Нельзя дозвониться не по одному номеру, поэтому приходится неоднократно посещать центр, т.к. срок выполнения заказа постоянно меняют не объясняя причину.
Мне нравится работают с 9.00 до 20.00
Успеваю до и после работы заехать.
Ремонтировал 3 раза разные телефоны
Все работают и цены приемлемые
Стекла и обложки беру только у них стоят дешевле и устанавливают бесплатно.
Прошляпи срок ремонта в 3 раза!
Месяц ждал когда отремонтируют телефон из-за границы, не смогли, сказали ремонт обойдется в 18к ...
замена мат платы...
До сдачи телефона в с.центр - телефон работал, не работала только камера, по этой причине и отдал в ремонт.
Отдали после - полностью убитое устройство! 0 реакции!!
Спасибо вам!
Мат плата от силы стоит 4к (Samsung s7 edge).
Отнес в проверенную мастерскую, починили за 4,5к, за 1-2 дня.
Крайне не рекомендую эту шарагу, посмотрите отзывы в гугле и на 2gis и все сами поймете...
Оценка: 0 из 10!
P.s. вы еще их сайт не видели! Это позор! крайне не удобен! и не информативен!!
Просрали все сроки по ремонтам. Полтора месяца тянут с поставкой динамика на телефон, имея авторизацию этого производителя. Ценник озвучили сумасшедший на замену. При всем этом раскладе у авторизованного СЦ в ЕКБ эти динамики всегда в наличии и цена на замену в ДВА!!! раза дешевле. Обходите стороной этот СЦ. За полтора месяца с момента предоплаты за запчасть, ни разу не смог дозвониться по указанному (на квитанции, сайте, в контакте) номеру телефона.
Профессионалы своего дела, уровень сервиса высокий.
4
2
Kurumun yanıtını göster
С
Сергей Филоненко
6. seviye şehir uzmanı
20 Kasım 2019
Дорогие граждане! Не покупайтесь на слово "авторизированный" на вывеске центра. Качество ремонта зависит от мастеров, оборудования и комплектующих, чего в данном центре явно не хватает. Благо аналогичных центров полно. Желаю СМ-Тел почувствовать жесткую конкуренцию и ... а там видно будет. Не рекомендую.
Высокие цены. Приклеить отошедшее от корпуса стекло стоит 1500 рублей. В Радуге (iRoom service) этот ремонт стоит 800 рублей. В сервисе на Парковом, 5 - 680 руб. Возможно, в СМ-Тел более качественный ремонт.
Разбил экран на своем телефоне. Поменяли за пару часов. Очень важно, что с сохранением гарантии и водонепроницаемости телефона.
4
3
Сергей Я.
7. seviye şehir uzmanı
11 Ekim 2017
Ужасный сервис. Полноё вранье. Пришел в сервис, чтобы поменять батарею в телефоне. Заказал батерю. Через три дня позвонили: сказали забирай мол задаток батареи у нас нет такой марки. Начал судиться с Продавцом, в суде этот сервис поддержал продавца враньем и сообщили, что я сам забрал задаток и не дождался выполнения заказа. Никому не советую пользоваться этим сервисом
Не давно пользовался услугами СЦ См-Тел, техника выходила из строя после некачественного ремонта, надоели постоянные выяснения отношений с сотрудниками, несколько раз отдавали в чужие руки мой смартфон!
Насчет самого СМ-тел, скажу так - Ужасный сервисный центр! Сотрудники вовсе не знают о защите прав потребителей и всячески уходят от ответственности. Директор (как она представилась) картавая женщина, которая хамит и оскорбляет клиентов. Нарушения с которыми мне пришлось столкнуться: не предоставляют аналогичный телефон при ремонте, постоянно нарушают сроки ремонта, путают отремонтированные телефоны отдавая в чужие руки, крайне редко извещают о готовности выдачи аппарата, обман и нарушение прав потребителей. По секрету сообщили, что в СМ-тел используют старые зап.части скупленные на центральном рынке.
Знайте, что если в квитанции не указаны сроки проведения ремонта, то по Закону «О защите прав потребителей» ремонт должен быть произведен незамедлительно (статья 20, п.1 ЗоЗПП). Вы можете написать дополнительное заявление, где указать срок, в течение которого должен быть произведен ремонт, например 7 дней.
Если в указанный срок ремонт не будет завершен, то вы имеете право отказаться от ремонта, забрать аппарат и потребовать от продавца деньги. Или же не забирать аппарат из ремонта, а требовать выплаты неустойки в размере 1% от стоимости товара в день (статья 23 ЗоЗПП). При этом отсутствие запчастей не является основанием для продления срока и не освобождает от ответственности за нарушение срока ремонта (статья 20, п.1 ЗоЗПП).
Так же важно знать, что общий гарантийный срок товара продлевается на срок, который он находился в ремонте (статья 20, п.3 ЗоЗПП).
вы можете потребовать от мастерской на период ремонта предоставить вам в пользование аналогичный товар (статья 20, п.2 ЗоЗПП). Заявление нужно оформить письменно и отдать под роспись сотруднику мастерской.