Я бы поставила -5 щвед.
Посылку отправили 24 сентября 2021 года. Сегодня 28.01.2022 года. Она до сих пор где- то гуляет. По месяцу лежит на каких-то складах в перевалочных пунктах. До адресата не дошла. Возвращается домой в Республику Коми из города Ярославль с 11 ноября. Когда я получу её назад не известно. По отслеживаемому треку находится в одном из городов Республики Коми ( не моём) с пометкой " Поступил на склад выдачи"!!!!
Видимо там ещё месяц пролежит, а то и больше. Сотрудники ни-че-го не могут сделать. Приняли жалобу. А толку нет!!!
Почтй России давно бы адресат получил посылку. 10 дней туда, плюс 30 дней бесплатного хранения, даже если адресат отлучится из пункта назначения, то всегда успеет получить посылку.
Отвратительная служба, предупреждаю всех, схема мошенничества: получаете СМС от СберЛогистики, идете в почтомат, набираете код, ячейка открывается и она пустая. Все Вы попали. Продавец интернет магазина видит статус что Вы посылку получили, на сайте СберЛогистика статус, что посылка получена, а Вы остаетесь с носом (ни денег, ни посылки). Страховка одна, прежде чем набирать код записывайте на видео все действие, обязательно чтобы на видео было номер почтомата и тогда хоть будет шанс доказать продавцу что Вы ничего не получили и продавец интернет магазина вернет Вам деньги. Я уже полтора месяца веду переписку и звонки и результат 0.
Ужасный сервис. 5 дней посылка идёт из Ухты в Печору. 5 дней, Карл. 300 км. 3 часа на машине. Да там пешком уже можно было бы принести за это время. В чатах все операторы заняты, никто на обращения не отвечает, ни на сайте, ни в телеграм, нигде. Ещё и мне самому предлагают написать им позднее, вместо того, чтобы ответить по возможности. Что за дичь? Зачем тогда сделана "обратная" связь, если никто не отвечает на обращения? Фу фу фу с таким сервисом связываться, никому не рекомендую.