Банк расположен в удобном месте, рядом площадь Ленина. Чисто, хороший коллектив, а главное- здесь всегда мало людей, поэтому все операции проходят быстро. Ой, теперь все сюда при бегут, выдал секрет
Сбербанк расположен очень удачно, по пути к моему дому. Когда необходимо, всегда прихожу и мне помогает обслуживающий персонал, спокойный, знающий, приветливый. Спасибо им за помощь во всех вопросах.
Вежливый персонал, качественное обслуживание. Максимально отзывчивый администратор попался. В отделении недавно сделали ремонт - находиться внутри очень приятно.
Безобразно!!! Электронная очередь не работает надлежащим образом. В офисе было три человека, я пришла первая и прождала в вашей жаре одетая больше десяти минут. Кто пришел после меня обслужили. Я начала возмущаться, но старшая не могла вызвать работника на рабочее место. Ей легче было мне сказать, что бы я жаловалась через сайт. У вас творит безобразие и жаловаться некому( начальники боятся подчиненных)
Удобно, современно, вежливые сотрудники,, хорошее месторасположение, весь спектр банковских услуг можно получить в этом отделении, от индивидуального менеджера до самых простых вопросов по оплате госпошлин.
Раньше было очень классное отделение, работало до 19:00 и по субботам, было много круглосуточных банкоматов и терминалов, и внутри было нормальное пространство с перегородками и отдельными стойками вдоль стен, за которыми сидели операторы, а посетители могли подойти и нормально пообщаться со специалистом. Теперь график работы - пн-пт, 09:00 - 18:00, круглосуточный банкомат остался один (теперь к нему постоянно очередь, и в крошечном помещении тебе всегда кто-то дышит в затылок и заглядывает через плечо), а внутри сделали что-то типа опенспейса с открытыми столами по центру. Операторы сидят за ними у всех на виду, как голые, и посетители тоже сидят и решают свои вопросы на проходе. Галдёж и проходной двор, все друг о друга спотыкаются, обстановка, как на базаре.
Живу недалеко от этого банка, но обращаюсь редко, потому что с трудом передвигаюсь, в августе обращалась в этот банк не по одному вопросу, разъяснили быстро качественно, очень довольна сотрудником банка
Качество обслуживания намного ниже Одной звезды. Сегодня посетила офис на ул. Совнаркомовской. Д34. Вышла заминка со штрих кодом, спросила помочь, никакой реакции, народу было очень мало, все сотрудники якобы заняты. Время 16ч.1мин,прошу снова оказать помощь - в ответ тишина. Осталась одна несчастная платёжка па 86 руб, решила ждать. Но увы. Подошла к сотруднице Павловой, она посылает взять талон на оплату. Талон ф 011 на 16ч30м. Ждала долго приглашения. Но увы. Снова пошла к автомату, стала возмущаться громко, и вот после всего вальяжно подошел один из сотрудников. А делов-то было на 3 секунды. Отвратительное обслужтвание Минус звезда. Услугами банка пользуюсь часто, живу рядом, такого нахальства там, еще не встречала. Прошу организоать работу сотрудников, еще раз провести с ними разъяснительную работу. Надеюсь на понимание. 9 января 2023 года.
Сбербанк он и в Африке сбербанк. Не государственный банк, через который идут практически все платежи от коммуналки, до пенсий и карты которого есть практически у всех.
Многое изменилось после ремонта и совершенно другое оборудование и ремонт помещения гораздо удобнее и банкоматы новые с большим экраном и быстро е обслуживание.
Работа отделения налажена грамотно. Находится в офисе банка очень приятно. Продумано практически всё, даже есть шикарный туалет для клиентов. Приятно удивлена работой Сбербанка.
Уволить молодых вечно сидящих за столом уволеней в телефонах. Ноль внимания на клиента! Все время приходится подходить к ним и просить помочь! Безобразно! Сидят, спят, а если подойдешь, спросишь, с таким не довольным лицом отвечают. Да еще и не правильно! Что это за работники такие это администраторы? Или кто они, чем вообще занимаются, эти трое, два парня и девушка. Уже надоело приходить, тыкать в терминал и помочь некому. Увольте, возьмите бодрых стремящихся помочь сотрудников!
