Сервис не плохой. Был опыт- обращался. Отдавал в ремонт плоттер Canon - сломалась печатающая головка. Я так понял это у них болезнь. Думал менять придется. А сумма там не маленькая. ребята покрутили и решили что можно отремонтировать. Отличный вариант. сэкономил много денег. Спасибо.
4
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
16 Haziran 2017
Когда в офисе сломался плоттер, найти сервис поручили мне, обязательно с возможностью безналичного расчёта. После приезда мастера на HP Designjet t790 заработал как миленький, даже лучше, чем раньше. Хороший сервис!
Уже почти год пользуюсь МФУ Canon MG3240. Но недавно надо было срочно распечатать документы, а аппарат меня подвёл - не хотел включаться. Обратился в сервисный центр Helpanu.ru, вызвал мастера на дом. Специалист приехал быстро, починил МФУ и даже дал мне советы по правильной эксплуатации.
Заказывал чистку ноутбука. На сайте указана цена в 2 тысячи рублей. В нее входят вызов курьера, так же на сайте написано:
"1.сборка-разборка ноутбука,
2.демонтаж, чистка и монтаж системы охлаждения ноутбука (чистка и смазка кулера или его замена, продув вентиляционных отверстий, замена термопасты на чипах; при необходимости, замена термопрокладок; возможна замена всей системы охлаждения ноутбука),
3.протирка внутренних компонентов ноутбука чистящими средствами,
4.чистка клавиатуры, монитора ноутбука,
5.тестирование системы охлаждения ноутбука при максимальных и длительных нагрузках."
По приезду курьер сообщил, что 2000 - цена без замены термопасты. Все вместе стоит уже 3000. После перепинаний и звонка менеджеру выяснилось, что термопасту все-таки меняют, но не на видеочипе. Хотя на сайте ни слова об этом нет. Так же курьер потребовал заплатить за вызов. Юрия, конечно, можно понять. Потраченное время - всегда не приятно. Только не ясно, почему в данной ситуации я должен тратить не только время, но и 50% от озвученной стоимости заказа.
В итоге курьер уехал после 15 минут вежливого, с обоих сторон, разговора. Искренне жаль, что так вышло. Надеюсь, в будущем сервисный центр будет заранее озвучивать полную стоимость, исправит неправильно описание услуг на сайте и начнет уведомлять о ценах и курьеров тоже.
4
2
Kurumun yanıtını göster
Зинаида
12. seviye şehir uzmanı
9 Nisan 2019
Заменили каретку оперативно и недорого hp t790. Спасибо!
3
Kurumun yanıtını göster
Александр
5. seviye şehir uzmanı
18 Temmuz 2014
Сервиса как такового вообще нет. Приехал к обычному дому в поднялся на 15-й этаж. Вышел какой то парень, и типа оставь телефон ему на 20 минут, в квартиру не пустил, типа он там живет(спрашивается а где сам сервис то или компания обитает тогда, на кухне?). То есть я должен не пойми кому оставлять телефон. А он закроется и не отдаст телефон стоимостью 15т. р и ещё скажет, что я в квартиру к нему ломлюсь. Как я ему это сказал, сразу скрылся в квартире.
Они поначалу писали что мне предлагали расписки итд что бы телефон им отдать, не верьте это враньё.
Оставлял заявку дважды. Первую продинамили. На след день оставил еще заявку. Во второй раз позвонили. Договорились, что приедет курьер и заберет телефон с 12 до 13 часов и перед этим позвонит. Никто так не приехал и не позвонил!