Я пенсионерка отдыхаю по социальной путевке в Крыму, питание так себе, решила купить себе клубнички, нашла рынок подешевле, нужна наличка, сняла деньги в банкомате 400 руб, никаких предупреждений о комиссии не было, а потом на телефон пришла смс о комиссии 100 руб. - 25% комиссия. Клубничка дороговатая оказалась.... Вот такой он, сбербанк....
Получил моментальную дебетовую карту сбербанка. При получении сотрудник банка объяснила что эта карта бесплатная, платы за обслуживание нет, при отключении смс-оповещения (которое мне не нужно) картой можно пользоваться бесплатно в течении 5 лет. Но, уже дома при входе в приложение сбербанк Я обнаружил, что бесплатная она только до 31 января 2023 года. А далее обслуживание 150 рублей в месяц. Просто интересно --- зачем сбербанк вот таким образом вводит клиентов в заблуждение лишь бы оформили карту. Придётся заблокировать карту и вообще отказаться от услуг сбербанка. Адрес отделения г. Уфа ул. Ухтомского дом 10.
Ужасное обслуживание . Просто издеваются над клиентом. Зачем этот робот ? Для клиентов он бесполезен!!! Полдня пыталась задать вопрос и получить ответ ! Не тут то было! Полное разочарование! Сервис не нулевой, он ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ!!!!!
Хитростью обманула робота по другому не получилось и переговорила с оператором ,но разговор оказался бесполезным так как специалист который выдавал карту в отделении банка не сделал свою работу в полном объеме не привязал карту к телефону теперь нужно опять возвращаться в отделение в крайнем случае мне такую эсэмэску прислала специалист,с именно:
Изменить контрольную информацию и актуализировать ваши персональные данные можно в офисе банка в регионе оформления карты. Данные обновятся не позднее следующего раб. дня с даты подачи заявления
Нужно роботу говорит свяжите с оператором и ещё раз на своём твердите что хочу поговорить с оператором и так же 3,4 раза и все и вы на связи с оператором
Не советую ни кому спёрбанк. Постоянно блокируют карту. Что бы разблокировать надо ехать 200 км . 3 раза уже заблокировали. Не дают нормально переводить деньги,
Сбер в 2022 году стал хуже:
1. Невозможно дозвониться в поддержку, отвечает бот, который не соединяет с оператором;
2. Постоянно идут спам-звонки;
3. Не могу войти в личный кабинет;
4. Перестали приходить SMS-уведомления о платёжах, хотя баланс положительный и деньги за мобильный банк списывают.
Сбер очнись наконец! Наибулина тебя доканает!
НЕ ДОЗВОНИТСЯ! Банк работает отвратительно. Звонит какой-то человек и начинает меня обманывать, по поводу переводов на счетах. Хотя у меня нет ни каких счетов в банке. Пытался отправить номер звонившего, связаться со службой безопасности, так мне автоинформатор "впаривает", что я должен позвонить со своего номера и т.п. Тут только один вывод, банк сам обманывает клиентов и просто граждан, создавая препятствия к выявлению мошенников и соответственно ему это выгодно и возможно мошенники и работают на банк! Люди, делайте выводы!
При невозможности дозвониться, когда идет разговор с недороботом, на любой его вопрос типа с какой целью вам нужен оператор, настойчиво повторяйте одну и ту же фразу: связаться с оператором..... Это введет в ступор этого чудо робота и он соединит
Добрый день. Не возможно дозвониться до аператора. Ни какого внимания на клиентов. У меня нет свободного времени, чтобы второй раз на этой неделе посетить офис вашего банка, для решения моего вопроса.
Нет связи со службой поддержки, отвечает голосовой помощник, который не в состоянии идентифицировать вопрос, но и со специалистом не соединяет. Отвратительный сервис
Техподдержки никакой.
Не дозвониться! Бот сам решает, соединять или сбрасывать звонок!
Не сервис, а мрак какой-то.
Ни в одном другом банке такого бардака нет.