Из плюсов то что единственное кафе в Аксае, больше нет. Обслуживание ужасное! Весь вечер стояли грязные тарелки, никому не поменяли, посуды не хватает, у гостей праздника, у кого винный бокал и рюмка, у других для шампанского! Ваш персонал знает хоть правила сервировки стола? Ужас просто, баклажаны все резиновые были, сырые. За вечер официанты 2 раза подошли только, как обратиться, с такими недовольствами, и не желанием обслуживали. Вытяжку просили раз 10 вкл, в зале дышать нечем было, некоторым гостям аж плохо было. Девушка диджей-певица молодец! На ней только все и держится.
Уважаемый хозяин кафе, научите свой персонал работать и быть к клиентам доброжелательными, а то складывается ощущение что мы пришли к официантам домой а нам там не рады. Двор в кафе не убран, снега куча, надписи б кафе семейное вся обшаопаная, один плюс что в еде тараканов не было, как раньше. Вы хоть тараканов с кухни вывели?
Хочется обратить внимание на сервис в кафе "Семейное". 12 января отдел продаж крупной Аксайской компании заказали не мало, скажем честно 13 кг вареников, собираясь пообедать в единственный час, отведенный для принятия пищи. Но заказ, который должен был приехать в 13.00 получили в 14.40, в результате голодными были практически 2 часа времени 30 человек. Их привезли, но повара данного заведения тоже решили не заморачиваться. Вареники были с сюрпризами, но разнообразием не отличались перец, лавровый лист, рис, горох и сладкий. Мало того, что было не очень вкусно, но и не интересно. Погнались за количеством заказов, пострадало качество и репутация. Т.к в это кафе больше не зайду и доставку более никогда не закажу, не рекомендую. Разочарована как я так и мои коллеги
Музыки на улице нет, персрнал с 23.15 начинает выпроваживать посетителей. Начиная с 23.20 до 23.30 к нам подошли 3 человека и сказали, что они закрыты.
Обслуживание на нуле…разговаривают будто вот человека заставили под пытками работать и обслуживать.
Пример: попросили детский стульчик и на что нам ответили пренебрежительным тоном «щас» и ушли куда то, через минут 7( а для малыша это много времени) принесли грязный и со сломаным столиком..
Наш стол с едой от прошлых гостей, и приборов нет, а еду уже принесли и поставили на это всё.
И еще удивило, что когда у нас осталась еда мы попросили нам дать с собой с нас еще взяли деньги за контейнер🙈
Ну и цена-качество вообще ужасное.
Есть живая музыка. Коктейли хороши алкоголь в них ощущается. Кухня приемлемая. Место уютное. Персонал приветливый. Рекомендую. Понравилось место вне помещения, пугали комарами, но они не прилетели. Танцпол большой.
Были в кафе в субботу 18 февраля. Что хочу сказать? В этот вечер в зале было 4 банкета. Людей очень много, но обслуживание хорошее, кухня достойная, музыка веселая. Все хорошо, если бы не два НО. Во первых- к кафе невозможно было подойти, жуткий гололед и по ступенькам не спуститься , не подняться. Можно было бы почистить или хотя бы посыпать прилегающую территорию. Во вторых- туалет. К 21 часу он превратился в нечто. Если в кафе такое количество народу, то , наверно, вечером должна убирать мастер чистоты. Вечером в туалет зайти просто нельзя, куча бумаги сверху мусорного ведра, не потому, что люди неаккуратные, а потому что ведро переполнено. Очень неприятная картина. И если бы не это, то в целом все хорошо
Были 23.04.24 , позвонила заранее и очень просила, посадить нас подальше от колонок, в итоге приходим место наше прям напротив, разговаривать нормально нельзя, когда музыка играет, либо выходить на улицу, либо переписываться сидеть, это конечно, меня очень расстроило, ибо просьбы клиентов, надо выполнять! Шашлык из баранины изначально был не прожаренный, пришлось вернуть на доработку, потом принесли нормальный.
