4 yaşındaki bir çocuğun ilk tedavisi gayet iyi gitti! Ben bir çocuktan daha çok endişelendim ve o "gıcırdamaya vakti bile olmadı"! Dr. Dementieva E.N. yetkin bir muayene yaptı, fotoğraf çekti, acısız bir şekilde tedavi etti. Aynı zamanda çocukla ve benimle sürekli temas halindeydim, çok teşekkür ederim! Şimdi sadece buraya.
Ура, у меня красивая улыбка и это все благодаря Алексею Олеговичу Резину! Отличный специалист, рекомендую обращаться к нему! Клиника очень нравится, здесь работают настоящие профессионалы! Всех благодарю! Весь коллектив клиники Семейная стоматология поздравляю с наступающим Новым годом! Здоровья, удачи, процветания и всего самого наилучшего желаю всем вам! 🌷🌷🌷С благодарностью Губанова Елена
4 yıldır kliniğe gidiyorum, farklı uzmanlarla birlikteydim - ortodontist, terapist. Şimdi ortopediste kron takma sürecinde. Tüm doktorlar mükemmeldir, kendi işlerinde profesyoneldir. Hiçbir zaman tedaviyle ilgili herhangi bir şikayet olmadı. Yöneticiler çok kibar, özenli, her zaman resepsiyonu hatırlatıyorlar.
Tavsiye ederim!
Клиника на народном ополчения.
Обслуживание одним словом: "кошмар". Хуже сельской бесплатной поликлиники. Утро в 11.00ч. записался на 17.30ч. С острой зубной болью. Приехал. Оформился. Сделали снимок, сказали удалять зуб. Сейчас мы вас передадим хирургу. В итоге выяснилось. Хирург тихонечко свинтил с работы. Сперва меня попросили подождать его 20 минут. Хирургу названивать с просьбой приехать. Тот в свою очередь придумывал 1000 причин не приезжать. Потом меня попросили подождать ещё час. И это с зубной болью!!!. В итоге я попросил соединить меня с ответсвенным. Это был глав врач. Ему позвонили по телефону и он так же отказался со мной говорить, с формулировкой отправляйте в другую клинику. В общем отношение ужасное. Больше сюда ни ногой. И другим не советую.
Aynı gün kayıt olabildim. İlk randevuda danışmanlık aldım. İyi bir uzman olan Gazzaeva Tina Nugzarovna'ya 7ki'yi kaldırdım. Onu tavsiye ederim - profesyonel, hoş, sakin ve kendinden emin bir kadın. Kliniğin kendisindeki atmosfer de güzel, rahat kanepeli bekleme alanı.
Современная стоматологическая клиника. Приветливый и вежливый персонал. Прием врача прошёл замечательно, врач подробно объяснил ход лечения. Посещением клиники очень довольна, в дальнейшем обращусь ещё раз🥰
Готовясь к ортодонтическому лечению, по рекомендации друга который ранее проходил лечение в данной клинике - я записался за 2 месяца к Захарьяну А.Г на 29.10 (в параллель у меня уже назначена дата фиксации брекетов в другой клинике на 04.11, я хотел сравнить план лечения/стоимость, и если бы меня все устроило, то я конечно же сделал бы выбор в пользу данной клиники, но..)
Накануне назначенной даты у меня обострился тонзиллит о чем я конечно же позвонил в клинику и сообщил, мне совершенно справедливо отказали в приеме, далее я перезвонил снова, трубку взяла администратор Алсу, где я сориентировал ее, что у меня на руках есть снимки зубов во всех проекциях, а также 3D модель челюсти, сделанные ранее в другой клинике и задал вопрос: «могу ли я приехать в маске и показать это доктору, чтобы он на базе этих снимков и 3D модели моей челюсти сориентировал по дальнейшему лечению?» в любом случае, для полноценного плана лечения требуется диагностика и принять человека со всеми снимками на руках, чтобы сориентировать по стоимости и необходимом лечении - не проблема.
Ответ администратора Алсу: «Да, приезжайте ко времени своего приема (17-00)».
Я вызываю такси, приезжаю в данную клинику, когда девушки на ресепшене услышали мою фамилию, то резко поменялись в лице, после чего администратор Алсу попросила меня присесть и куда-то отошла. Спустя 5-10 минут она приходит и сообщает мне, что врач не готов меня принять, далее меня ориентируют, что они очень сожалеют и что поставят меня в лист ожидания по приоритету 1 на 1.11, либо между приемов доктор примет меня и посмотрит мои снимки. Я развожу руками, не ругаясь - вызываю такси и уезжаю домой.
