Была недавно на приёме у врача-невролога Накулян Л.О. Прекрасное обслуживание, компетентный в своей сфере врач. Вежливая и очень отзывчивая. Осталась довольна.
Не первый год я обращаюсь за помощью в эту клинику. Все очень грамотно организовано, быстро, комфортно, нет очередей, все приемы четко по времени, что сейчас особенно актуально.Огромная благодарность персоналу регистратуры за их вежливость, приятное отношение, терпение, готовность прийти на помощь. Высококлассные врачи, отличные профессионалы, внимательные, умеющие не только слушать, слышать и понимать пациента, но и аккуратно, доходчиво объяснять выявленную проблему. Всегда только позитивные эмоции и хорошее настроение. Спасибо Вам огромное, успехов в работе. Берегите себя!
Неплохая клиника, чисто, просторно. Каждая дверь открывается пропуском, не очень удобно. Пришел ко врачу, приложил пропуск, врач вызовет по монитору. Очередей нет.
По ДМС в стоматологию только сюда!!! Не пытаются ничего впарить, обмануть, сделать больше чем надо. Просто берут и лечат то что сказано по высшему уровню, большое спасибо
Обратился в ближайшую поликлинику, чтобы сдать ан крови на гемоглобин и сахар. Ближайшей оказалась 10 поликлиника «Семейный доктор», вспомнил, что знакомые раньше обращались туда и остались довольны. В процедурном кабинете опытная медсестра, по -моему, ее сотрудники называли Аллой, быстро и совсем не больно взяла кровь из вены! Я очень удивился, что так все прошло легко, прошлый раз сдавал в другом месте, так остался синяк и долго рука болела, а здесь даже почти и следа не осталось! Захотелось даже написать об этом! Кому надо сдавать кровь на анализ - только туда! Спасибо огромное, Алла, за Ваши золотые руки! Также хочу сказать добрые слова девочкам с ресепшн, очень внимательные, вежливые, терпеливые! Все объясняют понятно, доходчиво! Спасибо! Остался доволен!
Мне очень нравится эта сеть, особенно мой любимый 10 филиал. Я наблюдаюсь в этом филиале уже много лет. Очень удобная запись, комфортное посещение, хорошие врачи. Хочется сказать отдельное спасибо дерматологу-косметологу Чистяковой Ольге Валентиновне и стоматологу Гонобоблевой Елене Анатольевне. Так же хочу выразить благодарность менеджеру Амире за ее чуткость и внимание.
Клиника произвела очень хорошее впечатление начиная со входа - все очень аккуратно, стильно и очень технологично. Впечатлила оснащенность с точки зрения IT - удобный сайт, где без лишних усилий зарегистрировался на прием к врачу именно на сегодняшний день, очень удобное приложение с результатами посещений врачей, направлений и т.д., также продуманная система контроля прохода пациентов - дают бейдж, который открывает дверь к врачу, причем сразу видно, можно ли входить или нужно подождать - с точки зрения сервиса мне как клиенту было очень удобно. Вот именно так и должно быть в 21 веке)) Посещением врача (офтальмолог Звездинова Ю.В.) остался доволен, т.к. получил консультацию по своей текущей проблеме, все четко - без каких-либо недосказанностей или явно лишней информации. В итоге решил лечить свою проблему в этой клинике.
Уже 3 года обслуживаюсь в Семейном докторе на Флотской.
В начале этого года там сделали свежий ремонт, переоборудовали кабинеты.
Начинал по полису ДМС, а последние 2 года уже за свои деньги прохожу терапию от сезонной аллегрии.
Удобный личный кабинет, в нём запись на приём, история посещений, анализы, рекомендации врачей и ещё много всего. Удобная запись по телефону. Всегда напомнят о приёме по смс.
В регистратуре не помню чтобы ждал больше 5 минут.
Весь персонал приветливый.
Обслуживался у разных врачей, все отличные специалисты.
В процедурном кабинете всё очень быстро делают.
Особо отмечу врача аллерголога-иммунолога Козьеву Викторию Владимировну, у неё вторая специализация – врач общей практики. Очень компетентный врач, спокойный и рассудительный человек.
Всем рекомендую клинику.
