Сотрудники пытались развести по страховке на ипотеку.Не повёлся!Пошел в другое отделение у Победы ,сделали в половину дешевле .Это не есть хорошо.Когда позже им сказал об этом ,они сказали у нас так
Захожу часто,пользуюсь услугами этого отделения,могу сказать ,что за 3 года уровень этого отделения круто поднялся в моих глазах.Один минус -вечно банкоматы, или вернее вечно неработающие функции в них.
Пришёл за перевыпущенной картой, очереди не было. Чтоб её получить они отняли у меня 30 минут, 5 минут на активацию новой карты и 25 минут на навязывание мне дополнительных услуг и страховки.
Я говорю: "Отдайте мне мою карту и всё, мне больше ничего не нужно". Мне отвечают: "Хорошо", и через 10 секунд продолжают рассказывать дальше.
Я считаю так, если клиент говорит, что ему это не нужно, не надо тратить его время. Так и хочется процетироват Лаврова.
Вроде наладили работу этого отделения. Совсем недавно были большие проблемы с наличием работающих банкоматов. Кинуть деньги на карту или на самоинкасацию было проблемой. Приходилось ездить в центральное отделение города.
Хронические проблемы в работе банкоматов в зоне 24/7.
Консультанты не дотягивают до своего звания, т.к. не знают тарифов и правил. Беда с ними. Симпатичные, но бестолковые.
Это просто не выразить словами!!! Если приходишь и банкоматы работают??!!! Это наверное МИФ!!! Хотя со Сбором так везде по всей России, они не рабочие!!