Обращался несколько раз с консультациями по плану прививок и несложными проблемами со здоровьем. Все супер, грамотно проконсультировали, посоветовали тактику лечения во всех случаях. Получил то, что хотел
Отменяют консультации и не сообщают об отмене. Вторую консультацию отменили. Захожу в назначенное время, а там сюрприз "консультация отменена". Почему вы заранее не сообщаете о том что отменяете консультацию?? Что за сервис такой?! В Поддержке на вопросы отправляют стандартную отписку - простите бла-бла-бла. Итого - ненадежный сервис.
Ужасно,просто ужасно,покупаешь у них страховку ,а по итогу они в течение какого-то времени закрывают доступ ко многим врачам)
Если записывают на очный приём и его отменить в клинике,то в следующий раз(даже если процедуры не были оказаны) берут деньги и они даже помочь или выслушать не хотят,что на приеме тебя не было) просто выброшенные деньги
Навязывание услуг этого Сбербанка - Сберздоровье. Через государство людям, Особенно Опекунам.
Просто высасывание денег с бюджета государства.
ЗА чем нужен этот онлайн сбер. когда проще сходить в свою больницу по месту. Где о тебе вся история болезней и т.п.
Передается информация третьим лицам. Звонки от сбербанка и сообщения просто достают. со своими предложениями.
Другое дело- если по желанию. Кто хочет.
А навязывание это ппц просто.
Как ростелеком со своими навязыванием услуг всем людям. что бы набрать людей - массу и гребсти бабло.
8
Kurumun yanıtını göster
Ярослав И.
6. seviye şehir uzmanı
24 Kasım 2023
Спасибо команде разработчиков за интуитивно понятный интерфейс приложения СберЗдоровья - все очень просто и понято)
Сервис на троечку ,советов реального врача не ждите,пустая трата денег.Помимо этого за звучным именем "Сбер" скрывается мошеннический сервис который списывает деньги без уведомлений за услуги которыми не пользовались,при множественных обращениях деньги не возвращают,операторы отписываются ссылками на пункты договора которые не подтверждают не законное списание.просто очередные *** с наплевательском отношениям к пользователям
6
2
Kurumun yanıtını göster
рита т.
6. seviye şehir uzmanı
24 Kasım 2023
Давно уже пользуюсь сервисом. Очень удобно получать онлайн консультации. Всем рекомендую. Отличный сервис!
Совершенно согласна. Никакой проверки клиник. По их направлению попала в самую ужасную клинику,какую только можно себе представить. Гастроцентр на Новорогожской. Никому не советую
3
1
Kurumun yanıtını göster
Карина Савина
5. seviye şehir uzmanı
13 Aralık 2023
СберЗдоровье помогает экономить время, необходимое для поиска нужного специалиста или клиники. Всё можно сделать в приложении. Ине нужно по пол часа висеть на телефоне в ожидании ответа)
Благодaря Сберздоровью я могуи получать рекомендации от врачей онлайн. Этo очень удобно.
1
Kurumun yanıtını göster
Михаил
19. seviye şehir uzmanı
16 Eylül 2022
Мою проблему решили. Поведение-достойное Сбера. Отзыв можно считать недействительным. Я очень надеюсь, что после прочтения моего отзыва, разумные люди не захотят пользоваться услугами этих обманщиков. Итак, я кцпил подписку жене на год, согласился на определённые, чётко написанные условия. Консультация педиатра, терапевта и нескольких врачей узкой специальности без ограничений в течении одного года. Прошёл месяц и вуаля, они сами в одностороннем порядке меняют условия, оставляя 4 консультации в год. Служба поддержки никакая, деньги не возвращают, условия на прежние не меняют, на клиента плевать. И также далее могут менять все м условия, как захотят, потом я им ещё должен останусь. Обходите стороной, если вам дорого ваше здоровье, деньги и нервы. Разницу условий видно по скринам ниже. Не получается ответить на ответ компании, дополню отзыв, подписка была подключена 13 мая, так что, что у вас там приходило в апреле я не знаю.
Предложили услугу СберЗдоровье при открытии счёта. Пару раз звонил. Двойное чувство, вроде говорили по делу, думаю помогли, а вот тема всё же из 90х - лечение дистанционно. Здесь главное не навреди.
1
Kurumun yanıtını göster
Mistra
11. seviye şehir uzmanı
13 Temmuz 2023
ужасный сервис, после сдачи анализов ждала сутки пока сотрудники подгрузят из на свой чудо-сайт, хотя на сайте лаборатории результат пришел через 4 часа после сдачи в тот же день.
