Очень плохая работа компании селена тв в г. Лобня, уже 3 недели каждую пятницу почти не показывает ни один канал до понедельника, в течении недели восстанавливают работу. По телефону отвечают, что у них все работает, а у меня телевизор плохой.
Скоро всех абонентов растеряют
LED-телевизор THOMSON T40FSL5130, куплен в 2021 г.
Очень плохо , что в субботу и воскресенье не дозвониться , праздничные дни сидели без ТВ , и вот опять воскресенье и мы без ТВ а они не работают. Зачем платить им деньги и даже заявку негде оставить
Со вчерашнего дня нет сигнала, телевизор безмолствует. Почему? Я плачу абонентскую плату, а услуга где? Улица Мирная, дом 6. Когда будет сигнал, соединение или что-то там ещё? Почему в выходные из-за вашей компании телевизор молчит, как партизан?
То-ли кабельное, то-ли общее...и то и другое Селена...Если Селена ТВ - работают, как хотят, дозвониться можно при ретроградном Меркурии и с большой вероятностью нарваться на хамство...женщина там вообще может откровенно послать по всем адресам..
Самая поганейшая тв компания, сигнала нет или слабый. Если есть, то изображения в кубиках и звук квакает. Выхолные и праздники, как правило, без тв. В администрации города на них тоже нет управы, типа это частная компания, не нравится - выбирайте другую. Значит что? Свои. Деньги собрали и сидят чаи попивают с 10 до 17. Кормушка для паниных -жуковых и др.
самое главное при обращение в городскую администрацию г Лобня там отвечают что Селена не имеет ни каких отношений к городу тогда зачем нам нужна эта компания на которую нет управы?
Странная организация. На телефон отвечает женщина, которая хамит и истерит по любому вопросу, а то и просто сбрасывает . Несколько раз звонила по поводу того, что нет сигнала . Ни разу не перезвонилии не пришли проверить неработающее телевидение.Когда сказала, что буду жаловаться пришел мастер и сказал, что нужно менять кабель. И обьявил неподьемную сумму для пенсионерки. Пришлось обращаться к знакомому мастеру. Оказалось, что кабель хороший просто оторвалась проволочка в щитке на лестничной площадке. Оказывается компания должная была ее приварить, а не прикрутить пальцем. Все делала за свои деньги. Сегодня опять обратилась в селену по поводу отсутствия сигнала. Представитель Лариса пробормотала что то нечленораздельное и сбросила звонок. Я перезвонила и попросила сказать мне номер заявки на что получила от нее отказ. Номера договора между мной и селеной она тоже сказать мне отказалась. Сказала, что не знает, где его искать. Полное безобразие.
Безобразие происходит .Трубки не берут,а если поднимают то разговаривают отвратительно.Бросают трубки.Антена не работает в выходные дни.Надо собраться всем и написать бумагу.Это просто наглость
Это не кампания! Это лавочка! Ранее ей пользовался. Но, когда платишь деньги, а в ответ пустой экран и на звонки не реагируют! Приходится менять организацию. И как я знаю, сейчас они лучше работать не стали!!! Жалобы постоянные!!! Очень плохая ЛАВОЧКА!!!
Не понимаю почему все так негативят? Самое бюджетное тв в городе. Бывают аварии, но чинят быстро. По телефону 577-13-11 всегда вежливо отвечает девушка. Да, в выходные не работают, но если оставить заявку на автоответчик - всегда перезванивают.
"График работы: ежедневно с 10:00 до 20:00" - настоятельно рекомендую исправить ложную информацию на сайте, т.к. это нарушение потребительских прав. И сообщение автооответчика тоже, т.к. все равно не перезваниваете.
Девушка Светлана, принимающая звонки, абсолютно не умеет общаться с клиентами. Пытался узнать условия подключения. Ничего не хочет объяснять, даже адрес подключения с трех раз запомнить не может. Ведет себя, как деревенская продавщица. Перебивает, не дает ни слова вставить. Начинаешь возмущаться - любые слова или повышенный тон списывает на матерные и бросает трубку. Сделал две попытки. Видимо, дама застряла в 90х годах.
Отвратительно плохая работа организации, четвёртый месяц сбои в показе телеканалов, ужас просто, до них не дозвониться, для них даже единица слишком высокая оценка
Ни одного хорошего отзыва. Присоединяюсь! Временами смотреть ТВ невозможно - постоянные подрывы изображения (цветные кубики), заикающийся звук. Иногда совсем вырубается, когда на 5 минут, когда часа на 2. Сбор денег и все. Пишите на Добродел, может как-то заставят их работать как следует.
Постоянные обрывы связи, особенно в выходные дни. Техподдержка в выходные дни не работает, телефон отключен. Сиди как хочешь эти два дня до понедельника. Только сбор оплаты наладили, а работать не хотят.
03.06.2021 вечером включила телевизор, не работает антенна! Позвонила. Автоответчик. Утром после 9:00 позвонила, автоответчик. А работает там кто-нибудь? Или только сбор денег наладили?
Бессовестные!!!! Всё каналы отключены!!! Так они и телефоны тех поддержки тоже поотключали!!! Почему на эту контору нет никакой управы??? Судя по всему главе нашего города нет никакого дела до возмущения граждан!!!
Обнаглели совсем. Вечер субботний день, время 20-30. Вот уже полчаса не показывает ТВ. По телефонам автоответчик- "Мы вам перезвоним" Когда??? В понедельник, мне уже не надо. А за что вы деньги собираете, шараж-монтаж, надо уходить из этого заведения!