Sberbank
235 yorum
30 Temmuz
Выражаю свою огромную благодарность,и ставлю самую высокую оценку за качество обслуживания сотрудникам Сбербанка в г. Кудрово,по адресу Европейский 5,отделение 2020!В этом отделении обслуживаемся с мужем около 5 лет,и визиты бывают по разным вопросам,на данный момент пришлось уже несколько раз обращаться по вопросу к специалисту Брусякиной Дарье,все вопросы были решены мгновенно,грамотно,с подсказками и советами.Мы,как физлица многово не знаем в банковской сфере,но пообщавшись с Дарьей один раз,я сейчас прихожу в это отделение банка,а талон выпадает не всегда попасть по очереди к ней,я жду к ней очередь,и прошу сотрудников перевести только к Дарье,за все время обслуживания,мне никогда,и никто так грамотно не объяснял и не рассказывал о всех интересующихся меня вопросах и продуктах банка ,мало того,Дарья грамотно подсказывает и советует о всех без исключения новинках и переменах по всем направлениям и вопросам,уйти из банка полностью 💯 процентов закрыть все вопросы-это дорогого стоит.А также выражаем свою огромную благодарность Заведующей отделением этого банка Мухутдиновой Динаре за оперативность и помощь по вопросам банковских продуктов,которые были решены на 💯 процентов.Не скрою что в банках работают люди и компетентные и некомпетентные на своих должностях,но к этим сотрудникам хочется приходить еще и еще.Большое спасибо вышепоставленным руководителям что принимаете и не ошибаетесь в таких квалифицированых сотрудниках как Дарья Брусякина и Динара Мухутдинова.Еще раз повторюсь и ставлю наивысшую оценку за качество обслуживания Вам Динара и Дарья,и рекомендую всем клиентам,по имеющимся и нерешенным вопросам обращаться только к этим двум специалистам.Вот с такими грамотными специалистами хотелось бы общаться на постоянный основе всегда,и дай бог чтобы в каждом отделении Сбербанка работали такие грамотные специалисты!!! и так умели грамотно подсказать пенсионерам все интересующиеся их вопросыИ ставлю наивысшую оценку за обслуживание Дарье Брусякиной и Динаре Мухутдиновой по 10+)Рекомендую обратиться только к выше указанным специалистам банка)
3
4 Temmuz
Сотрудник Елена Александровна Н. заслуживает премии!
Помогла с банковскими вопросами и была крайне рада помочь, очень быстро и доступно всё объяснила, спасибо!
4
29 Ağustos
ОГРОМНОЕ ДУШЕВНОЕ СПАСИБО ОЛЬГЕ МУРАВЬЕВОЙ ЗА КОМПЕТЕНТНОЕ РАЗЪЯСНЕНИЕ И РАЗБОР И ПОМОЩЬ В МОЕЙ СИТУАЦИИ. ОЛЬГА ЯВЛЯЕТСЯ ЭТАЛОНОМ РАБОТНИКА СБЕР БАНКА !!!!!!!ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ВАШ ТРУД!!!!!!!!!!!!
3
13 Mart
Имела честь обслуживаться в этом отделении СБ . Высокий уровень сотрудников! Обслужили быстро, качественно, вежливо. Ответили на все вопросы , терпеливо выслушали и посоветовали. Спасибо большое за вашу работу! Всем рекомендую!
3
3 Nisan
Один раз посещала данное отделение. Несмотря на предпраздничный день, они работали дольше отделений других банков, что очень выручило. Приветливые специалисты. Все быстро и оперативно.
3
1 Eylül
Рядом с домом, очень удобно, девушки всегда подскажут решение вопроса.
3
21 Eylül
Что бы закрыть счет нужно взять талон пойти в окно пройти тупую верификацию, получить еще одну бумажку и опять идти брать талон в очередь.
10 ожиданий из 10
3
1
14 Nisan
Удобное отделение банка плюс сбер логистика. Много банкоматов и практически никогда не бывает очередей. Организация работает очень хорошо. Молодцы, что открыли сбер именно здесь.
21 Kasım
Devlet hizmetleri aracılığıyla kimlik doğrulamasını kabul etmeyi reddettiler. Bunu hiç yapmadıklarını söylediler. Sberbank'ın başka bir şubesindeki kamu hizmetlerinin yardımıyla kimliğini zaten doğrulamış olmama rağmen
Orijinalini göster · Русский
1
30 Ağustos
Все чётко, спасибо, в помощи никогда не откажут, подскажут хорошие и умные сотрудники.
3
23 Ocak
Хамское отношение обслуживающего персонала к клиентам. Впервые в жизни было необходимо делать замечание сотруднику банка из-за ее недопустимой манеры общения.
