Я, как клиент, обращался в отделение банка Сбербанк с запросом на ипотеку и остался крайне недоволен качеством обслуживания. Подав заявку на ипотеку, я ждал обратной связи уже две недели, не получив никакого ответа. Мои попытки связаться с банком через звонки и чат остались безрезультатными.
Посетив отделение лично, я столкнулся с тем, что никто из сотрудников не смог мне помочь или дать какую-либо информацию. Я разочарован таким некачественным обслуживанием и плохим отношением к клиентам. Поэтому я решаю отказаться от услуг данного банка и рекомендую всем обратить внимание на другие финансовые учреждения, где клиенты ценятся и обслуживание на должном уровне.
Считаю, что лучше обратиться в другие системообразующие банки, чем иметь дело с таким некачественным обслуживанием, как в банке Сбербанк. Надеюсь, что мой опыт поможет другим клиентам избежать подобных проблем.
Добрый День! Просто отвратительные сотрудники, как таких вообще на работу берете?! Обратилась пенсионерка, чтобы снять деньги со счета, мало того, что девушка разговаривала с нами развалившись в кресле, молодой человек, который выдавал талон вообще навязывал какую то авантюру: возьмите кредитку, чтобы потом снять деньги, что это вообще такое?? Дезинформировали нас, что при снятии наличных со счета берется 1,5% комиссия. В данный банк обращались 21.09.2024г. примерно в 15:40. Просто в шоке. Вот из-за таких некомпетентных сотрудников мы потеря 1,5 тысячи рублей, т.к. вынуждены были ехать на такси в Москву, вот там в офисе милейшая девушка помогла решить все вопросы и никакой комиссии.
Прождала 15 мин, когда была 2 в очереди на ожидание , всего работало 5 окон и каждый кто приходил после меня того и принимали в итоге мне пришлось уйти и.к торопилась на работу и следовательно никто меня не принял