31.10: от клиники ни звонка, ни смс, я звоню сам, трубку берет администратор Оксана, которая очень вежливо со мной общалась, сожалела о возникшей ситуации и обещала решить ее, сообщив, что на текущий момент на 1.11 нет свободных мест, доктора нет в клинике и я даже не могу с ним согласовать ваш визит между приемов (в каменном веке живем🫠), сошлись на том, что администратор Оксана с утра 1.11 уточнит у доктора, когда я могу приехать или не могу и свяжется со мной вне зависимости от ответа доктора.
1.11 время 16-00: ни звонка, ни смс, я набираю сам т.к мне важен этот прием и второе мнение: трубку берет администратор Оксана в полной растерянности видимо от того, что не перезвонила мне, хотя ориентировала и сообщает, что доктор не сможет меня принять)
На этом история моего общения с данной клиникой заканчивается. Все мы люди, случается всякое, я ни в коем случае не собирался конфликтовать, а тем более писать негативный отзыв, но я считаю, что после ответа администратора Алсу, что да приезжайте при этом меня не принимают в мой запланированный прием за 2 месяца - это косяк клиники, который они обязаны урегулировать, но когда клиника с средней оценкой на Яндексе 5,0 оказывает такой сервис, то это просто возмущает и не оставляет выбора.
Увы, записаться в кратчайшие сроки в другие клиники, чтобы получить второе мнение у меня не вышло, поэтому буду фиксировать брекеты в ранее запланированном учреждении.
На выходе имеем потраченное время, отсутствия выбора. Забавный момент, что когда я записывался на этот прием, я был максимально удивлен длительными сроками, где возник вопрос: «а если в процессе лечения у меня что-то пойдет не так, то как быть? Мне придется ждать более месяца?» на что девушка «имени не помню» ответила, что у доктора очень забитый график и обычно запись за месяц/ два, но мы поставим вас в лист ожидания и если кто-то выпишется, то пригласим))) если что все эти 2 мес я был в подобном листе ожидая свой прием 29.10 - никто не позвонил.
Если вы цените свое время - я рекомендую присмотреться к другим клиникам, клиентоориентированность у этих ребят/девчат отсутствует.
Обратились ночью с острой болью, оперативно записали и приняли. Приветливый персонал, в клинике чисто, уютно, создалось сразу приятное впечатление. Врач-хирург Дзандаров Г.Т. отдельное ему Спасибо!!!
Обратилась впервые. Мне удалили зуб быстро, профессионально и безболезненно. Персонал вежливый, внимательный к клиентам. Не навязывают услуги, всё чётко и по делу. В другой клинике мне предложили удалить два зуба. Здесь пояснили, что один зуб точно нужно удалить, а второй можно вылечить. Доверяю профессионализму стоматолога хирурга/имплантолога Мамедова А. М. и благодарна ему за помощь! Теперь буду лечить зубки только здесь❤
Пришла с ребенком 13.10.2024 в 10:30 утра. С удаление корня и два разрушенных зуба, чтобы начать ортодонтическое лечение. Доктор сказал что не сможет достать корень, он сам рассосется, а два разрушенных зуба лучше удалить в Рауфоса. За всю эту подробную консультацию с меня взяли 1000 руб, даже не сделали снимок. Хотела продолжить лечение в этой клиннике со старшим и средним сыном, а также с мужем. Но после такого платного и бесполезного похода к врачу, вынуждена выбрать другую клинику, где оплата происходит за услугу, а не за отказ от нее.
Harika Dr. Dementiev'in Ekaterina Nikolaevna'sındaki bir çocuğun dişlerini tedavi ediyoruz. Çocuğa bir yaklaşım buldum, sakince bir sandalyede oturuyor ve sorunsuz bir şekilde ağzını açıyor) diş hekimliğine de zevkle ve korkmadan gidiyor. Tavsiye etmek.
Ходим сюда лечить зубы дочкам. Очень приятная клиника, но, конечно, самое важное врач. Дементьева Екатерина Николаевна- врач от бога! Впервые записались к ней еще когда дочкам около годика было, резались зкбки, воспалились десна и я запереживала. Уже тогда приятно поразил бережный подход к малышам, с тех пор (а нам уже 9 лет) ходим только сюда, хотя от дома далеко). Очень бернжный подход с максимальной заботой. Благодаря Екатерина Николаевне у детей нет страха перед стоматологами (чего я очень не хотела, с учетом того что у самой детская травма от посещения стоматолога, что даже сейчас бывают почти панические атаки перед походом на прием).
