Semeyny chemodan
152 yorum
12 Ağustos
Турфирма бюджетная, менеджеры хорошие.
24 Ağustos 2022
Хотелось оставить отзыв о сопровождение поездки в Калининград с 20 по 24 августа 2022г. В нашей группе сопровождающая была некая Наталья Вячеславовна в компании некой Ольги (очень не приятная женщина). Так вот две эти дамы совершенно не умеют общаться с людьми (кричат, демонстративно высказывают своё не довольство. Ни разу не было от них извинения. ) и не компетентны в своей работе. От них был сплошной негатив как будто они туда поехали из под палки. Турист должен Заплатить денег и всю дорогу выслушивать их!!!! было крайне не приятно. Сама поездка была комфортная, но омрачнена этими сотрудниками. Очень хочется верить, что руководство примет хоть какие-то меры по отношению к этим сотрудникам!!!!!!
7
1
16 Eylül 2022
Ездила в Питер в сентябре 2022 г. Среди недостатков следует отметить-заявленный на сайте порядок программы мероприятий не соответствует действительности. Я спланировала свою поездку с учётом того, что понедельник свободный день (как указанно на сайте) и заказала экскурсию.Когда я приехала в Питер экскурсовод сказала,что у них свободный день вторник и я уже не первая кто также пострадал.Т.о., я не смогла съездить со своей группой в понедельник в Питер и Кронштад.Мне пришлось ехать на свою экскурсию т.к. при отказе я теряю 50%, а также я очень хотела ехать.В Петергоф я не съездила(обидно) и деньги за билеты на него никто мне не вернул.Что касается экскурсовода, то она слишком много и долго говорила, а времени на фото и прогулку оставляла мало. Я всё время бегала галопом и толком ничего не могла разглядеть и сфотографировать.Плюсом этой поездки была очень хорошая гостиница и полноценные завтраки,обеды.Т.о.,эта поездка подойдёт для пенсионеров, которые много гулять не могут и фотографируются мало.Им она очень понравиться.А я в следующий раз буду наслаждаться Питером самостоятельно без турагенства.Очень жаль, я думала, что будет всё намного лучше.Зря потерянное время и деньги.
5
28 Haziran 2023
Клиенто ориентированность, минус 10 из 10, по телефону никакой информации не узнать, тетка на том конце провода не знает нифига, "смотрите на сайте", хотел воспользоваться их услугами, теперь нафиг их.да и телефон не берут, несколько раз пришлось звонить.
3
22 Haziran 2023
Ездили на страусиную ферму и Голубые озера без сопровждающего, с водителем. Водителю бы в самый раз работать в маршрутке ,, от остановки до остановки" , а не с туристами!
4
2
20 Ağustos 2022
Самое лучшее турагенство города, с самым замечательных коллективом
Обращайтесь помогут отдохнуть очень хорошо и совсем недорого )
2
1
7 Ağustos 2023
Отвратительная контора! Забронировали поездку в Казань на 5 человек. Заявку приняли, сказали ждать. В назначенное время с нами не связались, а когда позвонили мы оказалось, что брони нет🤦♀️🤦♀️🤦♀️мы потеряли столько времени... Ужасно... Не уважение к людям
3
1
14 Nisan 2023
Организатор множества автобусных туров по республике и по России. Сервис мог быть и лучше, иногда случаются косячки, но не критичные
16 Haziran
Нормально но проще если хотите поберечь финансы лучше найти самим через интернет
23 Eylül 2022
Этот тур в Карелию, в котором я был, спасла сопровождающий гид-переводчик Светлана, благодаря её интузиазму, я ставлю одну звёздочку. Теперь, господа - организаторы, почему так! После 30 ти часового марша в 2'часа дня, без заезда в гостинницу( хотя, я уверен, что гостиница уже проплачена), нас не спрашивая повезли по экскурсиям. Я, понимаю, что программу тура не изменить. Но почему эти полдня не дать людям самостоятельно посмотреть Петрозаводск? В последствии времени посмотреть город так и не оказалось. Уставший, я естественно, вяло и без настроения слушал местного экскурсовода., хотя экскурсии конечно интересные. Ладно второй день после гостиницы прошёл отлично, был на рафтах, мне очень понравилось. И вот на третий день ситуация повторяется, поднимают рано, в 6 утра выезжаем из гостиницы., ну и после Валаама, в 8 вечера, сажают опять в автобус с тридцати часовым курсом до Й-Олы. Ну люди устали за целый день, почему бы ещё раз не дать отдохнуть в гостинице, и отдохнувшими поехать с утра? Моё мнение такое, что программа интересная, но она должна быть растянута по времени. Я приехал уставший, разбитый, простуженный., поэтому моя оценка низкая.
4
18 Haziran
Экскурсии, поездки только с Семейным чемоданом!👍❤️
28 Ekim 2023
Лично мне нравится это турагентство. Меня всё устраивает . Туры беру только здесь.
