы лишь для носителей сбербанка.
Обслуживался в этом филиале, руководитель позволят сбе при клиентах грубо разговаривать со своими подчинёнными, из за чего складывается не приятное впечатление об этом месте.
Прошу научить руководство общению со своими сотрудниками!
Современно, не во всех отделениях так сделан интерьер. Удобная логистика, приветливый персонал. И внимательный, запомнили меня с пустяковым вопросом и когда пришёл второй раз узнали как у меня решилась ситуация с прошлым делом.
Очень плохо. В декабре 2022 года открыл карту сбер мир, для получения пенсии по инвалидности.
До сих пор перечисления на эту карту нет. А за обслуживание карты уже 300 рублей я должен. Ужас и кошмар.
Обещали все сделать за месяц. По карте никакого движения денежных средств нет, однако задолженности имеются.
Прошу разобраться и связаться со мной.
Я инвалид 2 группы
Вроде все современное, эл. очередь, но ждать приходится долго. А зал обслуживания больше напоминает зал ожидания вокзала. Персонал весно светится, впечатление что все на практике.
Огромные очереди. Излишне хамоватая зам. управляющего. Сотрудники некоторые очень компетентны, некоторые слабоваты, что компенсируется злобными воплями зам. управляющего. В любом случае лучше идти в соседнее отделение.
Нечего не сказали про страховку надо платить каждый месяц если превысил лимит 3тыс.руб. от суммы кредитного лемита. Персонал нормальный
1
Elena El Sadany
11. seviye şehir uzmanı
10 Aralık 2022
Как и везде сидишь в очереди по 20 минут. Но сотрудники обслуживают быстро. Уютная обстановка. Современный дизайн посещения и новенькие банкоматы. Прикольно.
Если честно, то последнее время не особо доволен этим банком! Самые низкие ставки, быстрее всех банков их снижают. Зарплатная карта там привязана, но если вдруг всё поменяется, сразу же уйду из него!
Про качество обслуживания ничего плохого сказать не могу, сотрудники всегда доброжелательные, но после ремонта в банке убрали круглосуточно доступную зону терминалов, оставив 2 к которым можно пробраться только в режим работы офиса. Вот вам и сбербанк ближе как говориться некуда, а не подберешься. Всё для народа. Открыли шторку теперь работает 1 терминал
До восьми вечера банкомата всего два. После закрытия - вообще один! Постоянно очередь. Мало того, что трата времени, так ещё и никакой социальной дистанции. После ремонта может эстетически стало и лучше, но ни разу не удобнее.
Раньше было лучше.
Сломался терминал по выдаче талонов, но организовать очередь сотрудники не смогли... заходишь и сам ищешь куда податься. А вот при обслуживании вопросов меньше.