Удивительное место. Очень высокотехнологично все. И при этом очень уютно, комфортно и человечно. Отдельное спасибо врачам Василенко Василию Васильевичу и Саакяну Геворгу Апетнаковичу. И девочкам-администраторам.
Большое спасибо клинике "Семейная стоматология" и доктору Островик Наталии Викторовне! Очень дружелюбная атмосфера, и прекрасно и профессионально выполненная работа! Наталия Викторовна очень внимательный и чуткий доктор, прием проходит незаметно, все лечение безболезненно и на высшем уровне качества.
В этой стоматологии наблюдаюсь с 22 года, и чистку делаю плановую и лечение и сложное удаление восьмёрки было. И сейчас в процессе установки имплантов, очень трепетное отношение к пациентам. Особенно благодарна Тине Нузаровне за ее профессионализм и чуткость в работе.
Прекрасная клиника, уже несколько лет наблюдаемся с мужем, сейчас и дети добавились в качестве пациентов.
Ответственные, доброжелательные , высококвалифицированные врачи с знанием своего дела.
Вас всегда встретят с вниманием и добродушием как на ресепшен, так и в кабинете у врача.
Специалисты высокого уровня,внимательные ,эрудированные,доходчиво объясняют суть проблем пациента.Подготовка и психологическая,т.к.лечение довольно болезненное,но становится легче после понимания сути процесса.Я рада была узнать,что в стоматологии появились новые методы лечения и протезирования.Спасибо всем!
Primorsky bölgesindeki en iyi diş hekimliği! Bu klinikte 10 yıldan fazla bir süredir izliyorum.
Özellikle gerçek bir profesyonel olan Gazzaev doktoru Tina Nugzarovna'yı not etmek istiyorum!
Здравствуйте! Мне понравилась клиника Семейная стоматология. Приветливая и доброжелательная девушка администратор. Чистота в клинике. А особенно ,мне посчастливилось попасть к замечательному врачу Али Мамедову. он врач от Бога. Руки золотые. Такие операции произвести без боли,такие как 7 и 8 Ка,может только врач высоко профессиональный. Понравилось его отношение- вежливый,внимательный,спокойный и его спокойствие передалось мне. Я счастлива,что попала именно к нему! В эту ночь с ним работала очень хорошая помощница. Доброжелательная,милая,и тоже спокойная. Все манипуляции,которые она выполняла были точны,мягки,профессиональны В наш бешеный век,когда все бегут,все на взводе,очень важна мягкая и спокойная обстановка в клинике. Огромное всем спасибо! Я всем рекомендую эту замечательную клинику!
Прекрасная клиника. Прохожу длительное лечение перед имплантацией. Профессиональные врачи, всегда на связи и ответят на все вопросы. Чуткое отношение начиная с ресепшен всегда напомняь о везите или найдут "окошко" если есть необходимость.
К доктору Дементьевой Е.Н. ходим уже не первый год, очень довольны! Спасибо за профессионализм и чуткое отношение к детям! Ребенок с удовольствием бежит на прием!
Дружелюбный персонал, приятные администраторы. Ответили на все интересующие меня вопросы и помогли с документами. Атмосфера дружелюбная: тебе улыбаются, предлагают чай.
Врач Дементьева очень понравилась. Очень внимательно отнеслась к рассказу о моей болезни и делала все очень аккуратно. Лечила кариес.
Клиника оставляет о себе хорошее впечатление - с большой вероятностью вернусь сюда снова)
У них на сайте указанно, что консультация бесплатная. Пришёл, и сказали нужно к-т, кт сделали. Заплатил 1000. Через день обратился в другую клинику и позвонил им, чтобы получить снимок за который я заплатил. В итоге мне сказали врач делал его для себя!! Тогда вопрос, а за что я заплатил??? За бесплатную консультацию? Или может быть за снимок лично для врача?
СПАСИБО доктору Дементьевой Екатерине Николаевне за добросовестное отношение, внимательность, все рассказывала в процесе лечения, чуткость к пациентам! Спасибо!
Очень внимательное отношение к пациенту!!!
Вошли в положение и нашли местечко для записи.
Врач прекрасно и бвстро сделалла чистку и подробно пасскзала какие зубы нужно лечить
Очень благодарны коллективу Семейная стомотология. Высокая культура обслуживания, внимание к пациентам, высокий профессионализм врачей, особенно Катуа, Мартынова и Белышева. Прекрасно работаю девочки-администраторы.
Понравилась стоматология.
Проходил замену коронки на импланте.