Оформлена официальная жалоба на данную сотрудницу через службу поддержки банка в связи с данным инцидентом, который произошел 22/01/24, поскольку на месте, на тот момент разбираться не было времени.
Из-за такого отношения рассматриваю вариант закрытия счета и уход в другой банк, недопустимо, что бы кто-то получал зарплату за такое отношение к клиентам еще и за счет самих клиентов. Видимо сотрудница забыла, либо не знает, как и откуда формируется зарплата сотрудника банка.
На данный момент это наихудший опыт посещения банков, учитывая так же и заграничный опыт.
5
3
5 Kasım
Небольшой уютный офис. Иногда завышено время ожидания, специалисты сидят разговаривают о своем, а клиенты сидят ожидая вызова(
1
26 Temmuz 2023
Очень уютное местечко. Очередей нет,Всё толково объяснят,покажут,расскажут. Девочки обходительные,вежливые. Банк чистый,уютный. Одним словом всё классно.
3
19 Haziran
Сотрудники стараются, доброжелательны;
вопросы решаются довольно оперативно. Из минусов-нет парковки
2
13 Şubat
Все хорошо, технологично, электронная очередь, талончики. Напрягают иногда очереди и специальный человек, который стоит у аппарата с талончиками и навязывает себя чтобы выдать талончик, даже если его об этом не просят )
4
1
10 Aralık
Bankanın mükemmel şubesi temiz, güzel, sıcaktır))
Orijinalini göster · Русский
2
13 Ekim 2023
Удобное расположение отделения банка. Достаточно просторное. Обслуживание очень медленное, как в большинстве отделений этого банка. Есть сразу четыре банкомата и терминал для оплаты.
3
6 Ağustos 2023
Хорошее расположение, не очень много народу
Было, конечно, удивление, что кредит перечислили, а выдавать не хотели! Через огонь и воду прошла, такие вопросы задавали, что были сомнения- не *** ли. Если бы не кассир рядом - наверно вообще бросила отвечать на все.
3
3 Ocak
Коллектив доброжелательный, но хотелось бы больше терминалов и банкоматов, чтобы не сидеть в очереди, очень долго ждать приходится. В этом офисе всего 2 терминала, 2 банкомата
3
7 Haziran
Целый час просидела , по моему талону так и не вызвали, в это время еще отключи свет , сколько еще сидеть не известно было
4
1
26 Ağustos 2023
Хороший банк персонал отличный отношение хорошое вежливое блогодоря электронной очереди всё супер !!!!!
3
1
16 Nisan
Отделение нормальное, но под Сбербанком постоянно стоят бездомные бродяги, которые пытаются, что нибудь стащить. Почему охранник не выгоняет их, это вопрос.
4
5 Nisan
Нормальное отделение, много банкоматов, по субботам нет очередей, сотрудники помогают уже третий год с переводами заграницу.
3
23 Ocak 2023
Отделение как отделение, каких тысячи по городу. Сбер, конечно, удобный, но есть и недостатки.
Конкретно в этом отделении мне при личном общении не смогли объяснить из чего состоит одобренный он-лайн кредит на рефинансирование и что за сумма, которую в обязательном порядке "предложили" поверх запрашиваемой суммы. Сказали, мол, перед самой подписью будут доступны документы, в которых будет детализация. Это прекрасный сервис!
Уважаемый Сбер, пожалуйста, не делайте так.
3
7 Haziran 2023
Огромное Спасибо Калининой Марии Александровне за работу и сопровождение по сделке по ипотеке!
Когда все пошло на перекосяк с застройщиком, исправила ситуацию и была все время на связи. Настоящий профессионал!спасибо
3
1
4 Mart 2023
Отделение не работает в вс и пн, в сб работают с 10:30 до 15:30 и даже в эти рабочие часы сотрудников очень мало, для элементарной операции (выдача готовой карты) придется потратить 30-60 минут при очереди в 6-8 человек, сотрудники работают как сонные мухи, отмечу, сотрудница которая попалась мне, была вежливой и приятной, только по этому оценка 3 звезды, а не 1.
3
1
29 Haziran 2023
Записали на консультацию на 10.00 через сайт Сбера!!!!!!
Фактически работают с 10.30 (я вот как должна была об этом знать, если в этом отделении впервые ???).
Как так??? Почему так получилось???
Полчаса на холоде ждать пришлось.
К сотрудникам претензий нет, все грамотно сделали и довольно оперативно.
4
1
14 Ekim 2023
Народу много, места мало. Помещение для ожидания нет, а ждать придется! Сейфовые ячейки отсутствуют. Но специалисты приятные, к ним вопросов нет.
