Заказала воду , обстоятельства сложились так, что не смогла получить на оговоренный день , так как время было около 19.00 уже не рабочее, написала на эл адрес. Далее меня дома не было , НО курьер привез и просто оставил не оплаченную воду у двери и уехал! Только через три дня я об этом узнала , когда они мне фото прислали и требовали оплатить! Ужасная контора ! Впервые с таким сталкиваюсь! Что отменить нельзя заказ по телефону никто не предупредил, никакой другой важной информации сказано не было ! Категорически не рекомендую с ними связываться !
Что за воду вы привезли мне примерно неделю назад? Много лет заказывал- была лучшая, сейчас- осадок и неприятное послевкусие. Понятно почему в Муроме, что км. в 40 от того места, где якобы её разливают она полгода как исчезла и компания, которая ТАМ мне ее привозила, отвечает, что ее нет. Обман, обман, обман!!! Надо заказать экспертизу.
1
Надежда М.
10. seviye şehir uzmanı
8 Eylül 2022
Обслуживание и клиентоориентированность на нуле! Интервала по доставке нет, сиди и жди с 9 до 18 :\ Также переодически забывают доставить воду в назначенный день и даже не перезванивают потом — видимо, в системе у них никак не отображается, была ли доставлена вода или нет.
В общем, не советуем эту контору ) мы перестали пользоваться их услугами.
Ужасное обслуживание. Пользовались услугами два года , а вот сейчас решили искать другую доставку.
Необязательность. Просидела сегодня весь день, ожидая доставку воды. Позвонила в офис, попросила узнать, будет ли доставка.Пообещали даже перезвонить. Через полчаса звоню, никто уже трубку не берет. Доставки также нет.
День прошёл в ожидании, какие были планы- все пошло прахом.Плюс ещё и нервы.
И это ни первый раз. Если нет уважения к клиентам, о каком сотрудничестве можно говорить? Если не успеваете обслужить заявки - отказывайтесь от них.
Много лет заказывали здесь воду. Доставка становилась хуже и хуже. Последние полгода по-русски не понимают и уразуметь что беру 4 бутылки полных а сдаю 5 пустых не могут. Прошу привозить утром-привощят вечером и наоборот.
Недавно обновили сайт, была надежда что качество обслуживания улучшится, но нет, стабильно идёт вниз.
Не рекомендую. Ищу другого поставщика. Им клиенкы не нужны
Несколько лет возят воду с Менделеево, а клиентам поют песню про Владимир.Один обман, покупают воду по дешевке, а продают в 3-4 раза дороже.Компания упала на рынке. Не заказывайте эту воду.