Сайт не доработан. Результатов анализов там не найдешь. Дают бестолковую консультаю с терапевтом, с которым надо общаться только по видео или аудио, а через чат нельзя??
Один плюс- попала на акцию и сдала анализы на 1000р дешевле чем в остальных лабораториях
4
Kurumun yanıtını göster
Сабина П.
6. seviye şehir uzmanı
27 Ekim 2023
Отличный сервис, позволяет контролировать свое здоровье и получать полезные рекомендации. И даже не обязательно для этого приходить в клинику
Нало быть очень внимательным, чтоьы не списали лишние деньги
3
Kurumun yanıtını göster
Тимошенко К.
7. seviye şehir uzmanı
31 Ağustos 2023
Кaк по мне, сберздоровье - это удобный и доступный сервис для получения медицинской помощи. Очень удобно, что консультацию можнo получить онлайн
2
3
Kurumun yanıtını göster
Диана К.
5. seviye şehir uzmanı
7 Temmuz 2023
Я часто пользуюсь сервисом для заказа анализов и получения результатов онлайн - это очень удобно и экономит время. Всем, кто ещё не пользовался, очень рекомендую
1
1
Kurumun yanıtını göster
В
Вероника Леонова
5. seviye şehir uzmanı
13 Temmuz 2023
Я всем рекомендую Сберздоровье, потому что это отличный способ экономить своё врем и нервы) К примеру на днях обратилась для онлайн консультации, совет врача очень помог. А самое главное, не пришлось сидеть очереди в поликоинике
1
1
Kurumun yanıtını göster
Дарья О.
7. seviye şehir uzmanı
3 Temmuz 2023
Очень удoбный сервис. особенно в ситуациях, когда не можешь обратиться в клинику лично. Например когда ты за границей. Много рaз обращался в сберздоровье, всё на высоте
Верх некомпетенствности! Нет хорошей коомуникации между приложением и клиниками, в которых назначены исследования. Нет понятной схемы, как регистрироваться на услуги. Консультанты не веикт в суть пооблемы. В итоге зря потраченные дениги/время. Крайне не рекомендую.
Обманывают на деньги. Добрый день! Воспользовался пробной подпиской сбер здоровье, отстой, не рекомендую,вообще никому. Обман, через месяц списали деньги, когда попытался их вернуть - сказали согласно оферте если вы обращались к специалисту (а как без этого затестировать сервис?) то средства согласно их оферте не вовзвращаются. Таким образом если вы хоть раз написали терапевту в чат - деньги вам не вернут, даже если вы сделаете это в пробный период и оплата произойдёт позже. 0/10
Если решите вернуть деньги, после того как они спишутся без вашего ведома за очередную бесплатную подписку, которую вы забудете отменить, готовьтесь к тому что придется распечатывать заявление на возврат на имя гендиректора для бухгалтерии. Ужасно у Сбера все, от банка до сервисов, все через одно место. У вас когда нибудь кто нибудь просил заявление на возврат печатать? Хоть одна вонючая подписка запрашивала у вас это? Правильно, потому что нормальный сервис не делает своим клиентам мозг. И не заставляет их идти распечатывать заявление, от руки его писать, фоткать и отправлять. Ах да, ещё в процессе этого они вам каждый день будут писать в чат. "Ну что, вам актуален возврат?" "Ну что, заявление будете писать?". НЕ рекомендую пользоваться сервисом, который своих клиентов настолько не уважает. То, какие бумаги сдать в бухгалтерию не должно быть проблемой клиента, у которого ошибочно с карты были списаны деньги, которые он никому платить не собирался.
13
2
Kurumun yanıtını göster
Виктория К.
5. seviye şehir uzmanı
11 Temmuz 2023
Давно установила себе приложение, но как-то особо не пользовалась. Как оказалось надежный сервис, который всегда поможет в случае заболевания или необходимости консультации специалиста.Удобно.
Первые пару раз обращалась, все было норм, но последний раз специалист оказалась полностью некомпетентной, диагноз полностью неверен, назначений никаких, и это за 2 т.р.! На запрос в поддержку о возврате средств, отказали, что неудивительно, врачи видимо с купленными дипломами, Не рекомендую, потеряете деньги и нервы
Добрый день. Я в ужасе от работы сервиса, отсутствия предупреждений о списании средств, условий возврата, тупости техподдержки.
Это худший сервис, которым я когда либо пользовалась.
Списали деньги без уведомлений.
