В данном отделении работают ***, вводят в заблуждение пожилых людей по продукту Сбербанк формула жизни. Старший менеджер Дмитрий сознательно ввел в заблуждение при оформлении данного продукта, заявил что данный договор можно досрочно закрыть без потери средств и то что действие договора составляет 3 года, по факту 10 лет. А так же после попытки закрыть договор в течении месяца специально тянул время различными способами чтобы прошел месяц и возможность закрытия без потери средств исчезла. Будьте осторожны при возможном визите!
Отвратительно? Взяла талон, просидела 50 минут, уже всё люди, которые были до меня давно ушли, также как и те, кто пришёл после меня. Консультанта нет. В итоге пришлось идти выяснять у сотрудников, почему до меня никак не дойдёт очередь. Мне ответили, что сотрудник, занимающийся вкладами и счетами, один. "Прекрасное" обслуживание. Наверное придётся отнести свои деньги в другой банк.
Меня зовут Зоя Сергеевна. Хочу выразить слова благодарности сотрудникам Татьяне Чалых и Дмитрию Бахмату за помощь в решении финансовых задач и спасения от мошенников. Всегда выбираю этот офис.
Хорошее отделение, удачное расположение рядом с остановками общественного транспорта, народа немного, электронная очередь, отзывчивые грамотные консультанты, всегда чистота и порядок.
14.50 Cumartesi günü, parasını karta (metal) koymak için çocuğunuzla birlikte koğuşa geldiler. Biletim 15 yaşında. 01, Sbera'nın bir çalışanının çalışma gününün sonunu gerekçe göstererek kaba bir biçimde operasyonu reddettiği 13 numaralı pencereden çağrıldı.
Персонал отзывчивый, много терминалов, светлое современное отделение, на территории отделения есть терминал автоматического получения заказов сбермаркета. Очередей практически не наблюдается, персонал старается обслужить клиентов быстро.
Сбербанк испортил праздники, заблокировав карты типа из за мошеннических действий. Самый крупный банк, а в выходные не работает. В итоге еще и сотрудники сделали не то, что надо. Просидев все праздники без доступа к деньгам неделю разгребали то, что натворили сотрудники. Вечно огромные очереди. Поэтому со сбербанком прекратили всяческие отношения.
Отличное отделение!!! Очень вежливый персонал, девушки всегда готовы помочь и решить проблему, отношение доброжелательное, время ожидания минимальное. Мне там очень помогли, решили все мои вопросы, спасибо большое всем сотрудникам работающим в этом отделении!!!
Никому не советую это отделение, если вам дороги ваши деньги. Прошу обратить внимание на сотрудницу, которая обслуживала сегодня, 29 июля 2023г, в период с 10:20 до 10:50 в окне номер 5. Имени своего она не назвала, хотя обязана была это сделать с самого начала. Обращались с целью перевыпуска карты и перевода денежных средств на другой счет, ввиду того, что у карты закончился срок действия. Данная сотрудница заявила, что перевыпуск карты невозможен, и вместо того, чтобы выдать деньги наличными, позволила себе подать заявку на закрытие счёта в принципе, хотя ее никто не просил это делать, на что она сказала, что отменить эту операцию нельзя. После этого было замечено, что данная сотрудница при совершении операций в личном кабинете позволила себе попытаться закрыть другую карту, которая еще действительна, и вообще не имела отношения к делу. Как только сделали ей замечание и вовремя указали на то, что она делает, она захлопала глазами, занервничала и не знала, что сказать, что уже указывает на ее некомпетентность, халатность и полное неуважение к клиентам.
При обращении в центральный офис выяснилось, что все слова данной сотрудницы о невозможности выдачи денежных средств являются полнейшей ложью, и снять деньги со счета можно, и отменить операцию тоже можно. Более того, было установлено, что в так называемой заявке о закрытии счёта было указано перевести денежные средства на тот счет, который нам неизвестен, и никогда не был оформлен лично нами. Это прямым текстом указывает на то, что данная сотрудница является мошенником и превышает свои должностные полномочия, о чем целесообразно сообщить в правоохранительные органы во избежание повторения данных ситуаций. Прошу отметить, что жалоба и претензия уже направлена, и по хорошему следовало бы уволить ее по статье за попытку мошенничества.
Сегодня больше часа прождал. Мрак какой то. Работало по середине два окна всего. В одном бабку больше часа принимали, в другом приняла человека и ушла куда-то с концами, часа полтора никого не было. Это что за дела люди должны очереди по полтора часа ждать. С учётом что я был следующим номером и людей было 3-4 человека в ожидании после меня.
