Плюс-вежливый персонал. Минус-очень сложный для общения робот-ответчик. Дал заявку на выдачу крупной суммы. Нет ответа на заявку, но активизировались ***. Невозможно нормально получить ответ. Все сходится к одному, приезжайте в банк.
Отделение удобно расположено, достаточно много банкоматов и сотрудников, не нужно долго ожидать своей очереди. Девочки все подробно объяснили и рассказали о продукте который меня интересовал.
Очень удивительно , что работники , не знаю что входит в их обязанности. Кидают туда сюда. Езжайте в другой офис. Езжайте в главный офис. Звоните на 900. В итоге все равно пришлось вернутся к ним. И спустя месяц. МЕСЯЦ МОИ МУЧЕНИЙ. Они сделали то , что должны были. НО ! Все таки с косяком. Пришлось ехать в другой офис , на конец города , где сделали все за 1 час. Сразу не могла поехать в другой офис. Потому что каждый раз они пытались сделать то запрос , то ошибка в документах , то они файл не прикрепили. Приходилось приезжать к ним. Вообщем я в полном шоке.
Очень нравится этот сбербанк, его месторасположение. Работники сбербанка вежливые, больших очередей не бывает. Быстрое обслуживание. Работники зала всегда готовы помочь клиентам.
Госбанк с огромными очередями. Уставшим персоналом. Огромная текучка кадров ребят не успевают чему-то научит, а страдают люди. Руководство практически не вовлечено в работу организации. В общем почти сплошной негатив.