1
12 Eylül 2022
Спасибо Семейному чемодану👍за поездку в Соль-Илецк. На сайте всё оформили,оплатили,созвонились,сели и поехали. Всё отлично, большой автобус, отличные водители.
3
30 Ekim 2021
Отличная компания. Честная, есть свои автобусы, операторы в Казани и Чебоксарах. Смешанные туры на море, Карелию, Пермь и многое другое. Цены - НИЗКИЕ. например, на море можно на неделю уехать за 13 тысяч рублей, с дорогой и проживанием!!
1
3
5 Eylül 2022
Очень плохо организованна поездка в Карелию (ездили в июле). По пути сломался автобус, на обратном пути перед отправкой домой не завезли в кафе, в итоге больше суток ехали голодными. Совершенно не продуман маршрут в плане расположения стоянок, туалетов, кафе и т.п. Экскурсии напоминают забег на время, не успеваешь посмотреть и сфотографироваться. Рекомендую прежде чем оплачивать поездку с этой компанией очень хорошо подумать.
4
1
3 Temmuz 2021
Ездила с агентством "Семейный чемодан " в Йошкар - Олу с заездом к озеру " Морской глаз " Дорога туда и обратно заняла больше времени ,чем время в Йошкар - Оле .Город очень красивый но ,прошли по набережной с экскурсоводом и сразу же обратно ,совсем не было времени осмотреться ,купить сувениры ,погулять .Заехали на озеро " Морской глаз " и там пробыли немного ,место красивое но купаться там нельзя ,опасно ,только сэлфи ..Зксурсовод была Нина Михайловна ,очень позитивная ,не угомонная ,приятная ,заботливая ,ответственная - не дала скучать ,вела экскурсию всю дорогу , я узнала очень много интересного -спасибо . Хотелось бы , чтобы в салоне играла приятная музыка . Думаю лучше ,ехать только а одно место и тогда ,будет больше времени погулять и осмотреться .
4
22 Haziran 2022
Все понравилось 👍. А особенно, когда работники офиса отвечают на вопросы цитирую: вы невнимательная, группа ваша неорганизованная , хорошо, что я не была в вашей группе, оказывается, мы вас обманываем. Это я за 5 минут услышала. Молодцы, "настоящие профессионалы". Проблема не решена, но главное не упасть в грязь лицом 😁.Обращусь к вам еще не раз и другим посоветую 😀.
10
1
16 Haziran 2023
Звонила в эту организацию несколько раз в разное время , телефон никто не берет . Видимо сотрудником это не важно их и так устраиаювает работать.!
3
1
15 Haziran 2022
Поздоровавшись с работниками офиса ни одна не отреагировала, продолжали дальше перемывать кому то кости. В итоге когда всё же обратили внимание, так толком и не рассказали о ценах на туры за границу, ни о закрытом небе не знают, ни о страховках. Короче отфутболили меня, лишь бы их не отвлекали от их очень важной беседы. Приобрела путевку без лишней нервотрёпки в другом турагентстве.
6
28 Ağustos 2021
Понравилось что прямо на сайте можно забронировать тур, выбрать место в автобусе .
Автобусы небольшие , типа маршруток , но оборудованы кондиционером, что летом очень помогает . Особенно в дальних поездках. Гиды - профессионалы своего дела. Пять
1
1
7 Haziran 2023
Странная организация, в мессенджерах не отвечают, телефон вообще не абонент. Как узнать про туры не ясно.
4
14 Mayıs 2022
Может само турагентство и неплохое, но мне с ними путешествовать не понравилось. Водитель грубый. Сопровождающий никакой. Из обещанных остановок 1 раз в 4 часа, раза 3-4 за день и ночь остановились. Может мне так "повезло". Сама экскурсия интересная, программа насыщенная. Опыт с другими турагентствами более положительный.
5
1
12 Aralık 2023
Ездим только с ним. Очень хорошие и честные условия.
1
10 Ocak 2022
Ездили в Великий Устюг , отлично спланированный тур, все очень понравилось, отличный гид и экскурсовод, рекомендуем)
3
26 Haziran 2023
Очень, очень разочарована, грубое отношение персонала в офисе. Отказалась от поездки.
4
11 Eylül 2022
Неоднократно пользовались их услугами. Для бюджетного ценового сегмента всё устраивает.
3
10 Mart 2023
Грубое общение оператора! Когда
я !вежливо! повторила свой вопрос, девушка позволила повысить голос по телефону!
4
1
27 Mart 2023
Не перезвонили после того, как оставил заявку на сайте. А когда сам позвонил через 2 дня, был отправлен куда подальше
2
1
14 Temmuz 2021
Приехали 14.07.22г. в Крым, Николаевка. Впечатление было испорчено тем, что нашу сестру поселили в другом гостевом доме. Узнали об этом когда заселились.