Оптимизация прошла успешно, начались очереди, даже если приходишь просто забрать карту. Неудобно. Банкоматы круглосуточные работают, а вот отделение закрыто, когда бывает так нужно.
Вежливые сотрудники, помогли решить довольно сложные вопросы. Просторное помещение. Работает много окон даже в выходной день. Электронная очередь. Время ожидания зависит от вопросов, с которыми народ в очереди стоит.
Качественное обслуживание, хорошие сотрудники, очень внимальны к клиентам,удобное расположение,достаточное количество банкоматов. Ни разу не ждала больше 5 мин,принимают быстро
Попал в данный банк совершенно случайно, по работе нужно было оформить дебетовую карту, и как-то раз решил зайти. Обслуживание на высоте! Берём талончик и ожидаешь,всё происходит быстро, оформили карту, подключили несколько программ, сбер здоровье и сбер прайс. Теперь целый год собираю приятные бонусы от сбера. Отношение к клиенту на высоте, спасибо всему коллективу данного банка!
4
1
Светлана Власова
5. seviye şehir uzmanı
26 Aralık 2023
Здравствуйте!
Обратившись в данное отделение, к сотруднику в окне #5 25.12.2023 ( без бейджа и ФИО) взяв талон как подобает в данном учреждении и надеясь получить консультацию по вкладам, получила только то, что вынуждена писать отзыв! Данный сотрудник, распутывая зарядку от телефона и показывая всем видом, что очень занята, далее диалог:
Я- здравствуйте, хотела получить консультацию по % ставке вкладов, тк через личный кабинет немного ознакомилась, но хотела более подробно прояснить для себя
Сотрудник- деньги то с собой, сколько?
Я- (немного в замешательстве) да нет, пока узнаю и если устраивает, то приду вечером с мужем
Сотрудник- ну а тогда зачем брали талон(отвлекла человека от дел), можно в дверях всё узнать или удалено 👍🏻🤌🏼
Вывод: нечего соваться в это отделение и отвлекать таких занятых людей, можно все сделать удалено и комиссию банка кидать ей на зп
Итог: вклад оформила спокойно в другом банке, где обслуживается моё ООО, из-за сотрудника в окне #5 данное отделение более нет желания посещать о сотрудничестве в дальнейшем с Сбербанк в раздумьях !
Хороший удобный и комфортный офис сбербанка работает много специалистов нет больших очередей ,так же есть зона для детей . В наличии банкоматы где можно снять и положить денежные средства.
Расположен на первом этаже жилого дома. Собственной парковки нет, поэтому клиенты своими машинами занимают правый ряд перед остановкой. К самому отделению вопросов нет, есть помещение с банкоматами с круглосуточным режимом работы и отделение с сотрудниками самого Сбера.
Очень комфортный сервис, много банкоматов, если вдруг застрянет карта или что то не получится, выйдет доброжелательный и понимающий сотрудник, хороший банк.
Очереди, очереди, очереди, даже не смотря на электронную очередь, оператор был весьма учтив и компетентен это наверное скорее плюс чем минус, но в целом офисом не доволен
Консультировалась по вопросу кредитования,сотрудница сказала,что и сама могла бы посмотреть в приложении, никаких предложений...отняла только время у неё... поменьше бы таких сотрудников
Нужно было подать заявление о сохранении прожиточного минимума, думал не станут заморачиваться заморачиваться, нет, от меня только паспорт и карта, всё сделали сами, ожидание решения 3 дня
Пришли в Сбербанк Премьер, на рабочем месте никого нет, рабочий день в разгаре и явно не обеденное время! Вышла девушка, уточнила в какой мы кабинет, и снова пропала! Мы простояли в ожидании обслуживания 15 минут! Отвратительная работа персонала!
Была недавно, перевыпускала карту, ждала пару минут ,чтоб меня вызвали. Выдали карту быстро, правда пытаются рекламировать кредитные карты и страховку.
Очень долго ждёшь своей очереди. Персонал безграмотный, перенаправляет из одного окна в другое,из второго в третье.........Требует конкретного названия справки,которого я к сожалению не знала,но объясняла какая справка и для чего нужна мне. Гонор у специалистов зашкаливает. И для чего-то упоминают КБП,о котором и знать не знаю.
Отвратительное отделение.