Непонятно, что за система приглашения клиентов по талонам, просидела 30 минут, все кто пришёл позже уже прошли, а мой талон так и не вызывали, нужно всего-лишь было провести платеж на 150 руб. Когда пригласили талон с той же буквой, но номер позже меня, зашла, спросить что происходит, меня отправили ждать дальше. Как это понимать?
Взяла другой талон и всё нормально прошло.
Сотрудники в основном очень хорошие, вежливые, помогают, подсказывают.
Обратился за консультацией по ипотеке. Во первых сотрудник пригласил мой талон , еще не окончив обслуживать предыдущего клиента. Во вторых сотрудник не знает как консультировать по ипотеке, и начал рассказывать все то что написано в планшете. На мои вопросы ответить нету компетентности и отправил меня в другой офис , мол там лучше вас проконсультирует. При этом вводил меня в заблуждение, говоря что нету программы по строительству собственными силами. Проводите по чаще обучение своих сотрудников.