Видимо работники застряли в 90х. Отношение к клиенту и грамотность специалистов желают лучшего. Бизнес аккаунт, указанный в контактах, перенаправляет для звонка на контактный телефон (для чего нужна связь через мессенджеры осталось не раскрытым). В ходе разговора с вальяжным "специалистом" так и не получилось достичь конструктива по сервисному обслуюжаванию генератора. Развожу руками, давно с такими не общался!
Ремонтировал у них однофазный бензиновый генератор Вепрь мощностью 10 кВт. Использую его в качестве источника электроэнергии на даче на случай отключений центральной подачи электричества. После диагностики выяснилось, что нужно произвести чистку и регулировку карбюратора, а также произвести ремонт щита автоматики. Благо все оказалось в наличии и получилось сделать быстро. Ценник у них низким не назовешь, но за по сути срочный ремонт получилось нормально. При необходимости буду обращаться.