Самая худшая доставка в России…Много отправлял из разных городов различные посылки, различными курьерская службами, но сберлогистика это просто дичь. Доставка оформлялась через авито, покупатель покупал у меня монитор и решил чуть сэкономить и оформил сберлогистику. Отправление было из Санкт Петербурга в соседний городок «Красное Село» в нескольких километрах от СПБ. 28.04.23 был отправлен заказ, на момент 22.05.23 посылка находится на сортировке на границе между двух городов и тупо там висит. На звонки, письма обоим компаниям — ответ примитивный, одни пытаются связаться со службой, другие говорят о каких то технических проблемах в пару дней.
За такие сроки мне на сегодняшний день приходят посылки из Европы, США и Китая и это в 23 году, когда есть транспортные проблемы с логической.
Это наверно самый худший сервис по доставке. вот не знаю что хуже Сдек или Сбер логистика, заказ за 3 дня приехал и Мск в Спб, уже 7 дней лежит на складе не могут его доставить до ст. метро Звездная (это 7-8 км от склада), кол центр говорит что у них большая загруженность на складе и просто ожидайте смс, никакой другой информации от них не получить (я вообще не понимаю зачем нужен этот кол центр, если на любой мой вопрос ответ был: "мы не можем предоставить вам эту информацию, ожидайте смс), товар стоит почти 40 т.р. и такое скотское отношение к покупателю, зато заказы которые стоят 500-1000 р. которые были заказаны позже приезжают нормально, т.е. получается что склад нормально работает, а дорогой заказ они либо потеряли либо что-то еще
Хуже сервиса еще не видела.
22 апреля выдали мою посылку курьеру, для доставки в пвз.
курьер не успел приехать в отдел пвз до его закрытия. И тут встает вопрос: ваши логисты на столько не компетентны, что не в состоянии составить грамотный маршрут, или ваши курьеры не способны узнать время работы пвз в которые они едут?
С 22 апреля посылка не двигается.
Колл центр абсолютно бесполезен. Никакой информации у них нет, ничего сделать или рассказать они не могут. Все что в их компетенции это говорить «ожидайте смс».
Первый раз встречаюсь с настолько некачественной доставкой.
Никогда в жизни больше не воспользуются услугами данной доставки.