Selfmade
İletişim bilgileri
Магазин на Петровском бульваре, 17/1
+7 (495) 108-71-31 (dah. 2)
Telefonu göster
Mesai saatleri
Kapanış 22:00
Nasıl gidilir
Trubnaya
420 m
Petrovskiy Boulevard
59 m
Kurum sahibi verileri güncel tutuyor
Yakındaki benzer yerler
82 yorum
27 Kasım 2024
UPD: Mağaza benimle temasa geçti ve durumu mükemmel bir şekilde çözdü. Her mesajda mümkün olduğunca kibar ve anlayışlı davrandılar. Arızalı eldivenlerin yenileriyle değiştirilmesini sağladılar — iyiler! Sorunu hızlı ve yeterli bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim. Bundan sonra müşterinin sadakatini ve elde tutulmasını «5» olarak değerlendiriyorum
Önceki yorumlara katılıyorum, hizmetin mağazaya sıfır olduğu konusunda yönetimin dikkatini çekmek için 1 yıldız veriyorum. 2024'te bununla tanışmak çok garip, küçük showroomlarda bile müşterilerle daha fazla ilgileniyorlar) durumu anlatacağım:
Bu mağazanın müşterisiyim, her 1.5-2 ayda bir sürekli olarak kazak, kazak, ceket vb. Satın aldım. Her zaman çevrimdışı bir mağazaya gittim ve giysilerin kalitesi uygun olandan daha fazlaydı. İçinde deri eldiven bulunan çevrimiçi bir sipariş vermeye karar verdim. Çarpık dikilmiş alan dışında bariz kusurları ölçtükten ve görmeden hemen giymeye başladım, buna yeterince dikkat etmedim. Ve ne yazık ki, bu evliliğin sadece görsel olmadığını, aynı zamanda giyimde somut bir rahatsızlık getirdiğini fark ettim. Bunu sohbete bildirdim. Ne yazık ki, işleyici bunun için kesinlikle umursamadı: geri bildirimlerim için teşekkür ettiler, müşteriye karşı hiç bir empati yoktu. Temel görgü kuralları şu ifadeyi ima eder: "Böyle bir durumla karşı karşıya kaldığınız için üzgünüz!»
Evliliğin varlığı göz önüne alındığında, 3 hafta içinde eldivenlerime olanlar buydu (fotoğrafa bakın: sağ evlenmeden, sol evlilikle).
«Sizi tekrar görmekten mutluluk duyarız!"Temsilciler bana yazdı. Böyle bir olaydan sonra müşterinizi kaybedebileceğinizin farkına varmak görünüşe göre eksik.
"Bilgileri eldivenlerle kontrol edelim" diye yazdılar bana. 2 hafta cevap yok, merhaba yok. Müşteriyi ve olan olayı güvenle unuttular. O zaman bu karşılıklı olacak!
Orijinalini göster · Русский
1
23 Aralık 2024
Birkaç hafta önce Petrovsky Bulvarı'ndaki mağazayı aradım, ihtiyacım olan beden elbiseye sahip olup olmadıklarını sordum, danışman sadece St. Petersburg'da stokta olduğunu söyledi, onu Moskova'ya teslim etmenin mümkün olup olmadığını sordum, elbiseye tam olarak kaç numaraya ihtiyacım olduğunu söyledim (2 hafta sonra), genç adam bağlantılarımı kaydetti, yakın gelecekte, belki de aynı gün bile arayacağından emin olduğunu söyledi. Ne o ne de mağazadan başka biri benimle iletişime geçmedi.
Orijinalini göster · Русский
1
7 Mart 2023
Рада что для себя открыла этот бренд. Очень красивые и изысканные модели, стиль просто на высшем уровне! Купила себе здесь пальто, платье, брюки и джемпер. Получаю очень много комплиментов. Что особенно радует - это натуральность тканей. Я аллергик, и для меня синтетика это просто кошмар. А сейчас почти все из полиэстера. Даже премиальные бренды, такие как Emme Marella и Guess напичканы одной сплошной синтетикой. Натуральность в тканях днем с огнем не сыщешь. Также меня приятно порадовало качество пошива. Оно не 100% идеальное, где-то есть косяки, но по сравнение с другими марками - оно очень достойное. Я много магазинов пересмотрела в надежде найти классические модели из натуральных тканей по умеренной средней цене, уже и отчаялась, потому что на прилавках откровенный "мусор" сейчас. Селфмейд меня приятно порадовал качеством и красивым дизайном.
4