Отправили на возврат ( оператор подробно объяснил как - тут вообще вопросов нет)
В приложении СберБанк(внимание! вообще другое приложение - партнеры) не отображается операция. И внимание - она не отображалась дней 15 с момента списания средств) Очень удобная схема. Нет чека - нет возврата.
Далее - нужно написать заявление и подписать, а значит распечатать.(во время локдауна - где печатать? будет ли компенсация за печать документа)
Далее - нужно все сверстать в единый документ. Это нонсенс. Я даже для своей бухгалтерии чек и заявление отправляю отдельно.
Вообще форма возврата это шок - люди старшего возрста никогда не разберутся.
Итог: В сервисе Сбер Здоровье все сделано так, чтобы
1/ снять с вас денег
2/ потратить ваше время и нервы(чем больше, тем лучше)
3/ не вернуть вам деньги.
СБЕР - на страже вашего дискомфорта.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
18
3
Kurumun yanıtını göster
Настя Петкевич
7. seviye şehir uzmanı
2 Haziran 2023
Сберздoровье очень сильно помогает, когда надо найти хорошего специалиста. Я пользовалась сервисом несколько раз и никогда не промахивалась с врачами. Очень компетентные специалисты попадaлись
1
Kurumun yanıtını göster
Ульяна Ткаченко
7. seviye şehir uzmanı
28 Kasım 2023
Отличный сервис для зaписи на прием к врачу. Все процессы прoходят быстро и без проблем. Не нужно по часу дозуаниваться) Всё oнлайн и быстро!)
2
Kurumun yanıtını göster
Алсу
5. seviye şehir uzmanı
23 Ekim 2023
Благодаря Сберздоровью я могу вести электронную медицинскую карту, что очень удобно при посещении разных врачей. Так как все данные в одном месте)
Внимание! Это не тест на антитела к ковиду IgG. Этот тест на антитела IgA!!! То есть тест IgA показывает - болеете ли вы на ДАННЫЙ МОМЕНТ времени, то есть прямо сейчас или не болеете. Ни о какой проверке иммунитета к Кови Ду по антителам и речи нет!
+
это Мошенническая схема: сначала завлечь тестом якобы на антитела за 1 руб, а через пару недель списать 990руб за подписку, которую ты случайно оформляешь, дав согласие на тест антител за 1 руб., оплатив его и, конечно же, введя данные карты.
Никому никогда НЕ СОВЕТУЮ связываться.
5
1
Kurumun yanıtını göster
В
Валентина М.
4. seviye şehir uzmanı
4 Kasım 2023
Возможность получать консультации врачей онлайн через Сберздоровье - это прусото замечательно! Это экономит время и деньги на походы к врачу.
Ужасный сервис, списали деньги ни за что! Повёлся на рекламу в инсте про тест на антитела за 1р, думал сделаю, но так и не воспользовался предложением. В итоге спустя 3 месяца у меня списали деньги за продление контракта. В итоге стал выяснять, что за контракт, оказалось, при регистрации ставят на обслуживание, но оно то мне не нужно было и явно про то, что будут в конечном счёте списывать деньги нигде не было указано. Завёл заявку на возврат денежных средств, прошло уже две недели, деньги всё ещё не вернули. Очень похоже на мошенническую схему.
Безобразный сервис. Записывалась к врачу на процедуру. Стоимость услуг оказалась выше, об этом узнали только в клинике. Мало того, только в кабинете узнали, что процедуру врач провести не сможет, так как нет медсестры. Но за консультацию деньги взяли. Больше этим сервисом не пользовались.Через месяц списали 1000 руб за какую-то подписку. Вернуть деньги проблема! Надо написать бумажное заявление на их бланке и прикрепить исключительно на их сервисе, который работает через раз. В чате отвечает бот, техподдержки никакой. Мрак!
9
3
Георгий К.
5. seviye şehir uzmanı
3 Aralık 2023
Благодаря сберздоровье я сэкономил много времени на поиск клиники и специалиста. Респект.
