Обратился в отделение с мизерным вопросом, нужно было провести одно действие со своим вкладом, т.к. в приложении это действие выполнить невозможно. Взял талон на необходимое направление "вклады и счета", выждал 20 минут в очереди, подхожу к окну, куда прозвучало приглашение от автоинформатора. Девушка выслушав вопрос, с коим я пришёл, задаёт встречный: "а через приложение не пробовали?"
Сразу поняв, что эта особа ничегошеньки не понимает, объясняю: "нет, только в офисе Сбербанка."
- "Тогда вам в "другие операции", но там уже очередь большая, до конца рабочего дня вы не успеете. Я здесь только открываю или закрываю счета."
Так я и ушёл ни с чем. Пойду в другой день в "другие операции", а открыть или закрыть счёт я и сам могу, с приложением на это много ума не надо.