Кратко - «рога и копыта». Не понимаю как бош сотрудничает с ними. Видимо им наплевать. Честно не знаю, что делать людям у кого что-то сломалось из техники по гарантии - ремонта не получите. Покупала технику бош через озон, с блендером возникли проблемы - перестал погружной блендер перемалывать нормально продукты (дефект ножей, изначально были тупые). Единственный филиал по гарантии - данный. Почитав отзывы тут уже поняла , что будет непросто. 23.11.22 г позвонила, чтобы узнать, нужна ли вся комплектация и коробка для сдачи . Как оказалось, можно не нести по гарантии в ремонт - они в наглую говорят, что делать ничего не будут, вот если бы он совсем не работал - тогда бы да. Опешила я знатно, сказала ладно - приду за актом и свяжусь с озоном. Но не тут то было, сотрудник сказал , что в акте напишут, что изделие не подлежит гарантийному обслуживанию из-за механического повреждений. А ловко ты это придумал. На вопрос о чеке (у меня он электронный) надо им печатать или нет , сказал, что принимает только кассовой (алло он как бы кассовый) и принимать другой не будет, и скинул. Вывод: «хитрожопая» шарашка. Клиентоориентированность на нуле. И кст, когда сказала, что не зря про вас такие отрицательные отзывы - сотрудник сказал, ну напишите ещё. Окей.

Olesya Ovod

2. seviye şehir uzmanı

Хуже сервиса в жизни не встречала. Спустя неделю после появления мастера, услышала в свой адрес ,что оказывается я от них что-то требую, хотя мастер сам называл сроки в которые должен был связаться с нами и озвучить дальнейшие действия. После чего вместо того,что бы решить нашу проблему, мне просто озвучили,что просто привезут двигатель назад,т.к. я их излишне беспокою. За что было оплачено 1500р не понятно. Как минимум научите своих сотрудников общаться с клиентами и исполнять свои обещания

Сервисный центр

Fotoğraf veya video ekle

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Yakındaki benzer yerler

9 yorum