Сегодня посетила отделение сбербанка. В этом отделении всегда много народа, т.к. находится оно на бойком месте. Всегда с пониманием относилась к сотрудникам. Сегодня же была очень удивлена - посетителей очень мало. Я хотела открыть вклад. В зале я сидела одна. Из 10 работающих окон занято только одно. Просидела мин 10-15, пригласили в 10 окно. Сотрудница попросила подождать и ушла. Попросила подождать. Просидела ещё 10 мин. Потом мне сказали что примет меня другой сотрудник, ждите. Такое чувство ч то сбербанк у нас работает для того что собрать деньги с народа за коммуналку. Других интересов нет.
Удобное расположение, много касс, компетентный персонал (пожалуй, это нужно было поставить на первое место). И несколько терминалов. Большой поток клиентский в вечернее время. Но есть места для ожидания.
Выражаем огромную благодарность Бутенко Марине за ее доброжелательное и вежливое отношение к клиентам, а так же профессионализм и компетентность. Знает свою работу на отлично. Нужно ценить таких работников. Большое ей спасибо!
Uygun değil, her şey tek bir yerde, sadece köşelerde masalar duruyor ve hemen diğer bilet gişelerinde veya pencerelerde sıra sizde duruyor. Çok uygun değil!! Gürültü dam
Единственное отделение которое работает в выходные. Очень приветливый персонал, почему-то нет офис менеджера . Всегда большая очередь, если есть варианты лучше обращаться в другие отделения.
Хочу выразить признательность вашему банку за отказ в операциях с детской банковской картой по причине отсутствия у меня на руках свидетельства о рождении!
Я действительно очень рад, что ваш банк побудил меня сделать решительный шаг в сторону инноваций и современно подхода к обслуживанию клиентов!
С нетерпением жду часа когда я смогу в полной мере ощутить все прелести дистанционного обслуживания, отсутствие очередей, кислых мин на лицах сотрудников, иногда перемежающихся с откровенной ненавистью в глазах :)
Выражаю признательность сотрудникам вашего отделения, что в трудный для меня час вы подержали меня и направили известным маршрутом.
Уверен вы приложили максимум усилий, для воплощения всех задумок вашего руководства, пекущегося о будущем своих клиентов!
Хочу поблагодарить за заботу о моём здоровье, мои нервы, теперь они из карбид вольфрама!
Постоянные очереди, очень маленькая площадь помещения. Мало мест для ожидания приходится стоя толпиться возле входа, что очень неприятно. Короче говоря не советую... Ужастно....
Нужны доллары, в приложении оператор сказал, что нужно посмотреть на сайте Сбербанка в разделе курсы валют и там же можно выбрать офис, где есть эта валюта. Я посмотрел и курс на сайте был 61.88 собрался и поехал в офис Сбербанка, и обнаружил, что в офисе курс больше 74 рублей. Я в жизни не поверю, что у Сбербанка нет возможности отражать текущий курс в разных офисах - соотвественно это намеренное введение в заблуждение. Так же оператор в техподдержке, после инцидента сказал, что каждый офис вправе сам выставлять. И это уже вообще не похоже на банк, позорище.
Прекрасно, что этот офис Сбербанка работает с физическими лицами в общепринятые выходные дни до 19.00. В прошедшее воскресенье - 20 февраля 2022 года - приехала сюда, в ТРК "Космос", за тридевять земель из Локомотивного поселка в Советском районе Челябинска для того, чтобы сделать платежи по ЖКХ. Представляете, насколько оптимизация Сбербанка и внедрение цифровых технологий дошли до всех и каждого из нас! Банкоматов, вроде, полным-полно вокруг. Но то они ВРЕМЕННО НЕ РАБОТАЮТ, то толпы к ним стоят, где ни о какой санитарной норме в 1,5-2 метра и речи быть не может, а самое главное - чеки банкоматов обесцвечиваются в течение года, хотя хранить документальное подтверждение платежей рекомендуется в пределах срока исковой давности - не менее 3х лет. Вот поэтому такие, как я, бабули вынуждены совершать поездки через 3 района города в четвертый, чтобы сделать важные платежи. Поскольку только выданные кассиром-операционистом Сбербанка платежные документы НЕ ОБЕСЦВЕЧИВАЮТСЯ ОТ ВРЕМЕНИ (бумага для этих чеков и краситель в картриджах очень хорошего качества - в отличие от банкоматов). Ожидать в электронной очереди долго не пришлось, потому что прием платежей шел в трех окнах одновременно. Хотя посетителей в офисе было немало, но прием велся во всех без исключения окнах. Лично у меня платежи были приняты буквально в считанные минуты, что я даже не успела запомнить и записать имя обслуживавшей меня кассира. [Хочу отметить эту сотрудницу из окна номер 3: платежи проведены операционистом номер 1903213 - она очень профессиональна и доброжелательна. За что я ей сердечно благодарна!] Поздравляю всех сотрудников Сбербанка Челябинской области с Днем Защитника Отечества и грядущим Днем 8 Марта! Будьте здоровы - это сейчас самое главное для всех без исключения людей. И берегите себя от стрессов - вы очень нужны не только своим близким, родным, друзьям и коллегам. Но и нам - вашим клиентам - вы тоже очень нужны! С уважением, Ирина Васильевна (72 года).