3
1
14 Ekim
лучшее отделение! лучшие сотрудники!
3
8 Nisan
Прекрасные сотрудники, работают быстро, вежливые. Очередей нет.
3
1 Aralık
Bölümün çalışma şeklini hiç anlamıyorum
Orijinalini göster · Русский
1
29 Ocak 2023
Ужасное отделение , отвратительного банка , не работает не в воскресенье не в понедельник , может лучше один какой нибудь для себя день выберите , че аж 5 дней в неделю работаете?А про персонал я вообще молчу …некомпетентные сотрудники друг у друга спрашивают и все строят догадки а в итоге не получил ответа на свой вопрос !
3
1
3 Ağustos 2023
Грамотно расположен офис банка. Не много был казус с сотрудником (к сожалению не знают элементарных вещей в их юрисдикциях) так а полне все хорошо! Рекомендую
3
3 Ağustos
комиссия для тинькофф капец большая
3
21 Temmuz 2023
Отличные люди , помогли мне так будто я уже дедушка из прошлого века! Восстановил быстро карту , узнал о депозите . Был два раза и ни разу не стоял в очереди
4
8 Ağustos 2023
Один из самых худших филиалов из-за отсутствия чистоты, а так же ооооочень неудобного графика работы., в связи с чем приходится ходить в отделение на Дыбенко
1
19 Nisan 2023
В один день пришла пару раз, в первый мне попалась такая девушка сотрудник, что хотелось ей втащить, через 10 минут я пришла второй раз (ходила за недостающим документом) меня приняла другая девушка супер милая и вежливая.
21 Ağustos 2023
Спасибо Марие Александровне за помощь и консультации , побольше бы таких приятных сотрудников
3
19 Haziran 2023
Всегда приятно приходить в этот офис , сотрудники всегда отзывчивые и компетентные
3
2
13 Temmuz 2023
Компетентность работников офиса на Европейском 5 оставляет желать лучшего. Таких бестолочей давно не видела. Девушки ничего не знают и знать не хотят
1
2
31 Mayıs
Всё не супер ребята не рекомендую это место
4
1
4 Ekim 2022
Пришла получить новую карту всего-то! Простояла в очереди более 30 минут. Все долго и нудно...
Мое нахождение у сотрудника продлилось 4 минуты.
Мало того, что ждала полчаса, ещё и списали деньги за обслуживание! По новой карте! 🤦♀️
Пришлось стоять вторую очередь к другому специалисту, чтобы написать заявление на возврат денежных средств.
И даже никто не соизволил принести извинения за доставленные неудобства🤬
3
1
26 Nisan
Медленнее просто некуда.
3 сотрудника просто сидят в телефонах, очередь их ждёт.
1
2
10 Aralık 2022
В данном отделении сбербанка практически всегда много народу. Но персонал вежливый, быстро получила справку по начисленным и уплаченным процентам по ипотечному вкладу. Спасибо!
.
3
20 Şubat
Потребовалось больше 40 минут чтобы открыть новую карту и закрыть старую
Штат стажеров
2
3
3 Haziran 2022
Нормальный офис. Стандартное обслуживание. Персонал дружелюбный . Всегда доступ к банкоматам. Их достаточно много. Удобно.
4
13 Şubat 2023
Удобный офис находится в Кудрово. Очередь небольшая и проходит быстро, компетентные сотрудники.
1
3 Temmuz 2023
Все супер, очередей нет, быстро и качественно обслуживают
3
1
9 Aralık 2021
Хочу оставить жалобу на работу компании Сбербанк. В банке онлайн оформили кредит для покупки автомобиля. В момент сделки (за городом) когда документы уже были подписаны пришло время перевести деньги. Операция не удалась. Приложение заблокировали. И необходимо было ожидать звонка сотрудника ( в течении 2 минут) в реальности это заняло 10 минут. Менеджер задал кучу очень странных вопросов о том что было 10 лет назад( что впринцепе человек запомнить не может ). Затем сказал обращаться в банк!!! Которого поблизости не было. А сделка была в данный момент на конечной стадии. Я даже не буду описывать что я испытывала в данный момент. В итоге по приезду в банк мне сказали этот вопрос они решить не могут ,только по телефону звоните и решайте. На данный момент я хочу что бы сбербанк разобрался с некомпетентными сотрудниками и вернул деньги за проценты которые они ещё успели списать ,за якобы пользование кредитом. А по факту у меня к ним не было доступа по вине сотрудника.
9
3
18 Mayıs 2023
Персональное обслуживание каждого клиента. Грамотный подход к каждой ситуации и проблеме.
1