Зашла забрать готовую карту.
Взяла талон, тут же пригласили в свободное окно . Казалось бы - дел на 5 минут . Но нет. Оказалось, что этот именно этот оператор закончил рабочий день.
"Ждите, когда освободится соседнее окно . Это пара минут". Ок . Я с пятилетним ребенком. Чем занять? Есть карандаши, но нет бумаги для рисования .
Есть доска, но все маркеры засохшие. Ждем. 20 минут, 30. ..
Прошёл следующий по очереди клиент. Все ждем .."Все для удобства посетителей".
Не доверяйте работникам и руководству данного банка, особенно кредитным специалистам. Без Вашего ведома подключат разные платные услуги. Дарят подарки за Ваши же деньги. Не давайте им на руки Ваши телефоны , откажитесь в минусе на десять тысяч как минимум. Не спросив вас Застрахуют вашу жизнь , дом ,карту, за Ваши деньги и не скажут об этом.
У них всегда и что- то ни так: то наличку не поинимают, то компьютеры не работают, то электричества нет, то только через оформление "Автоплатежей"... Думаю, что это лично мое решение, как и каким способом оплачивать услуги и кредиты. И Закон защиты потребителей мне в помощь. А "Сбербанку" нет! Слишком много навязывания! В " платежные" дни огромные очереди, в операционном зале 2-3 сотрудника, старшего или нет совсем, или она сидит на "галерке" и смотрит на всё это безобразие. И обязательно один- два сотрудника ходят из операционного зала в служебный вход и обратно, и снова туда и обратно... Ничего не делают, но на лицах Такое выражение, что руководители "Газпр..." и С. Палаты отдыхают... Не знаю и не видел никакой клиентоориентированности и доступности... Сотрудники в зале банкоматов работают на " отвались". А самое интересное, что в двух соседних отделениях всё и всегда по- другому. Лучше. Не принципиально, но лучше!
Не быстрое, подолгу обслуживают каждого клиента, но для пожилых очень удобно, уютное помещение рядом с домом, внимательный персонал, готовый до бесконечности разъяснять непонятные моменты при обслуживпнии
Очень все медленно, одного приняли клиента и время выжидают, в телефоне тыкают что-то, через 2-3 минуты следующего только вызывают. Зашла чтоб перевыпустить карту, ожидание составило 15 минут, потом вызвали и сказали что надо другой талон взять, и снова ожидания на 10 минут, а перевыпустить карту потребовалось времени не более минуты. Очень недовольна, шла перед работой, хотела быстро, а получилась как всегда