Отдала Mac на диагностику. 15000 за замену батареи. Наплели что нужно заменять чуть-ли не пол ноута. После такой диагностики тачпад начал глючить. Спасибо за попытку меня обмануть и содрать побольше денег и еще большее количество проблем.
Договор составлен так что компания никакой ответсвенности не несет. Имейте хоть какую-нибудь совести. Отвратительное место, хотя пытаются сделать из себя супер крутых.
Отвратительный сервис. Сказали диагностика займет два дня. СМС нет, сказали еще нужно времени. Позвонил сам сказали еще 2 дня.
В итоге позвонил сам через 7 дней так как смс так и не было. Назвали ценник 24 тыс. Хотя телевизор был куплен 5 лет назад за 25 тыс. К тому же собрали криво, какая странная выпуклость появилось на панели Sony сняли крышку и вставили на отвали.
В субботу с женой сдавали к ним сотик ..замена программного обеспечения..через час пришли ..внешний вид стекла трещина..мы то сдавали этого не было..обещали в понедельник позвонить ..заменить стекло бесплатно..что то нет звонка?! Конечно..обдурили нас..как могли там девка О.А.Колотий обмануть..нас..мы то инвалиды 3 группы..хотя я постояный клиент ваш...
Сдал на платный ремонт часы. (Кнопка сломалась) Отремонтировали, заплатил. Через день перестали заряжаться. Отдаю по гарантии - говорят платите 8к за ремонт. Не хотите - мы вам вернём деньги за ремонт кнопки и так и отдадим. Спасибо что доломали мои часы, уважаемый Сотовик.
Знаю этот сервис около десяти лет. Обращался в "Сотовик" раз 7-9 за 10 лет, мне лично очень нравится подход к клиентам в частности к ко мне и при мне! Спецы классные!!! Честные!, не много дороговато, но лично я всегда хожу только в Сотовик, думаю за честность, быстроту и качества нужно платить, вот я и плачу. Желаю успехов вам!!!
4
5
Kurumun yanıtını göster
Юлия Михайлова
8. seviye şehir uzmanı
7 Şubat 2022
Хорошо чинят самсунги, больше не понесу своего малыша никуда кроме как в сотовик..... потому что тут ставят качественные запчасти
Отказались принимать железку, хотя у меня открыта заявка от апл на ее замену, уверяли что железка не российского рынка, в итоге мне поменяли ее сегодня в московском сервисе без проблем ... Хамили, вытолкали за дверь - типа я очередь создаю ... Не рекомендую
4
2
oleg golovin
6. seviye şehir uzmanı
28 Temmuz 2022
Будем честными не очень хороший сервис отдал радар на ремонт 3 раза переделывали
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервисный центр. Сдала на диагностику ноутбук, при проведении диагностики сломали экран.Под названием "сотовик" скрывается несколько ИП. Где находится мой ноутбук неизвестно. Написала заявление в отдел полиции №7. Готовлю документы в суд.Обходите стороной эту контору под названием "сотовик"
Отдала в ремонт телефон SONY стоимостью 42 тыс руб на замену экрана( во время дтп разбился), в ремонте был 3 недели, переделывали работу 4 раза, в итоге испортили экран, неделю не могли вернуть деньги, и потеряли старый мой экран и вернуть мне его не могли в старом виде, потребовали заплатить за их не рабочий экран который сами испортили !! Я В УЖАСЕ!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ СЕРВИС!! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СДАВАЙТЕ В ЭТУ УЖАСНУЮ КОМПАНИЮ СВОЮ ТЕХНИКУ, ОСОБЕННО( !) ДОРОГОСТОЮЩУЮ !! Всем своим родственникам , друзьям , знакомым и коллегам по работе рассказала, все просто В УЖАСЕ от этой компании!
Так себе.Обращался уже 2 раза по ремонту и замене батареи,по гарантии.Не ремонтируется,ерунда,причину найти якобы не могут,хотя планшетник оригинал.