8
Kurumun yanıtını göster
Polina Korolkova
10. seviye şehir uzmanı
29 Mart 2022
Впервые были сегодня с сыном в поликлинике на Речном Вокзале. В целом, осталось хорошее впечатление от визита. Были у специалиста УЗД Мухтаровой Марьям Мансуровны. Врач очень доброжелательная и опытная, и что для нас было важно - умеет работать с совсем маленьким ребенком. Планируем вернуться к ней на другие исследования.
Сама поликлиника новая, приятно в ней находиться, везде стоят кулеры с водой. Персонал отзывчивый.
Из минусов - пришлось ожидать своей очереди у кабинета около 30 минут, т.к. нас неправильно записали к другому врачу при первом контакте с клиникой.
Сплошной развод на деньги, врачам совершенно не интересно, что у вас болит, как болит и вообще ничего не интересно. Никакой помощи там получить нельзя , только деньги оставите. Максимум чем озабочен врач - это назначить анализы, которые ну совсем ничего не покажут, причем стоимость достаточно высокая. К детям подхода вообще не имееют, в процедурном кабинете такие жуткие крики стоят, что в коридоре страшно ! Дети безумно кричат, когда им берут кровь, родители по два человека держат их и все равно дети бьются в истерике! Причем это не рядовой случай ! Три ребенка подряд и все безумно кричат. Это филиал гестапо.
Врачи-неврологи вообще на пациента не смотрят! Карточку в компьютере заполнила, предложила назначить лекарства с оговоркой "если хотите", и это без постановки диагноза, без результатов анализов, просто на глазок! Проще самому себе по интернету диагнозы ставить.
Место отлично! Удобно добираться от метро, через парк Дружба. Персонал приветливый, приезжая к 8 утра на приём, все уже работают и рады меня видеть, а радоваться мне ещё нужно уметь))) Особенно хочу отметить моего любимого стоматолога Елену, если вдруг что, всегда найдёт для меня час времени. Ну а в целом Семейный доктор это любовь, вот правда.
Долго собиралась написать данный отзыв, но все откладывала. Надеюсь он будет полезен в принятии решения кому-то. Брали обслуживание первого года жизни по системе премиум. При покупке убедили, что это лучший вариант со всеми возможными прививками и осмотрами. В итоге часть прививок пришлось делать платно, так как после заключения оказалось, что если хочешь лучшее для своего ребенка - то в контракт не включено. Периодически предусмотренных вакцин не было в наличии. Например, записываешься на манту, по контракту, ждешь неделю, едешь через пол города… а в итоге - манту нет, хотите аналог - платите, да в контракте прописано что сделаем, но деньги не вернем… все проблемы со здоровьем, что возникали решались через других врачей. В три месяца поставили молочницу, мучали кандидом - в итоге оказалось недостаточность ферментов - поставили в др клинике и решили. Возникло новообразование.. страх, непонимание - в просьбе выписать узи - предложили не торопится и дней 5 повставлять свечи… проблема решена в др клинике. Узист в детском центре - отдельная тема, человеку надо работать в сизо а не с детьми, отвратительное отношение. Личный менеджер самоустранялся при возникновении спорных вопросов. Были и положительные моменты, ну как положительные - то что должно быть нормой. Но в целом считаю контракт ошибкой, отработка на 3 из 5 в лучшем случае. И да, оставленная в конце обслуживания претензия, так и не была доведена до решения. Продление конечно не стали брать
6
4
Kurumun yanıtını göster
А
Александр Л.
6. seviye şehir uzmanı
6 Mayıs 2023
Елена Беева (УЗИ), Вы замечательный врач. Такой внимательный и ответственный подход, даже превосходящий ожидания, к своему делу встречается крайне редко. Огромное спасибо!
4
3
Kurumun yanıtını göster
Максим
13. seviye şehir uzmanı
15 Mart 2023
Хорошая поликлиника. Удобное расположение. Весь спектр специалистов. Удобная программа для записи к специалистам для смартфона.
