Отличный пункт выдачи! Удобное расположение, приветливый персонал. Все понятно при получении товара. Обрадовало что и ювелирные товары можно получить через них . Твердая пятерка!
Отправляла сегодня посылку мужу на СВО вещи и лекарства ,запретили положить хлоргексидин,зеленку , иод и чеснок,не предьявив при этом никаких инструкций на запрет,все упаковано в аптечные упаковки, девушка на приёме сказала что упаковка должна быть другая,а где её взять другую? Начала упаковывать посылку поставив коробку на пол и сбрасыаала в неё пакеты как в мусорку,пришлось забрать коробку и уложить вещи соответствующе самой,
Работники данного пункта испортили настроение на весь оставшийся день.
Уважаемые руководство подбирайте сотрудников,и пересмотрите свои запреты на отправляемые товары хотя бы для военнослужащих СВО,)
Доброе время суток. Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Полине. Она очень добросовестный и профессионал своего дела. Потратила на нас кучу времени и вопрос решила. Ещё раз спасибо большое за Ваш труд. Город Пятигорск.
В данном пункте работают отвратительные сотрудник, абсолютно не хотят работать. Девушка в татуировках просто не разбирается ни в чем, просто отказывает во всем. Только после настаивания посмотреть повнимательнее, оказывается что номер паспорта верный, и что посылка на месте. Тратишь кучу времени и нервов, чтобы что то отправить или получить за свои же деньги.
Этот пункт один из самых не клиентооориентированных. Отправляли парням на СВО сборную посылку со всем жизненно необходимым без запрещенки, работник пункта девушка в татуировках с большими глазами докопалась до рассыпного чая в фольгированном пакете, из-за того что он без коробки и отказалась принимать посылку с чаем. Если вдруг решите отправлять сб здесь ( а это удобный пункт), то старайтесь не наткнуться на данного сотрудника.
Хороший пункт выдачи и приёма заказов, иногда бывают очереди. В целом вежливые операторы, в офисе чисто. Удобно, если от метро Звездная идти в сторону Среднерогатской через подземный переход на Дунайском проспекте.
Отвратительный пункт.
Пришла в воскресенье в 18.00 мне отказали принять посылку, сказали что закрываются, хотя часы работы в выходные до 20.00
Странно...
У меня была хрупкая вещь, которую нужно упаковать.
Я поинтересовалась сколько примерно будет стоить упаковка. (Доставка авито)
На что мне тоже не ответили.
Сказали не знаем...
Странно вдвойне
Очень удобный пункт выдачи (прежде всего потому, что находится рядом с домом). Персонал вежливый и внимательный, быстро находит и выдаёт товар. Очередей почти нет, доставка приходит даже раньше заявленного времени (у меня было указано после 15ч но сообщение получил в14ч). Среди плюсов можно отметить, что персонал не требовал документы, а удовлетворялся номер заказа и кодом. Вход может быть как с Московского шоссе, так и с Дунайского.
Всегда здесь отправляю и получаю посылки. Девушки работают очень шустро, молодцы)) Парковка хорошая, всегда есть места для машины. Заодно, в данном ТУ захожу ещё в несколько магазинов: Белорусские продукты, например. Очень вкусные сыры и масло.
Ужасная компания!!! Оформил заказ со спортмастер до постомата, так как в спортмастер фамилия старая. Ни кто не предупреждая меня 5 сентября решил, постомат переполнен, забирать в пункте выдачи. Соответственно в паспорте фамилия новая, в заказе отражена старая. В пункте выдачи требуют паспорт. Вообще как можно нормально после этого относится к компании, которая сама, за клиента решает, что и как делать!!! Почему нужен паспорт для проверки и на каком основании. Я заказал товар в спорт мастер, дал право на использование моих персональных данных спортмастер, а сдеку право на обработку персональных данных и их сбор давать не намерен. Получается сдек, обманным путём собирает данные граждан. К тому же не выполняет договоренности. Заказ в постомат, будь добр туда и доставь. Ещё немного и сдек начнет за нас и заказ получать видимо. Отвратительная компания, доставка, обслуживание. Интересно а право на обработку персональных данных есть?
Хороший пункт выдачи, приветливый персонал,настояли при получении на проверке товара,и как выяснилось не зря,товар пришел с браком,я отказалась от товара,но очень благодарна девушке,которая настояла на проверке.
Спасибо.
Пришёл товар, отдавать не хотят! Тк имени в заказе мало ! Видите ли паспорт привязать нужно! Я не хочу привязывать паспорт! Имею право!! По законам РФ! Я показываю смс ! Мало! Показываю сообщение в ВК! Мало!!!Номер тел говорю мой! Кто ещё может забирать товар!!! Бред сивой кобылы! Присылайте смс по факту на номер тел! Какая разница кто его забирает! Это могут быть родственники, муж, сын, любовник!! У всех разные ситуации! Тел есть ! Смс есть?!! Что ещё вам нужно! Отрегулируйте это! Невозможно издеваться над людьми! Паспорт в МФЦ показывают мне более! В наше время!
