Нормальная платная клиника. Делали много медицинских обследований. Плюс массаж ребёнку и не пожалели. Цены на что-то больше на что-то меньше, относительно других таких учреждений.
Обращался один раз. Нормальная современная клиника. Доступность не очень. Плохая развязка у барса. Чтобы повернуть со стороны Москвы надо такой крюк сделать. Самой клиникой остался доволен.
Уважаемые друзья, жители нашего города хотелось бы поделиться своими впечатлениями после посещения данного учреждения. Во первых, что касается непосредственно оказываемых клиникой услуг то за определенную плату мы конечно же получаем внимание и решение тех проблем с которыми к ним обращаются. Во вторых как всегда в бочке с медом есть ложка дегтя и это девочки сидящие в так называемой регистратуре, которые очень хорошо могут принимать оплату услуг, а контролировать приход, направление к специалистам это не про них. Так придя на прием по записи и предварительному звонку просидев перед кабинетом час они даже не обратили на меня внимания. В результате все положительные впечатления как ветром сдуло. Я думаю с такими обязанностями приема средств справиться обычный терминал с Алисой с Яндекса в качестве голосового сопровождения. Репутация зарабатывается годами, а теряется в один момент.
Был у Коротаевой Натальи Вячеславовны 2 раза. В первый прием она назначила томографию, анализы крови и назначила лекарства. Договорились, что когда придут анализы, я к ней снова приду. Томографию она сказала, что лучше всего делать в Клинике-Сити - типа там пишут понятное и развернутое описание снимка. Стоит там снимок 2500 руб. Я поехал туда, хотя прям рядом со мной есть Депо-Мед, где подобная процедура стоит 2130 руб.
Но думаю, такой авторитетный врач порекомендовал - сделаю все как она говорит (надо сказать, что решил обратиться именно к ней из-за кучи положительных отзывов в интернете). Единственное, что меня немного смутило, что она в самом начале первого визита начала говорить о том, что она за копейки не намерена работать в сфере лечения. Ну думаю, сказала и сказала – может наболело. Также с ее слов я понял, что она не очень высокого мнения о своих коллегах (лорах) по Клинике Семейная.
В общем сделал все анализы и пришел сегодня на повторный прием и у Натальи Вячеславовны забомбило, что называется!
Половину описания томографии она, как сама призналась, - не поняла. Намекая, что нужно будет сделать повторный снимок (2500 руб.) с другим более понятным описанием.
Также анализы крови не до конца ей картинку показали - нужно было сдать повторно (первые анализы мне обошлись в 3 с лишним тысячи)
Плюс начала рассказывать, что надо сдать анализы от всего, потому что экология и проч, сейчас неидеальные: могут быть паразиты и проч. в организме.
Я параллельно пытался задавать вопросы насчет разных процедур - она мне почти сразу же затыкала рот, говоря, что вот муж у нее не такой – он адекватный и все делает в жизни ответственно. Потом она мне сказала, что меня не взяла бы на работу даже менеджером - типа я не ответственно отношусь к своему здоровью. В общем ее "понесло".
Мне на работе мой менеджер-девочка сказала, что они постоянно ходят к Коротаевой с ребенком и всем довольны. Я спросил сегодня у своей сотрудницы – они лечили что-нибудь серьезное у Коротаевой, она сказала, что нет.
Я так понял, она, наверное, хорошо лечит детей и беременных - потому что с ними особо не забалуешься: попробуйте при матери на ее ребенка начать бочку гнать или на беременную?
А с мужчинами она ведет себя как будто они – тупые, а она – царица цариц.
Я спросил ее про пункцию (прокол) – она сказала, что он мне помог бы, но она не будет его делать – не хочет брать на себя ответственность.
Надо сказать, что я на второй (сегодняшний) прием опоздал на 10 минут (о чем хотел предупредить регистратуру – но линия была занята). В общем 15 минут она мной занималась, потом сказала, что время приема закончено. Я ей напомнил, что на первый прием ОНА опоздала на 20 минут. Она промолчала. Также она сказала мне, что не будет мной заниматься - т.к. ей ее здоровье дороже и она не хочет из-за таких как я пить корвалол, а когда я спросил насчет других врачей Семейной клиники, она сказала, что их квалификация оставляет желать лучшего (фамилии она назвала, но я не буду их указывать - это будет не этично) и она ничего не может сказать, что они могут мне сделать. Я хотел ее переспросить – все ли я правильно понял насчет тех рекомендаций, которые она мне дала. Но она «завернула» мой вопрос.
Т.е. она не передала меня другому врачу клиники, а просто обрубила концы не только с собой, но и с клиникой.
