Спасибо огромное Симонян Ольге Петровне за профессионализм и общение с клиентом. Увы не запомнила имя еще одного сотрудника, которую хочется поблагодарить -сегодня работала в окошке N3 (руководитель или зам руководителя). Спасибо девушки! Клиенты в надежных руках.
Оформляла ипотеку в данном офисе , могу сказать что очень понравилось обслуживание менеджера Котляренко Дарьи ,профессионально четко и без задержек . Когда встречаются такие сотрудники хочется вернуться вновь 🤗
Единственный момент мне показалось что на 2 этаже зона обслуживания клиентов очень маленькая для такого количества людей 😌
Ооочеень медленные сотрудники. С одним талоном просидел больше часа. Затем после решения проблемы, перенаправили на пятое окно - выдача наличных- и там я ожидал больше часа. Итого 2 часа времени просто разблокировать карту и снять наличные через кассу.
Удобное месторасположение, достаточное количество окон приема, грамотные специалисты. Большие площади в помещениях, но очень тесно в местах для посетителей.
Самое некомпетентное отделение!! Очереди больше часа, привет из 90-х. Если не жалко своего времени то обращайтесь сюда. Проще съездить в Ростов, быстрее выйдет. Стоит водить сюда банковских работников на экскурсии на тему "как НЕ должно быть в банке". Искусственный интеллект и прочее разбивается о суровую батайскую действительность.
Плюсы - местоположение
Минусы - качество обслуживания и информирования клиентов.
С собой постоянно нужно носить все документы если захочешь что-то поменять. Что такое интернет? Нет не знаем.
Лучшего не имеем, но и это радует! На самом деле все довольно на уровне, работают только девочки, в целом внимательные и учтивые. Небольшой налет провинциальности присутствует, но собственно и на нас (посетителях) он тоже есть)))
Удобное месторасположение, самый центр Батайска, много окон для приема граждан, функции как у всех отделений сбербанка. Минус бывает большие очереди, не всегда специалист может помочь, если ситуация нестандартная.
Прекрасное обслуживание,сотрудники внимательно относятся к клиентам.Порадовала сотрудник,работающая в 7 окошке ,15.02.2023.Прошу руководство обратить внимание на этого сотрудника,обслуживалась после 17.00
Оформлена ипотека в филиале с 2020 года однако и в 2024-м сотрудники некомпетентны оформить частично-досрочное погашение и распечатать клиенту новый график! Для этого им потребовалось полтора часа времени коллективных раздумий! Это как вообще возможно??? Какого отношения ждёт "уважаемая" кредитная организация?
Очень большая очередь всегда. Очень долго ждать, хотя похоже это нормальная практика всех Сбербанков. Сотрудники в целом вежливые, только замученные. Не рекомендую в целом сбер если дорого время и нервы
В связи с закрытием филиала на СЖМ обратилась получить здесь карту.Была удивлена,что нет очередей,очень быстро и главное компетентно мне выдали карту и ответили на мои вопросы по открытию расчетного счета.
Вчера получала карту .Сотрудница пыталась мне втюхать всевозможные подписки и т.д. я сказала мне нужно просто получить карту и подключить мобильный банк ,рекламу оставьте для других клиентов ,сама я беременная и на днях уже рожать ,она видя что мне плохо и не удобно продолжала рекламировать приставки какие то.....
В итоге карту я забрала и придя домой обнаружила что мобильный банк не подключён.........
Обслуживание и отношение к клиентам отлично, персонал внимательный ,вежливый,любой вопрос решает,но одну звезду снимаю за время ожидания,сократив количество офисов,увеличили время ожидания, а это минус
Как по мне это самое хорошее отделение Батайска, идут приемы физ лиц, юр, лиц, и сделки по ипотекам, так, что если у вас предстоит сделка, вам сюда, народу правда бывает многовато, но это же сбербанк😉
Отличное обслуживание, вежливый менеджер, прозрачно объяснила условия использования продукта на языке выгоды. Решил все вопросы быстро. Банкомат работает с любым номиналом, проблем не возникало
Одно из лучших известных мне отделений сбербанка. Начиная с красивого интерьера. Отличный штат квалифицированных сотрудников в кратчайшее время решающих ваши вопросы. 15 из 10.
Нормальный офис, людей не много, обслуживают не плохо, чисто, тепло, уютно. Три этажа, разделены нацелены на разные виды услуг. По ходу справляются со своими задачами.
Ужасное отделение,персонал оставляет желать лучшего,как в профессиональном,так и в человеческом отношении…было назначено время ипотечной сделки,приняли спустя 40 минут,и то после многочисленных обращений к управляющей.
Когда сообщили,что ждать еще 2 часа,мы попросили о возможности ускорит процесс(подключить другого сотрудника и т.д.) и сообщили что у нас грудной ребенок,нам ответили,что наверху ждут вообще с ребенком с отклонениями….нет слов((((
Это современное, удобное для потребителей, отделение Сбербанка. Приветливый, квалифицированный персонал. Быстрое обслуживание. Достаточное количество банкоматов в помещении банка и на фасаде для круглосуточно использования. Удачное расположение в центре города.
Приехал после ночной смены, полтора часа прождал, пока откроется отделение, нужен был сотрудник отдела просрочки, а он в отпуске 👍 а больше этим вопросом никто не занимается, люблю Сбер, дай вам бог здоровья 😘
Обслуживание вежливое,очередей нет. Персонал профессиональный,ответят на все вопросы,понятно,лаконично,доходчиво.Помещение банка чтстое,светлое. Приятно заходить. Благодарность сотрудникам.