5
1
Kurumun yanıtını göster
ilya
2. seviye şehir uzmanı
6 Ağustos 2019
Сдавал на гарантийный ремонт телефон Samsung Galaxy S9 с дефектом в виде пятна в верхней части дисплея, которое видно при яркости 40% и только в темноте (фото 1). В первый раз дефект не обнаружили, что было для меня достаточно удивительно (акт 00А11594). Написал им в группу в вк, прикрепив все фотографии с дефектом, сказали приносить аппарат повторно, что и было сделано (акт 00А11783). После замены дисплея дефект не устранили, ситуация с дисплеем стала еще хуже (фото 3). Снова написал сервису в группу в вк, на что получил ответ, что это норма и я вижу работу подсветки дисплея. Пришлось объяснять настолько банальные вещи про AMOLED дисплеи, что никакой подсветки там в принципе быть не может. После этого связался с поддержкой Samsung по телефону, которые вели переговоры с СЦ. Оказалось, что дисплей был заменен по программе лояльности, о чем никто из сотрудников СЦ меня не уведомил и в принципе не собирался, если бы не звонок из тех. поддержки Samsung, я бы никогда об этом не узнал. Тех. поддержка Samsung согласовала повторную замену дисплея (акт 00А12021). Телефон мне выдали с заляпанной задней крышкой, однако я не придал этому значения. Придя домой и протерев заднюю крышку были обнаружены две царапины: одна длинная и одна короткая (фото 6, длинная царапина). На вопрос сервису что это такое был получен ответ "пишите претензию в электронной форме". Как "квалифицированные специалисты" и сервис с авторизацией самсунга могли поцарапать аппарат - для меня остается загадкой.
Работой сервиса остался недоволен. Если любите потрепать нервы - вам сюда.
Сдавала по гарантии Сяоми Редми 5. Конечно же, заявили, я его роняла, хотя ни разу не роняла, но сказали, что внутри что-то треснуло от удара, хотя снаружи и не видно. И делали эту диагностику месяц! Объявили за ремонт цену половины смартфона. Я отказалась. В прошлом месяце отправила родне в Челябинск, там по гарантии бесплатно отремонтировали за 4 дня, через недельку привезут мне попутно.
Очень нравится обслуживание и отношение к клиенту. Обращался с гарантийным IPHONE. В течение недели произвели обмен на новый.
Другой телефон отремонтировали 1,5 года назад. Работает без проблем.
Сотовик,отправил меня по гарантийному ремонту смартфона Sony и прождавши около часа,дождавшись своей очереди,мне отказали, потому что они гарантийный ремонт не осуществляют.
приветствую всех ! случилось так что на моем iphone SE при отрицательных температурах телефон просто выключался , основная камера работала исправно но появилось темное пятно в правом нижнем углу на качество фото в принципе не влияло ! обратился в сотовик ! по гарантии они поменяли камеру и ПО. после данных работ получив на руки телефон заметил что фото после замены камеры какие то размазанные и вообще в сравнении даже с простым айфон 5 снимает хуже!! а с SE просто небо и земля ! короче лохотрон конкретный камеру какую то китайскую дешовую воткнули и отдали ! отвратительный сервис !!
Обращался в данный СЦ два раза. Первый раз нужен был ремонт ноутбука apple MacBook air. Провели диагностику, озвучили заоблачную цену ремонта, отказался, починил потом сам, причина оказалась совсем в другом. Второй раз надо было перепрошить смарт часы на наш регион. Тоже ничего не смогли сделать.
6
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
6 Eylül 2017
Сдали Iphone 6 по гарантии, периодически глючил динамик и включался режим наушников сам по себе(без подключения гарнитуры в телефон). В течении 5 рабочих дней, как и обещали сделали диагностику. В итоге "МАСТЕР" не нашел дефектов в телефоне. А чтобы доказать что нет звука в телефоне нам сказали снять видео. Гарантия не резиновая. Сроки истекают. Сервис у компании отвратительный!!! Шарашкина контора!!! Больше пуха только на себя накидывают. Не советую обращаться к ним за помощью! Только потеряете время и толкового ответа или действий,исключающих проблему НЕ УВИДИТЕ!!! Ради принципа сходим в другой сервис,возьмем заключение о неполадках в телефоне, придем и ткнем их "МАСТЕРОВ" носом!!!