Во-первых, не возникло проблем с моей системой немецких имплантов, xive, в клинике присутствуют все подходящие инструменты.
Коронку сделали хорошо, села отлично с первой примерки.
Вообще, получилось по ощущениям лучше чем было до этого.
Отдельное спасибо доктору Саакяну Геворгу Апетнаковичу за сервисное, заботливое отношение ко мне, как пациенту. Не только все сделал на отлично, но и по ходу работы объяснил всю «теорию» процесса, для меня это важно.
Спасибо нашей любимой" Семейной стоматологии"за заботу и доброту, дети всегда с радостью посещают нашу любимую Екатерину Николаевну, успехов и процветания 😍
Замечательная клиника! Лечимся всей семьей не первый год и менять не србираемся. Всегда вежливые администраторы, врачи-профессионалы. Детский стоматолог Асадуллина, Ю. А., взрослый терапевт Газзаева Т. Н. В клинике чисто, приятно, есть зона ожидания с кулером и чаем)) Рекомендую!
Большое спасибо моему лечащему врачу Юлии Альбертовне Асадуллиной и всему коллективу клиники! Очень нравится профессиональный подход к лечению, радушие персонала, и, наверное, лучшая зубная помощь. Молодцы
Точность, радушная атмосфера, высокая квалификация врачей и персонала, использование мессенджеров для общения с пациентами, система скидок, которая распространяется на родственников, удобное расположение, чистота, современный дизайн помещений клиники.
Огромное спасибо Яблоковой К. С. и Мамедову А. М., профессионалы своего дела. С острой болью, сложным удалением обратилась в клинику. Качественно справились с работой. Ксения Сергеевна успокоила, разъяснила что дальше делать. Отношение тёплое, это очень важно, потому как чувствуешь себя нужным, успокаивает. На следующий день весь отёк спал, боль затихла. Качество лечения на высшем уровне. На следующий день пришла, снял дренаж Мамедов А. М. Все грамотно, быстро, ещё раз по рекомендациям разъяснил мне. Спасибо, приведу сюда своих детей и сама планирую продолжить лечение.
Никогда не думала, что так скажу про стоматологию. Люблю это место. Прекрасное отношение, качественная и быстрая помощь. А то, что можно записаться даже ночью на лечение, очень выручает.
Всё всегда очень адекватно. Мы с мужем много лет пользуемся услугами на Комендантском 8. Теперь и детей привозим сюда на осмотры.
После попыток лечить детей в государственной стоматологической поликлинике, пришла к выводу, что моё время и качество обслуживания для меня важнее. Поразительно, но стоимость услуг примерно одинаковая. Но между учреждениями настоящая пропасть в подходе, качестве и уровне обслуживания.
Семейной стоматологии можно доверять, проверено многолетним опытом. Всем здоровых зубов!
Прекрасный специалист Татьяна Анатольевна Зорина очень ответственно относится к работе и всё делает для наилучшего результата. Другие специалисты ей так же прекрасно помогают. Решили проблему с которой 20 лет мучился и другие не могли помочь. Огромное спасибо.
Записалась на процедуру проф. гигиены полости рта,
Стоматолог Газаева Т.Н.
Сделала мне очень неприятную вещь!!!
После процедуры десны в верхней части челюсти стали болеть, кровоточить весь вечер болели и ночью!😡😠
Всегда ходила на чистку полости рта, и такого не было никогда!
Если ты не умеешь делать аккуратно такую серьезную процедуру, не делай!!!
Прекрасная стоматология. Самое главное что меня купило в них это реакция детей. Простятся сами на осмотр и лечение к Асадуллиной Ю. А. Заставлять нет необходимости. Врачи квалифицированные, знают свое дело. Очень приятный административный персонал. Определенно в рекомендации.
Sekizi çıkarmak için kliniğe döndüm, her şeyi hızlı ve dikkatli bir şekilde yaptılar. Ertesi gün aradılar, diğer kliniklerde çalışmadıklarını hissettiklerini sordular. Çok teşekkür ederiz! Tavsiye ederim!!!!!
Посещаю эту клинику уже очень много лет. Очень приветливые и доброжелательные администраторы. Хотелось бы отдельно поблагодарить за работу замечательного хирурга Калакуцкого Игоря Николаевича, у которого я совершенно безболезненно и быстро удалила все четыре восьмёрки, терапевта Островик Наталью Викторовну, которая пролечила мне зубки перед установкой брекетов и воача-ортодонта Захарьяна Алексея Гарьевича , с которым у нас ещё будет длительный процесс лечения, но результат уже заметен.