отправьте на отдых уже оттуда пожилую сотрудницу в голубой рубашке с короткой стрижкой! сначала испортила мне паспорт (отходила слюда на 2-3мм), так она мне оторвала ее чуть ли не до фото. оправдывалась тем, что паспорт уже недействителен, даже если на 1 мм отходит слюда. это неправда.
в другой раз понадобилось частичное снятие денег с моего счета, и снова я попал на нее же. "ела мой мозг" с полчаса, пришлось звать управляющую, которая оперативно помогла решить вопрос.
неужели в сбере не квалифицируют своих кадров?
причем о предвзятом отношении к клиентам этой сотрудницы наслышаны местные жители. ей просто нужно отдохнуть.
и зачем убрали банкоматы, оставив только одини не круглосуточный? в данном квартале живут простые люди, многие просто не умеют пользоваться новыми терминалами.
2 звезды поставил за красивый ребрендинг отделения.
так бы поставил 0 звезд
После ремонта все поменялось. Все очень современно и красиво. И сотрудников как будто отремонтировали ) Вежливые, быстрые, понимающие. Раньше было по другому)
После закрытия отделения, работает только 1 банкомат. Не удобно ожидать в очереди, люди стоят на улице. Когда светит солнце, на дисплее ничего не видно. Жаль, не продумали, до ремонта было удобнее.
Абсолютно безразличная организация к своим клиентам, могут без вашего ведома отдать деньги судебным приставам с любых счетов, в том числе кредитной карты. А если благодаря этому вам стало нечем платить по кредиту, то сами пойдут в суд, получат судебное решение, передадут приставам. А после этого, вам начнут поступать звонки от их колдекторского агенства каждые 30-60 минут, его название актив бизнесс коллект. Хотите остаться без денег и жизни, доверяйте сбербанку. :)
Самое лучшее отделение Сбербанка) Современное, обслуживают быстро и доброжелательно. Ну и для меня самый главный + это то, что живу я прямо в этом же доме) этажом выше 👍
После ремонта стал неудобный и странный. Зал с банкоматами убрали. Есть два банкомата внутри, но на тебя подозрительно начинают смотреть, когда ты заходишь внутрь и к ним подходишь.
Вежлевые персонал. Хорошая обстановка. Есть парковка.
2
АЛЕКСАНДР НАЛЕТОВ
20. seviye şehir uzmanı
1 Mayıs 2022
Все впечатление портят менеджеры, которые встречают клиентов. Уже несколько раз был свидетелем того, как молодой человек обращаться к клиенту сидя на диване. И не встаёт с дивана. Особенно неприятно, когда перед ним пожилой человек. Ему приходится наклонился, чтобы услышать, что там сказал сотрудник банка. А сотрудник банка как сидел, развалилась на диване, так и сидит. Общается обрывками фраз. После его ответов ситуация не прояснится, а наоборот, появляются новые вопросы.
После ремонта о клиентах не позаботились. На большой жилой квартал круглосуточный банкомат оставили всего один. Тут уже не огорчаться, а ругаться хочется. И посмотреть на такого "УМНОГО" ,кто придумал и подписал дизайн обновления этого отделения. А ведь за это деньги получили. А о людях не подумали. Жаль что все хорошее, как всегда портят. Большой минус вам СБЕР.
Круглосуточно остается один банкомат в "предбаннике", который общается только с картами. Если раньше можно было положить или снять наличку без проблем, сейчас, будьте добры, впишитесь в график офиса.
Очередь в банкомат после закрытия офиса. Неудобный график работы отделения. Основная масса людей тоже работает с 9-18, чтобы успеть в банк нужно с работы отпрашиваться, неужели руководству не понятны очевидные вещи, если банковские операции это услуги, то они должны быть доступна, в т.ч. и по времени.
После ремонта остался 1 банкомат и вход по 1 человеку. В итоге очередь на улице. Ранее их было наверное 10. Зимой наверное не очень будет стоять на морозе. Можно исправить ситуацию, разместив пару банкоматов в тц напротив. Сам офис 5++. Очень востребован в данном районе.
В зале и за компьютерами есть свободные сотрудники, но обслуживать людей они не торопятся. Кто-то из сотрудников между собой ведут беседы к работе не имеющие отношения. А люди ждут своей очереди. Не очень красивое и корректное поведение по отношению к посетителям отделения банка