Хотели получить онлайн консультацию 14 сентября. Деньги сняли до того как стало доступно расписание …. Ближайшее воемя 28 сентября. Попросил вернуть деньги - нужно заполнить их форму заявления ВННИМАНИЕ подписать руками и отправить им. Обращение будут рассматривать. В течении 30 дней. И масса вопросов в голове как снять деньги так это за секунду а как вернуть целая история. Это что за уифровой сервис в котоом невозможно получить возврат без подписания бумаги. Где экологичнось. В общем ни услуг ни денег и потрачнное время
Это сплошной обман. Когда вы записываетесь, то у вас одна стоимость, а потом стоимость приема меняется. Ну и не в вашу пользу, а вырастает почти в 4(!) раза. Служба поддержки ссылается на сайт, но в стоимости нет никакой информации. Да и причем тут сайт, если я пользуюсь приложением. И представляете. Вы записались к врачу, думая, что стоимость приема одна, а потом узнаете, что она в разы больше, заявленной в приложении. И этот обман никто не собирается решать. Вам эту переплату никто не компенсирует. Ну и болтшой минус, что там нет списка всех врачей и клиник. Всех, кто читает этот отзыв я призываю беречь себя и не пользоваться этим лохотроном.
Мне ответили по почте, что сервис не несет ответственности за работу агрегатора, ну и вся инфа у них на сайте. Ну да, 21век, эпоха приложений, а у них инфа на сайте. Ну ок. Итак, уважаемые дамы и господа, подведу итог отзыва. На Вас всем плевать, если есть обман, а это обман, то они снимают с себя всякую ответственность, клиентоориентированность вообще нулевая. Я еще раз призываю любить и беречь себя и не пользоваться этим лохотроном.
11
1
Alfiia
5. seviye şehir uzmanı
24 Kasım 2023
Если вы ещё не пользовались сберздоровьем, очень рекомендую. Супер удобный сервис
Обратился в Сбер Здоровье. Надо было получить дистанционную консультацию врача дерматолога. На странице сервиса сказано - оплатите и начнется чат. Оплатил. В итоге оказалось, что запись к специалисту только через 2 дня. Понял, что в таком формате консультация мне не нужна. Но самое фиговое началось потом.
Обратился в поддержку с запросом на возврат денег. Прислали промо код, на основе которого была создана услуга на возврат. По их условиям возврат осуществляется только при наличии скана бумажного заявления с живой подписью.
Учитывая, что это онлайн сервис, воспользоваться я им решил из деревни, то вопрос распечатки заявления был просто не решаем :( Мне предложили написать его от руки с указанием всех реквизитов банковского счета и паспортными данными.
Долгая переписка с поддержкой, что бы как-то решить этот вопрос не прибегая к бумаге не дала результата. Когда, вернувшись в город, я распечатал заявление и прислал все данные для возврата - пришло уведомление, что возврат будет осуществлен в течение 30 дней.
В итоге - у меня сложилось ощущение, что меня обманывают - деньги списывают стремительно, а возврат с гемороем и долго.
Граждане, Люди, это просто катастрофа как нас дурят!
Дочь 16 лет, завела аккаунт, Заказала консультацию терапевта, оплатили, доктор отказался провести консультацию по причине: не имею права тк ей нет 18, закажите педиатра!
Денежки сняли.
Я мать- рядом сидела, все равно не стал консультировать.
Говорю- отменяйте, возврат делайте, мне срочно нужен доктор для дочки.
Возврат оплаты тягомотина, 30 дней ждать.
Оплатила еще раз- педиатр выслушала анамнез, говорит- обильное питье, витамины, общие слова..
А назначение? Вы издеваетесь!?
За что оплату берут, за свободные уши и общие слова! Шарлатанство!
Катастрофа, оч жаль
Был записан в клинику "Первый доктор" на Киевской, на 17:30 к доктору Розит Н. С. через портал docdoc.ru(СберЗдоровье).За час пришло напоминание о записи 17.06.17:30. Приезжаю в клинику в 17:23.,администратор уточняет у меня время записи и фамилию врача и предлагает присесть. Примерно минут через 10. администратор сообщает девушке сидящей рядом со мной и мне, что доктор Розит Наталика Сергеевна, внезапно у них больше не работает!!! Узнали они об этом только что!!! И предлагают другого врача, конечно примите наши извинения и бла-бла-бла... И сразу от этого легче, вернулось потерянное время и улучшилось настроение. Супер удобный сервис. Записаться к врачу 12.06.2021г. на 17.06.2021г.,получить кучу напоминаний о записи и в итоге не попасть к доктору!!! Отвратительно!!!
7
А
Анфиса Е.
5. seviye şehir uzmanı
28 Kasım 2023
Спасибо за удобный сервис, теперь я знаю, где искать медицинскую помощь без лишних хлопот
Воруют деньги с карты, отказываются возвращать. Один раз воспользовался консультацией, затем начали просто регулярно списывать деньги непонятно за что. В общем, ***.