Отличное кафе .были с детьми .все вкусно . Не нравится ,что калитка во вход всегда открыта и не можешь нормально посидеть на улице ,так как ребенок все время пытался выбежать на улицу. так что если бы калитка закрывалась у них вообще было бы здорово.
Были в кафе Семейное 19 ноября в день рождения кафе, нам навялили столько блюд, что их ставили одно на другое, на два стола нам вынесли 32 тарелки, которые просто не куда было ставить, еда 0, обслуживание 0, мы сами убирали посуду со стола, сели за стол в 17.30 и уже в 20.00 отключили свет, нет генератора, полная посадка, люди зажигали свечи с торта, включили фонари в телефонах, хуже праздника не было, нам не вынесли курник, как оказалось его даже не приготовили, не рекомендую вам это кафе, больше мы туда не пойдем и всех отговариваем, мы ходили в это кафе с момента открытия, ужас ужасный,вот такие рулетики нам вынесли
Отличное кафе! Были проездом, зашли поужинать. Брали борщ, суп-лапшу, жульен, шашлык из курицы, овощи-гриль и чай. Всё очень вкусно! Борщ, кстати, подают с зубчиком чеснока, пампушкой, салом и сметаной - шикарный борщ! Официанты молодцы, обслуживают вежливо, быстро.
Недавно отмечали день рождения в данном кафе, в этот же день ещё были несколько банкетов. Что касается музыки, очень громко, невозможно ничего сказать за столом. О том, что ведущий в кафе будет очень громко и навязчиво вести день рождения другой компании (несмотря на претензии с других столов) об этом не предупреждали (хотя музыка входила в стоимость)!!Это очень мешало, так как из-за поздравлений в микрофон другой компании, мы не слышали своих гостей.Из-за розовой цветомузыки видео и фото не получились, так как все засвечено этим розовым цветом.Не советую данное заведение совсем!!!
Еда стала вкуснее. В помещении душно,хоть есть и кондиционер, когда большое количество людей не очень комфортно. Ценник норма. Кухня работает до 22.00. Музыка живая, Светлана отлично поёт. Есть летняя площадка.
Ужасно все! Заказали вареники на старый новый год в офис на обед, опоздание на доставку более 2 часов !!! причем администраторы врут даже не стесняясь, звонили им более 10 раз в течении 2 часов, и всегда говорили, что курьер уже выехал , но это неприкрытое вранье, наши вареники даже еще не варили!
Не ориентированы на клиентов, абсолютно все равно получит клиент доставку или нет , халатное отношение.
Больше никогда не приду в это кафе и ничего заказывать не буду!
Ни кому не советую, можете остаться без еды!
Зашли вечером в данное заведение с семьей , ценник конечно немного кусается , для провинциального городка . А по качеству все вкусно . Коктейли вкусные , пицца тоже хороша.
Отметили юбилей... Хорошая кухня, живая музыка, гости остались очень довольны, приятный ценник, всё удалось.... Спасибо за помощь в составлении меню и спасибо за хорошее обслуживание.,. Обязательно вернёмся.... 👍🌹
Заказали обед , привезли не тот суп !!! Позвонили , сказали что перепутали , на что даже не получили извините , и сбросили трубку !!! Звоню снова , сама !!! На что девушка очень грубо отвечает , привезут , только надо ждать , минут 20 , задала вопрос почему так грубо отвечаете , на что получила ответ : я вам что-то пакете его понесу сама , у меня полный зал !!! ждите … А я при чем ??? Обед испорчен , хамское отношение ((( Постоянно заказывали обеды , но это был последний наш раз (((
Неплохое кафе. Еда вкусная, музыкальное сопровождение имеется. Но вот официантов администратору нужно погонять. Ну очень уж они невнимательные и порой медленные. Чтобы убрали со стола приходиться просить. Когда много людей совершенно не справляются...
Отдыхали с друзьями, готовят вкусно, обслуживают нормально, сидели на улице тут есть нюансы, музыка в включалась выключалась на долго, лампочки искрили, но когда второй раз сказали они их отключили. Ушли в здание танцевать, там все нормально музыка хорошая, работают до 00.