Посетила 10 филиал семейного доктора , была у нескольких врачей , приняли вовремя ,
все понятно объяснили , назначили обследования , дали рекомендации, осталась всем довольна
Замечательная поликлиника! Да и вся сеть, обращались не только в этот филиал. Хорошее обслуживание. Качественное. Врачи отличные. Индивидуальный подход. Хочу особенно выделить педиатра Алексеенко ЕС замечательный доктор и человек. Лор Миронова ЕН настоящий профессионал. Доктора действительно лечат, заботятся и помогают,а не пустые разговоры, диагнозы с потолка и выкачивание денег как в некоторых клинниках. Очень рекомендуем Поликлинику 10 Семейный доктор и всю сеть))))
Впервые обратился в подобную организацию и был конечно по началу хорошего мнения, но первое был записан на определённое время, подрасчитав чтобы не опоздать на работу. Был записан на 12:00 дня а на приём попал в 12:40, приём длился крайне быстро около 15-25 минут, почему быстро так как я считаю что с моим обращением на боли, как минимум должен проходить дольше. Врач по моему мнению не специалист, так как ничего толком не сказав и не зная какое направление мне выписать КТ или МРТ интересовался у меня (а я просто в этом деле ноль) естественно я попросил дать направление на самую точное иследование. На что мне выписали КТ. Врач был не приветливый, не компетентный, такое ощущение что просто... За приём было оплачено 2.500 хотя оно этого совершенно не стоило. Приехав на метро Бауманская там были девушки в недоумение как при головной боли могли выписать КТ, надо было МРТ... ну вот как то так... моё мнение и заключение о данной клинике 4*
Посещал стоматолога в этой поликлинике номер10 Семейный доктор. Врача зовут завут Шамота Владислав Александрович. Молодой, талантливый классный доктор. Давно не попадал на таких замечательных врачей. Вылечил мне мои зубы. Я очень доволен. Всем рекомендую! При возможности опять пойду к Владиславу . Большое ему спасибо!
Была очень часто в данной клинике у многих врачей: терапевт, лор, невролог, эндокринолог, делала узи, рентген, сдавала кровь, была в дневном стационаре, посещала массаж в лечебных целях. Всегда чисто и хорошее отношение к своим пациентам. Все посещенный мной врачи были компетентны по всем вопросам, очень помогли. Рекомендую.
Квалифицированные специалисты всегда помогут и не дадут болеть!!!!))))сервис и качество обслуживания очень хорошие, это заведение подходит для того чтобы быть семейной поликлиникой!!!!
Недобросовестная клиника, вызывали врача на дом. Открыли больничный, заранее уточнили как его закрыть и будет ли он платный, на что сказали подъедите и на ресепшен закроете! По итогу надо заплатить повторно, по другому никак. Отвратительно, не рекомендую к ним обращаться!
Врач - педиатр ко времени не принимает, электронная очередь не работает.
1
1
Kurumun yanıtını göster
Анастасия Викторовна
5. seviye şehir uzmanı
8 Temmuz 2023
Обращалась в клинику к нескольким врачам, очень понравились врачи Конанова, Савин, Батурина. Чувствуется опыт специалистов! Буду и дальше обращаться сюда!
Расположение удачное. Отличный ремонт. Специалисты как и во многих местах : есть хорошие,а есть к которым второй раз не пойдёшь. Всё вежливые. Приём в основном по времени, бывают задержки ,но редко
👍👍👍👍👍👍👍Отличное обслуживание, внимательный и квалифицированный коллектив. Обратилась за помощью к менеджеру с вопросом по анализам и годовому прикреплению очень доступно все обьяснила и наилучшим образом решила вопрос. Терапевт Харчилава Наталья Александровна, у которой была на приеме, очень компетентна и профессиональна. Работа поставлена очень грамотно и квалифицированно, начиная с регистратуры и включая всех специалистов. Очень довольна обслуживанием.
Были у педиатра Буслаевой Ольги Ивановны. У двухлетнего сына был неприятный запах мочи, пришли сразу с анализом. Доктор успокоила и прописала лекарство, через несколько дней все прошло. Приятно, когда врач спокойно все объясняет и не запугивает и так всего боящихся родителей. Осмотр гораздо внимательнее, чем в государственной поликлинике, обязательно будем обращаться ещё.
Была на приеме у Миронова Елена Николаевна (отоларинголог)Отзывчивый,внимательный врач. Выслушав мои жалобы и произведя осмотр, сразу же установила причину заболевания. Назначила щадящее лечение, учитывая мою беременность.