У меня вообще сложилось впечатление, что она как будто специально подталкивает меня больше не обращаться в Клинику Семейную. Начала мне говорить, что у нее есть своя клиника. Зачем, вы тогда, Наталья Вячеславовна, в этой клинике работаете, если у вас своя есть? В общем, много всякой ерунды, которая мне не интересна она мне сегодня сказала. Зато мне она вообще не давала вставить ни одного слова почти.
В общем сервис адский, а цены у Клиники одни из самых высоких по Рязани.
Я считаю, что врач в платных клиниках должен помимо своих чисто профессиональных качеств, включать немного психолога, а не затыкать рот клиенту, который хочет высказать свою точку зрения и услышать мнение эксперта.
В общем, не ходок я более в Клинику Семейную.
И еще. Наталья Вячеславовна постоянно в разговоре опасалась, что я на нее в суд подам, говорила что на нее не раз уже подавали.
Вечно ссылалась на Москву – типа Рязань это не делает, то не делает, нужно Москву запрашивать.
В общем «кормила» меня какой-то ненужной для меня как пациента информацией
И через каждое слово у не на автомате было «мой хороший». Отдавало дешевым фарсом.
Думаю, она хорошо лечит то, что действительно несложно поддается лечению – дети, беременные.
А в сложных случаях (как у меня – аллергия серьезная, запущенная), она старается соскочить с проблемы, а не лечить ее. Она порекомендует вам сделать анализов на миллион, а потом просто скажет, мол, у нас в клинике такие операции/манипуляции не делают обратитесь туда-то.
Теперь в пору на диктофон записывать свои визиты к врачам, а то последние совсем распустились!
В выходные вынуждена была прибегнуть к помощи хирурга, хочу сказать спасибо Костылеву Вячеславу Вячеславовичу. Внимательный доктор, все сделал очень профессионально и абсолютно безболезненно. Была приятно удивлена. Девушкам на ресепшен отдельное спасибо за внимательность.
В данной клинике за услуги врачей цены высокие. Например, отвела ребёнка 1.5 годика на приём к отоларингологу и заплатила 1100. Ничего особенного больше в этой клинике нет.
4
Kurumun yanıtını göster
Ольга
10. seviye şehir uzmanı
24 Nisan 2020
Беда с парковкой, в здании ремонт, гардеробщик в наморднике гавкает, регистратор злая. В общем, атмосфера не располагает, и так были все взволнованы, так ещё от персонала негатив. А вот к врачам претензий нет! УЗИ сердца, кардиолог - все чётко, грамотно.
Очень долго ждала,хотя была по записи.Девочки на рецепшене не обращали на меня никакого внимания,и с равнодушием отвечали,как будто отмахивались от назойливой мухи.А вот специалист узи замечательный
Сдавал тут анализ на гистаминовый комплекс, - очень удобно, чтобы не ехать в Москву, т.к. это только в их лаборатории можно сделать.
Кровь взяли бесполезно, профессионально. Спасибо большое!
Был на консультации у Кондрашова Владимира Ивановича и не пожалел. Врач опытный, грамотный и действительно разбирается в своём деле. По моей проблеме он всё спокойно и грамотно объяснил, дал ответы на вопросы и порекомендовал много полезных вещей на будущее. Я считаю его очень хорошим профессионалом, которому можно доверять. Спасибо огромное Владимиру Ивановичу за внимательный подход к делу и уважительное отношение к своим пациентам. Буду всем советовать этого хирурга, как отличного специалиста, особенно сослуживцам и всем коллегам у кого очень нервная работа и в свою ведомственную поликлинику по известным причинам обращаться не следует
Был на приёме в клинике у врача Кротаевой Натальи Вячиславовны.ЛОР.Обрадовала диагнозом онкология.Нахвалила хороших хирургов с их поликлиники.Выписала лекарство.Направление на анализы.Кровь сдал в этой же поликлинике оплатил 1000 руб.За приём 1300 руб.Приехал домой принял лекарства утром алергия вызвали скорую.Сделали уколы и увезли в станционар.Это ладно.Звоню в поликлинику что бы получить анализ крови .23 февраля сдал позвонил 1 марта,не готово.Звоню 5марта прошу что бы отправили на электронную почту.Сказали что не отправляют.Вот что бы получить анализ крови я должен выйти со станционара получить анализ крови.Ехать 60км.Семейная поликлиника работает лишь бы взять деньги.А там что с пациэнтом хоть трава не расти.Это не клиника а дом для изъятия денег у населения.На счёт онкологии ни какой нет .простая ангина.Представляю если бы продолжил дальше лечение в этой клинике.
Второй раз записываюсь на прием в эту и клинику и в день приема мне звонят и отменяют запись, типа доктор заболел. Что они там с врачами делают? На прием так попасть не удалось