Абсолютное зло: ни разу не доставили заказ во время. Часто переносят место получения из постамата в отделение Сбера.
В последний раз доставили заказ частично. На все вопросы о судьбе заказа - футболят.
В моем окружении такое же отвратительно мнение о сберлогистике. Крайне удивительно читать отзывы тех, у кого все хорошо, к кому отнеслись с пониманием.
Товар доставляют своевременно, но иногда получение товара переносят из постамата в банк, что вызывает сложности с получением товара по причине неудобного графика работы и постоянных очередей в банке.
Время ожидания выдачи близится к бесконечности, обращение с посылками кажется хуже чем в ПР. Логистика не настроена, такое ощущение, что девчонкам с офиса просто сказали теперь и посылки выдаёте
Такая крупная организация как Сбербанк не может снять тебе нормальный офис но с курдюмской до этого был офис с удобной парковкой здесь же не подъехать ни подойти всегда всё забито на целый микрорайон всего одно отделение
Один раз пришлось воспользоваться услугой сберлогистики, чтобы отправить посылку Авито. Получатель отказался, и посылка 9 дней просто лежала в городе получателя,пока я не начала скандалить, чтобы ее отправили назад.
Всё не понравилось, вместо выбранного постомата, отправили на 5 км дальше. Потом звонил спрашивал как так, говорят постомат был занят и её отправили автоматически в отделение на другой конец города!? Я постомат зачем выбирал? Почему не в отделение поблизости? Потом звонил, обещали переслать в отделение поближе как она вернётся на склад, но вот шишь там, она поехала обратно, зачем звонил объяснял, просто сотрясал воздух получается, почему обещали, заявки всякие оставлял. Отвратительное отношение к людям, хотя на словах всё вежливо, но получилась у них "итальянская забостовка", так кажется называется согласие на словах, но не наделе.
До операторов невозможно дозвонится, ожидание 40 мин. Задержали посылку. Хорошо, что я сама решила позвонить, в итоге она лежит на складе и никто не не собирается дальше отправлять. Оператор составил заявление, на срочное отправление. При отслеживание посылки, не все данные показывает, оператор говорит что она уже в Балаково, а на сайте пишет Казань. Больше никогда не закажу, вашей доставкой.
Это, самый ужасный способ доставки, некомпетентные работники, лепят отговорки с целью закончить быстрее разговор, данные по отношению к отправителю и получателю в отношении одной и той де посылки, кардинально разнятся
Делала несколько заказов, два последних курьеры так и не привезли, каждый день доставку переносили на следующий. пришлось отменять оплаченный заказ. Кстати курьеры хамят, общаются так, будто я их напрягаю, перепутали адрес доставки и сказали, что это моя проблема, типа забирайте в пвз, если вам так срочно нужен ваш заказ.
3
А
Алекс
7. seviye şehir uzmanı
9 Ekim 2021
Не дозвонится, оператор в чате сдвинул время доставки на несколько дней дальше, а где Ваше хваленое - вернём деньги если не в срок!!!!? Не ожидал от СБЕРА! Со сберомонлайн вопросов нет, работают отлично, а вот Ваш сервис сбер логистики работает просто отвратно, заказ делался к дню рождения! Просто не ожидал от Вас такого отношения.
P. S. Чтобы не быть голословным номер заказа для службы "сбер логистики", только в ковычках, по другому увы не могу - 985663326, первый и последний раз пользовался вашим сервисом. Кстати, а ещё у меня vip (сберпрайм) по вашей подписке, только зачем он нужен?! Ждали заказ как обещали 7 октября 2021, день рождения у ребёнка 8- го," "СПАСИБО" СБЕРЛОГИСТИКЕ И СБЕРМЕГАМАРКЕТУ за" своевременный " подарок. Срок доставки в очередной раз сдвинули
Ужасная доставка🤬очень зла,посылка идёт 3 недели,10 дней лежала просто так на складе,потом 2 недели ещё шла,по отслеживанию она едет в место доставки СУТКИ!Связалась с оператором,а она никуда не едет,сказали ждать ещё 10 дней, неадекватная компания одним словом и операторы такие же
Должны были доставить посылку 11.10 уже в Саратов. 11.10 ее только отгрузили из Москвы. 13.10 я дозванивалась до операторов 45 минут, после чего мне ответили, что 11.10 посылку отгрузили из Москвы и нужно ожидать. Ничего конкретного и когда я получу свой заказ не ответили. Отвратительный сервис....
В расписании работы постамата было написано, что работает круглосуточно. В итоге когда приехал в отделение, оказалось что этот гребанный шкаф стоит не где банкоматы, а внутри за закрытой дверью! Прокатался зря и потратил время по пробкам. Сами не знают что пишут! Шляпа короче
Самая ужасная доставка в мире!!!!! Хуже больше нет, это дно просто. Несколько раз связывдась и столько же раз проклинала! Вечно у них что то не так, без скандала посылка не двигаетсясроки все нарушены. Не умеете работать, так закройтесь!
Доставку переносили несколько раз, ни смс ни звонка о том что доставка переносится не было, до оператора дозвониться так и не смог, со Сбер Логистика лучше вообще ни каких дел не иметь
Обслуживание Время ожидания персонал график работы
Е
Елена
9. seviye şehir uzmanı
6 Ekim 2021
Худшее что случалось с моими заказами. Сегодня 6.10 месяц как должна была быть доставлена посылка, но её нет! Сначала они не смогли доставить в указанный постамат, уже согласилась на отделение, но и туда неделю везли. Плюнула и потребовала доставку в указанный пункт! Всё ещё жду... Никому не советую даже пробовать доставку сберлогистик! Полная безответственность! И обратно магазину не отправляют!