Очень признательна!!
Очень быстро записались, сдали анализы, перезвонят- напомнят. Очень удобно. К врачам пока не ходили (слава богу , все здоровы), уровень сервиса впечатлил
4
С
Светлана
10. seviye şehir uzmanı
17 Eylül 2022
Вход в клинику неудобный, чтобы попасть на территорию надо обойти весь забор, хоть бы знак повесили в какую сторону идти.
Используют умную систему с пропусками, но не догадались автоматически регистрировать человека в очереди, какая-то бессмыслица.
В регистратуре называют номер кабинета, а если ты его забыл, то придётся идти обратно в регистратуру. Потому что на половине кабинетов не работают экраны. А больше номер кабинета нигде не узнать.
При сдаче крови просто заклеивают руку пластырем и говорят посидеть с согнутым локтем, экономят на эластичном бинте. После этого остаются синяки.
Терапевт назначила кучу анализов, при этом вслух назвала только один и не предупредила, что надо принести с собой много банок с биоматериалом.
Чтобы сдать биоматериал, надо отсидеть в общей очереди среди тех, кто сдаёт кровь, это пустая трата времени. Кстати сдача крови только в порядке общей очереди, записаться по времени нельзя.
В общем врачи вроде бы нормальные, а вот организация процесса ужасная.
Врач узи задерживает приём, вся очередь сместилась на одного человека (15 минут), из-за этого опоздала на приём к другому врачу.
При такой организации запланировать время просто невозможно.
Хочу выразить огромную благодарность поликлинике N 10 Семейный Доктор!!! Наблюдаюсь в данной клинике уже более 7 лет и ни разу не пожалела о своем выборе)) Все врачи компетентны и профессиональны. Особенную благодарность хочу выразить дерматовенерологу Чистяковой Ольге Валентиновне)) Всем советую данного врача👍👍👍
Полгода ходим к одному Лору. Алине Александровне, прописывает самую действенную схему лечения. Всегда из поликлиники приходим долечиваться. Все хорошо посмотрит, расскажет, с ребёнком всегда добра и вежлива.
И коиника и доктора осень понравились. Хочу выразить благодарность неврологу Накулян Лидии Оганесовне. Не только профессионально провела обследование и назначила лечение ,котрое мне помогло, но и пояснила каждый шаг лечения. Помогла снять тревогу . Спасибо!
Клиника заинтересованна только в коммерческой выгоде и наплевательски относится к своим пациентам. Обратилась по ДМС с грудным ребёнком по поводу вакцинации. Знаю сколько нюансов обычно возникает с ДМС, поэтому ЗАРАНЕЕ по телефону несколько раз уточнила, входит ли у нас вакцинопрофилактика в спектр покрываемых услуг, уточнила конкретную вакцину ( в нашем случае пентаксим) и меня уверили, что наша страховка все покрывает и никаких дополнительных согласований не требуется. Приехали в назначенное время и в процессе приема у педиатра выясняется, что прививку сделать не могут, так как для этого необходимо гарантийное письмо, получить которое можно не раньше чем на следующий день (возможно и позже) Либо же можно сделать сразу платно - 5000 руб. Как итог: прокаталась с маленьким ребёнком в -20, потому что сотрудники регистратуры не предоставили корректную информацию. Надеюсь, что руководство клиники примет меры, чтобы хотя бы у других пациентов не было подобных проблем и их заведомо не вводили в заблуждение.
Вероломное навязывание платных услуг. 22.11.2022 Отказались открывать больничный без платного теста на ковид. Прием терапевта входит в страховой пакет, открытие больничного входит в страховой пакет, но мы не будем открывать - нам надо заработать на тесте.
Хочу поделиться своими впечатлениями о косметологе Шаповаловой Надежде!!! Профессионал с большой буквы. Внимательно относится к проблеме пациента, аккуратно подбирает припораты и результат на лицо! Обезательно ещё не раз вернусь и рекомендую всем своим родным и знакомым!!!
Я с Семейным доктором уже 18 лет, как родилась моя первая дочь. И контракты всем детям веду в 10 филиале. Замечательные врачи, особенно отолорингологии!!!