Номер обещали с кондиционером, но только вентилятор. В номере не убрано, под потолком здоровый паук, в углах потолка паутина, даже в санузле. Постельное бельё с большими заплатками, аккуратными, но всё же. В совокупности все эти "косяки" изрядно испортили и настроение нам и впечатление о "Семейном чемодане". Три года ездим с этой компанией и никогда ничего плохого не мог сказать. В этом году очень неприятно.
5
2
11 Temmuz 2021
Ужасно. Просто ужасно!!!! Вчера Сломался автобус из Соль-Илецка в Йошкар-Олу!!!!! Мы прождали новый автобус с 17-00 до 07-30 утра следующего дня !!!! Почему не могли заранее все проверить!!! Срок службы помпы и ремня грм не 1000000 км!!! Итог--- в 7-30 по Москве нам погрузили в новый автобус. Сейчас 19-30! И я все еще не дома. А на пути в Казань!!!!
Может быть я должна была сегодня на работу выходить ?!?! Кто мне оплатит простой ?????
7
13 Temmuz 2021
4 июля выехали с Йошкар Олы в 19 час приехали в Соль Илецк в 14 час( 2 часа разница) ехали 17 часов .10 июля выехали в14(моск) 16 час на автобусе О871ВС12 проехали Оренбург и сломались в 17 час отправили за нами автобус с Й Олы 11 июля за нами пришёл автобус в 7.30 по моск.времени О871ВС 12 и в Йошкар Олу мы приехали только в 21.30 ехали 31.5 час. Дорога все убила.
4
1
3 Temmuz 2021
Экскурсовод Ирина прежде чем проводить экскурсию надо приготовиться хотя бы порепетировать и послушать свою речь со стороны, Была экскурсия в Казань, рассказывали о каких-то днях рождения, то какая-то реклама вообще левых праздников, ни о чем
6
27 Mart 2021
Хорошее турагенство. Замечательный персонал. Выгодные туры. Индивидуальный подход к каждому клиенту.
1
2
6 Ocak 2021
Не понравилось что не было номера телефона для связи с водителем. При просьбе дать номер получили отказ. Нет номера горячей линии на случай уточнения с чем и столкнулись не давно при поездки в Казань. Во время прогулки с туристом может случится всякое и связаться не с кем.
3
1
23 Şubat 2021
Очень отвратительная компания. Два дня оставляла заявку на поездку в казань на шоу слонов, так и не перезвонили. А в Казани встретили их на старом автобусе, слава богу не поехали с Вами в такой мороз на такой развалюхе
5
20 Nisan 2022
Случайно прибились к экскурсии, удивила адекватность собравшихся
3
12 Ağustos 2021
Ужас ! Звоню полдня в Йошкар-Олу по телефонам указанным на сайте - дозвониться НЕ МОГУ !!!! Почему нет возможности заказать обратный звонок ?!!!!
5
1
26 Haziran 2019
Вот недавно приехала из тура по Крыму. Давно хотела поехать туда. Тур насыщенный, побывала во многих местах, эмоций и впечатлений масса. Спасибо Семейному чемодану за такой отдых.
3
21 Haziran 2019
Много туров на один день как в другие города, так и по нашей республике. Экскурсоводы -профессионалы своего дела. Познавательные и интересные экскурсии.
4
7 Mart 2019
я понимаю,что описывать экскурсию надо так,чтоб на нее облизывались,но!!!!
Хаски парк : территория с 6-8 собаками привязанными,какая-то лочуга с народными костюмами,и мастер-классом для детей от 6 лет.
катание на хаски,это один круг за отдельную плату,посути ты платишь,чтоб погладить собаку,поесть печенья,и что б тебя привезли и увезли домой.
9
4
7 Eylül 2018
Отличный персонал и хорошие туры. Пользуемся услугами компании давно, нареканий нет. Есть отдельные моменты, но прежде перепробывали много контор, уж поверьте, везде есть недостатки и недочеты.
1
1
5 Ocak 2022
Одни матерные слова остаются оставили без казани на 7 ноября
6
1
18 Ekim 2019
Сотрудничаю с ним несколько лет. Обьездили с ними всю республику. Отличные водители веселые гиды. Рекомендую
4
16 Ağustos 2021
Езжу с ним в Мегу -Казань удобно
1
20 Nisan 2018
Многократно заказывали туры в этой фирме. Девочки очень ответствено подходят к своей работе. Предлагают много новых туров каждый сезон, с ними объездили уже пол страны ))) Отдельно хочу отметить экскурсоводов, знают свою работу на 5 баллов. Всем советую эту компанию.
5
14 Kasım 2022
Всё супер!
2
10 Mayıs 2018
Самая популярная контора по автобусным турам в ЙО. Неоднократно ездили с ними в различные поездки, все очень хорошо организовано.
1
21 Kasım 2019
Это турагентство очень хорошо себя зарекомендовало,вы супер.
2
11 Ağustos 2022
Спасибо
2
26 Aralık 2020
Жене понравилось!
1
1