Пришли в офис, все сотрудники занимались, откровенно говоря какой-то полнейшей ерундой, стояли табуном разговаривали, кто-то в телефоне
сидел, кто просто выбежал курить, на клиента который вошел в офис никто не обратил ни какого внимания ОТ СЛОВА СОВСЕМ, хотя все увидели, ни кто не подошел, не спросил нужна ли помощь,
какая нужна помощь, посмотрели как на ( сами догадайтесь на что💩) и просто начали искать отмазки чтобы не обслуживать клиента, помогать ничем не
собирались, просто сказали что помогать никто не будет, не могут, звоните на горячую линию и ВСЕ, на этом разговор окончен Если честно я безумно разочарован в работе офиса. Просьба ознакомить сотрудников с таким понятием как клиентоориентированность, потому что от увиденного и услышанного есть полное понимание и осознание того что сотрудники просто НЕ ЗНАЮТ что это такое и где они работают!!!
Случилось это всё 16.09 в промежуток времени с 15:00 до 16:00
Обратилась по поводу открытия приложения он лайн банка. Осерель ждала минут 20, хотя людей было мало. Почему то сразу начали давить на вщятие кредитной карты, хотя сказала , сто мне не нужна. Облудивал молодой человек, потом подлючилась девушка с настойчивостью опять пытались взять эту карту. Провела в ьанке 45 минут, приложение так и не запустили, отправили самостоятельно жто сделать, сказав, сто у них плозая связь и насулице будет лучше. Потратила воемя и нервы. Не советую обращаться в жто отделение!!!
11/30/24 ofise geldim. Ofis boştu. Müdür genç kıza çok yavaş hizmet veriyordu, ofisin diğer ucunda paralel olarak bana hizmet veren başka bir yönetici kızla kişisel konuşmalarıyla bağırıyordu, yardıma ihtiyacı olduğunda başka bir uzmanın kendisine yaklaşması için tüm ofise bağırıyordu. Kız pasaportunu yıkadı. Sorusunun cevabını ona 5-7 kez tekrarlamak gerekiyordu. Mümkün olduğunca toplanmamıştı. Bir dahaki sefere bu davaya itiraz etmeyeceğim
Очень непрофессиональные сотрудники. Необученные. Очередь в кассу ждали 40 минут. Были вторые. При виде денег у кассира трясутся руки, как будто впервые видят купюры. На поставленные вопросы отвечают после "совещания" со всеми сотрудниками отделения банка. На простую кассовую операцию потратили 40 мин((( Страшно представить,если консультироваться с такими "специалистами"по кредитным вопросам.Очень не рекомендую посещать это отделение банка.
Хороший филиал.Карты оформил быстро без проблем.Сотрудники все очень вежливые и обходительные.P.S.писать всякие негативные отзывы нечего,это вы не были в Генбанке где однак касса работает,и толпа народа ждет.
Сотрудник банка, мальчик по ул. Севастопольская ул., 39А, очень долго открывал карту, работают некомпетентные студенты, никогда больше не обращусь и не советую другим обращаться в это отделение.
Шутят шутки, ходят туда-сюда, переговариваются, но открыть карту не могут
16.07.2024
Спасибо сотрудникам офиса, быстро решили проблему
Ребята большие профессионалы
Отдельное спасибо руководству 🤩
3
2
Ф
Фариса
5. seviye şehir uzmanı
14 Temmuz
Наконец-то это место открылось в районе, на Кирова не протолкнешься, а сюда пришел оформлять карту - очередей нет, если возникают вопросы то все расскажут и покажут, делают все быстро, я лучше 20 минут посижу с работником банка, чем 40 минут в очереди и 15 с работником. Рядом есть 2 кафе, заправка, парковка, остановка буквально под носом. Отличное расположение, не промахнулись с выбором