Хорошее кафе. Не плохо готовят. Но есть и недостатки - громкая живая музыка (друг друга не слышно) и при бронировании столика не предупреждают, что каждый гость должен сделать заказ на определённую сумму!!!
Ужас, просто, ужас!!! Вообще не предупредили. В общей сложности в кафе было около 80 человек. Четыре банкета в одном зале! Ведущего арендовал один банкет. Ведущий из кафе. Их было человек около сорока. Безобразие, весь вечер слушали оду в честь неизвестной тетки! Арендовали бы зал себе отдельно и пусть наслаждаются!!! Музыкант Аркадий Пушкарь. Ни ногой в это кафе! За музыку деньги берут со всех присутствующих, а развлекают только один банкет!
Отмечали корпоратив, 15 человек. За вечер заплатили 24000. Алкоголь весь принесли свой. На столе не экономили, на вкус все неплохо. В зале отмечали ещё 2 день рождения, было очень шумно. Музыка незамолкала ни на минуту, поговорить не реально. Произнести тост только в микрофон у музыкантов.
Часто заказываем бизнес-ланчи в данном заведении на работу. Всегда быстрая доставка, очень вкусная еда и большие порции, а так же приветливый и доброжелательный персонал, что не менее приятно.
Процветания кафе Семейному!!!)))
Очень вкусная кухня,вежливые и профессиональные официанты, музыкальное сопровождение вызывает противоречивые эмоции. Девушка поёт отлично,подбирает песни,которые в трение. Но,при этом,мужчина "певец" позиционирует себя и ведущим и певцом и пародистом,но всё так вульгальрно. К сожалению.
Кухня на 5 баллов с минусом,а вот обслуживание просто кошмар,официантки с кислыми лицами,грязные тарелки убирали с 3 раза,пустые бутылки пришлось относить самой ,как и собирать грязные салфетки.
Чехлы на стульях в дырках и стрелках .
И самый главный минус это,что убрали детскую комнату.
Вчера заказывал банкет в честь дня рождения супруги, все так получилось шикарно как сказка, гости и супруга досихпор в шоке ходят, все звонят и благодарят. А я от лица всех гостей благодарю персонал кафе, все блюда что заказывали в меню просто прелесть , все такое очень вкусное и цены не кусаются. Молодцы ребята так держать, спасибо вам огромное ещё рас за такой сказочный вечер. ВСЕ СОВЕТУЮ " СЕМЕЙНОЕ КАФЕ" ПРИХОДИТЕ НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ. от души всем. Дмитрий М.
Заведение неплохо. Есть что покушать вкусненького. Неплохой шашлык и люля куриные, но часть конечно блюд лучше убрать или подготовить лучше, с большим количеством ингредиентов. Так например ассорти из рыбы, экзотические или какое то такое яркое название ассорти, ну совсем не соответствует действительности и выглядит далеко не аппетитно, я бы его убрал. Салатик вкусный с креветками и крабовыми палочками состоит из одних крабовых палочек, креветок несколько штук, а заправки вообще нет. Ну и с сервировкой проблема. Ну докупите бокалов, чтобы одинаковые стояли и чтобы были бокалы под разные напитки. Не хочется чтобы это кафе пропало из за непосещяемости, тогда в Аксае вообще негде будет небольшой сабонтуйчик провести. А так кухня хорошая и вкусная, есть какая никокая детская зона, которую тоже можно было бы конечно освежить, не убирая лабиринт, детям нравится
Удобное расположение. Уютный двор . Вкусная кухня. Доброжелательный персонал.
Для любых торжеств можно украсить зал по своему.
Классная музыкальная ведущая.
Отмечали годовщину свадьбы остались очень довольны.
Очень приятное место. 22.08.2022. были здесь впервые по совету друзей. Атмосфера просто супер! Так же хотела бы отметить персонал, Анастасия очень милая работает быстро и с улыбкой, поварам огромное спасибо, так же и хозяевам этого чудного местечка.🔥 Хотелось бы пожелать побольше таких официантов, как Анастасия🙏❤️