Обратилась в данный отдел для того, чтобы оформить классическую карту МИР. Мало того, что с самого начала стараются навязывать дополнительные услуги (подключение подписки «СберПрайм», открытие молодежной кредитной карты и прочие услуги, которые были бы выгодны сотрудником), так еще и обманывают клиентов. Сотрудница Алена, 18.10.24, через мой личный кабинет на планшете оформила заявку на кредитную карту. После моих слов о том, что кредитная карта мне не нужна, начались уговоры: «Это подарочная карта, ваш лотерейный билет, поучаствуйте в розыгрыше, а потом приходите к нам в отдел зимой для закрытия карты». Пыталась внушить, что эту карту невозможно заблокировать в данный момент (у меня получилось это сделать в тот же вечер через личный кабинет). Чего только не делают сотрудники, лишь бы получить бонус на свой карман. Если бы была более внимательной и не пришла вечером после работы, привлекла бы к уголовной ответственности прямо на рабочем месте! Обходите стороной это поганое место, а особенно сотрудника Алену.
Грамотный обслуживающий персонал, большой зал ,только долго в очереди ждать. Раньше около выдачи талонов стоял работник банка и помогал выбрать нужное название услуги, сейчас убрали и если ты взял не тот талон, возникают проблемы.