Персонал спокойный предельно вежливый. Расположен в очень удобном месте. Хотя можно было бы и зелёном квартале поставить точку. Но так как у меня недалеко живёт дочь. Ладно....
Спасибо. Еще никогда доставка не была такой быстрой. Такое чувство, что склад находится в соседнем городе. Вежливый персонал, быстро решающий возникающие проблемы. Неоднократно пользуюсь этой точкой доставки и всегда остаюсь доволен.
Отличная компания, но не в каждом пункте выдачи заказов адекватные и компетентные сотрудники.
1
Александр Дубинин
10. seviye şehir uzmanı
30 Kasım 2023
В пункте выдачи бывают большие очереди по вечерам. Два работника на отправку и выдачу в часы пик мало конечно. Девчёнки физически не успевают, особенно если отправка посылки с упаковкой в пункте, или что то потерялось, сразу очередь человек на 5-8. Работа самого CDEK конечно оставляет желать лучшего, то посылку из одного пункта в другой неделю везут, то посылки перепутают, и обязательно что то потеряют.
Вежливый персонал,который добросовестно относится к своей работе т.к. очереди очень редко образовываются,я их просто навсего не видел у них)
Пункт выдачи работает,как часы)
Компетентные и терпеливые сотрудники. Часто мне отправляют по этому адресу не с указанием до пункта, а зачем-то курьерской. Сотрудники рассказали как решить эту проблему, всегда работают достаточно быстро.
Второй раз прихожу в это отделение и второй раз мне не могут оказать услугу, которую спокойно оказывают в соседнем отделении СДЭК!!! Некомпетентность сотрудников поражает, приходится тратить лишнее время, потому что никто не знает нормально свою работу. Больше сюда ни ногой!
Мне повезло, никого не было, получила свою посылку очень быстро, девочки помогли сделать ручку из скотча на коробку. Получала там впервые товар и обслуживанием осталась довольна
Потерянная посылка, нервы, украденная радость( Никому не рекомендую. На сайте контактов нет, разговариваешь только с роботом, с живым человеком сложно связаться, посылку потеряли, одна печаль с Вами...
Крайне неприятно встречать закрытые двери! Приехал с области специально забрать презент к празднику... в сообщении о доставке, в Яндекс картах и на сайте сдэк написано до 21-00. Думаю, ну праздник сегодня, мало-ли, позвонил, услышал от информатора ту же информацию... В итоге сдэк встретил радушно закрытыми дверями. Столько информационных инструментов сейчас и работают они просто! Неужели сложно поставить корректную информацию?
Сам пункт выдачи не хуже и не лучше других, но персонал ужасен, брюнетка в возрасте ведёт себя вызывающе хамски, кроме "паспорт" и "фамилия подпись" хамским тоном больше ни слова не услышала, не поздоровалась, не попрощалась, ручку швырнула чуть ли не в лицо, после такого передумала делать СДЭК id и вообще если и буду ещё со СДЭК связываться, то только не с этим пунктом выдачи. Да, наверное не самая большая зарплата и не самая лёгкая работа, но так относиться к клиентам нельзя, таким работникам надо подальше от людей что-то выбирать, а не демонстрировать свой отвратительный характер окружающим.
Помните, что обращаясь в эту компанию, вы им УЖЕ должны.
1) Хамское поведение.
2) Попробуйте дозвониться до оператора.
2.1) Когда пройдете робота, повторяя про оператора, узнаете что вашу проблему не решить. Никак. Совсем никак.
2.2.) Робот кстати, вешает трубку при словах "решение претензии"
3) Если у вас не оказалось паспорта или госуслуг на телефоне, вы не сможете доказать, что вы не верблюд. Даже если есть права. Даже если есть телефон привязанный к отправлению. Даже если отправить подтвердит что я, это я в реальном времени.
4) Сроки доставки могут меняться в произвольном порядке. От "супер быстро" до режима "пакистанский ослик застрял на перевале".
5) Почта России стала доставлять быстрее сдека. И идентификация у них теперь проще чем тут.
Вообщем история такая, а точнее истории. До последнего не хотела писать отзыв, так как надеялась что у девушки с темными и длинными волосами ПМС или просто плохой день. Но это просто невозможно умолчать.
Постоянно попадаю к ней. Думала что это ко мне личная неприязнь, но понаблюдав как эта девушка общается также с другими людьми сделала вывод что просто такой человек. Но каким бы не был характер позволь его оставить дома, а на работе выполнять свою работу и также общаться с людьми.
Надменно, по хамски общается, дерзит и язвит. Причём эта реакция на просто вопросы о услугах и стоимости, и сроках, об упаковке. Общается с людьми как будто ее должны боготворить или что?
СДЭК проводите пожалуйста работу со своим персоналом. За что вы платите зарплату человеку, который не умеет общаться, не понимает вообще что он на работе.
Пришла в сдэк 18.08.22 во второй половине дня ,была неприятно удивлена от «скопившейся» очереди. Сотрудница почему-то была одна ?!Хотя сколько раз до этого приходила ,всегда было 2 девочки.