Хочу сказать о том, что уровень сервиса примерно как у бабок на рынке. Приведу пример, я позвонила, на что получила очень пренебрежительным тоном ответ «Алё, Семья и здоровье». Хотя должно быть «Добрый день/вечер. Медицинский центр "Семья и здоровье". Администратор. Чем я могу вам помочь?» . Следующее, я спросила про запись к дерматологу, на что тоже получила ответ в виде «записи до конца месяца нет». Хорошо, понимаю, но мне не предложили перезвонить, добавить в лист ожидания и так далее. Это делается для того, чтобы клиент к вам вернулся ещё не раз. Он к вам обратился, значит, доверяет, а после такого отношения не хочется. Нужно отметить, что это все таки платный центр, к вам приходят клиенты, которые платят деньги, а за эти деньги вы должны их облизать с ног до головы, улыбаться, создавать уют, атмосферу и окружать максимально заботой. Или что, вы думаете, что если вы единственный центр в городе, то можно так обращаться с клиентами? Зря.
Тоже самое что и в поликлинике. Только за деньги. 30 минут просидел под кабинетом слушая как врач и пациент решают как бороздят корабли нашу вселенную.
Хорошо, что у нас в городе открыли платное лечение, всегда есть места приятные сотрудники, удобно расположен в центре города, и детские врачи есть. Спасибо
Центр отличный! Замечательные врачи, хорошее оборудование. Всё для удобства пациентов! Эмоции центр вызывает только положительные, а положительные эмоции это уже путь к выздоровлению!
Сдавали анализы, сказал на ресепшене и мед.сестре взять биохимию развернутую ребенку. На что мед сестра сказала, что такого анализа у них нет и мне надо назвать отдельно показатели.. Я как папа откуда могу знать все показатели входящие, если это должна знать мед сестра. По итогу она взяла общий и сахар только. Придется вести в другу и еще раз ребенку испытать стресс, потому что мед.сестра не знает перечень входящий в состав развернутой биохимии. Ладно деньги на ветер, больше переживаем за ребенка, ему это не просто.
Хожу постоянно в данный центр. Все очень аккуратно, приятная атмосфера. Всегда чисто, играет спокойная музыка. Приветливый персонал и врачи. Удобно, что сразу можно и пройти различные исследования , а также получить консультацию врачей. Есть возможность онлайн записи, тоже очень удобно
Центр "Семья и здоровье" вызывает у меня только положительные впечатления. Не могу сказать о всех сотрудниках, не у всех была). Но однозначно могу порекомендовать врача-педиатра Юденко Наталью Степановну, воду своих детей к ней уже 13 лет . Однозначно лучший доктор и другого нам не нужно.
Доктор УЗИ Бересневич, замечательный специалист. Очень квалифицированный.
Неосведомленность персонала на стойке регистрации,какие пробирки и для каких анализов.Приносиш анализы в лабораторию,а тебе говорят не ту баночку вы у нас приобрели,клиентам нужно быть внимательнее.Получается на стойке приобрети продукцию (емкость для анализов)и надо идти еще уточнять у специалистов то ли вы приобрели...Получается потеря времени (за копейки стоимости пробирок пусть пусть останется на совести центра)с анализами из-за неосведомленности или некомпетентности персонала на стойке регистрации и осадок на душе у клиентов.Прошу администрацию разобраться с этим вопросом!
Посетила центр впервые, осталась очень довольна. Приём по времени, без задержек. Очень вежливый персонал. Получила не только информацию о здоровье, но и рекомендации по лечению. Спасибо большое, что есть такие люди.
Не буду писать почему,но после посещения этого центра стало понятно,что просто выбросили деньги с сестрой,врач сделал УЗИ и сказал,что всё в норме даже не заметил,что у сестры нет трубы и яичников,а мне вообще сказал срочно на операцию,которая сто лет мне не нужна.Делайте выводы.
Все на высшем уровне! Отзывчивые и толковые врачи, приятная атмосфера, а что ещё нужно.
2
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
6 Haziran 2022
Очереди ни разу не наблюдала. Осмотр квалифицированный, назначение подбирается индивидуально, а не в общем. Отношение к пациенту внимательное и приятное.
Все на высшем уровне! Врачи и весь медперсонал вежливы! Врачи с опытом.
Никаких очередей,все четко по времени! И недолгое ожидание для записи на прием!
Как только центр открылся, сразу начали ходить с семьёй именно в Центр. Чаще к педиатру, так как стоять в очереди по 3-4 часа в городской поликлинике, с больным ребёнком, это ужас. Здесь же, пришёл к назначенному времени и сразу прошёл в кабинет. За двоих детей оплата бьёт по бюджету, но как говорится время - деньги.