Были в отделении 12.09.24,отдельная благодарность Федоровой Ольге, старшему клиентскому менеджеру, помогла оформить образовательный кредит, всё объяснила. Максимально ориентированный на клиента сотрудник, только положительные эмоции от посещения отделения!!!!
Ужасная работа персонала!Принимают не по очереди и номеркам,а гоняют клиентов из одной кассы в другую.Потеряла 30минут и тут же в соседнем отделении на по.Ветеранов за 5минут все исполнили. Попросила в отделении на Гарькавого книгу Жалоб,на что мне сказали,следует предварительно взять номерок и стоять в очереди(((((Еще раз.Сталкиваюсь с такой беспредельщиной впервые.
К сотрудникам претензий нет. Работают грамотно и спокойно. Бывают конечно наплывы клиентов, что даже присесть негде. Но проще трезво оценить ситуацию и заглянуть со своим вопросом попозже, чтоб потом не плакаться о потерянном в очереди времени.