Моя история началась с покупки телевизора LG NANOCELL 55 на яндекс маркете. Когда мне привезли телевизор, все казалось нормальным, но в связи с тем, что сразу после покупки уехал в отпуск, не успел попользоваться и проверить его в деле. После возвращения играл на PS5 на нём, и в целом все было хорошо, однако когда включил фильм в 4к с особо большим количеством тёмных сцен и включил максимальную яркость, заметил огромные засветы по краям экрана, после этого глаз уже постоянно их видел и удовольствие от пользования телевизором быстро сошло на нет. Много читал про телевизоры этой марки в интернете и похожие проблемы, кто-то говорил что производитель не считает это дефектом и что магазины не принимают на возврат по этой причине, срок, когда можно было вернуть без объяснения причин у меня уже прошёл и оставалось возвращать через дефект, либо ремонт. Я позвонил на горячую линию LG с вопросом куда можно обратиться и мне сообщили несколько телефонов авторизованных центров по ремонту техники LG, в частности телевизоров. Я начал звонить по указанным номерам, но в каких-то центрах не было мастера, какие-то центры не предоставляли услуги ремонта на дому или чтобы центр сам его забрал у меня и потом вернул. Когда я позвонил сюда, мне сказали что это не проблема и телевизор они сами заберут и вернут после ремонта. Я очень обрадовался и решил выбрать именно этот сервис. Со мной связались, попросили сделать несколько фото и видео с обнаруженным мной дефектом, я скинул это все по вотсап, и буквально в течение 10-15 минут мне перезвонили, сказали что на лицо дефект и он подлежит ремонту по гарантии(Гарантия LG). Было принято решение заменить всю матрицу целиком, какое то время прошло, прежде чем запчасть поступила к ним и потом мне перезвонили и договорились о времени, когда мне удобно отдать телевизор. Дальше всё произошло максимально быстро, телевизор забрали, отремонтировали и уже на следующий день вернули мне. Картинка абсолютно чистая и без единого засвета. Очень доволен сервисом и ещё больше доволен самим телевизором! Номер моего ремонта: 20124. С моей проблемой работал Александр (к сожалению не знаю его ФИО) В общем, если у вас возникнут проблемы с техникой, сюда точно стоит обратиться. Я остался доволен сервисом и отношением ко мне как к клиенту.
Привез на ремонт встраиваемую микроволновку. Изначально расчитывал на неделю ремонта и приличную сумму. Но уже через день мне позвонили и пригласили забрать отремонтированную технику. Сумма так же приятно удивила. Являются сертифицированным сервисом Самсунг, на горячей линии которого мне дали их контакт.
Всем советую, ребята молодцы! Всё быстро, четко и доброжелательно.
На фото везу технику домой из сервиса
Сломалась матрица. Обращался через поддержку LG, через 2-3 часа после обращения ко мне уже приехал курьер и забрал телевизор. Поскольку матрица была на складе, уже на следующий день мне вернули рабочий телевизор обратно.
Название сервисного центра говорит само за себя, и это действительно именно так! Ребята молодцы. Вежливость, пунктуальность, профессионализм и адекватность стоимости услуг и материалов. Рекомендую на 100%.
Заказал ремонт посудомоечной машины, заказ 2288, мастер Сергей в назначенный день 22 ноября не приехал, сославшись на отсутствие транспорта, от моих услуг по перевозке отказался, назначил 26 ноября также не приехал и не позвонил даже, мои звонки диспетчеру оказались безрезультатными, он обещал разобраться. В результате 27 ноября мастер все таки приехал. Быстро разобрался и восстановил работу машины. Все сделал хорошо. Вместе с тем не хватило организованности. Два дня у меня пропало.
7
1
Kurumun yanıtını göster
Илья Урусов
5. seviye şehir uzmanı
11 Ekim 2022
Принёс на диагностику акустику с высокочастотным писком, сказали сразу 1500 за диагностику, из них 1000 сказали потом на работу пойдёт если что сломано, оплатил. На следующий день позвонили, что блок питания нужно менять, я попросил часть на покупку блока зачесть, сказали что не ремонт, поэтому нет, не взимозачета, не скидки. Считаю, что 1500 взять за то, что один провод вытащили из разъёма, а другой вставили не вскрывая (не разбирая) саму акустическую систему - это очень большая сумма.
Отдала в ремонт посудомоечную машину Bosch в конце августа 2021 года. Продержали её на диагностике до 5 октября. В итоге вернули назад, сообщив мне что через их поставщиков невозможно заказать детали для марки Bosch.
Кроме того сами пытались паять плату, хотя проблема была в насосе, как оказалось. (В итоге я обратилась к другому мастеру, который починил мне машину).
Если у вас техника Бош, никогда не обращайтесь в эту компанию
Пролежала магнитола 3 недели , заплатил 500₽ за диагностику сказали выкинуть , купить на авито за 700₽ . Магнитолу знаю и сколько она стоит! отношения работника не уверенное.
Зачем лежала 3 недели не понятно , все в пустую , поехал к другому мастеру сделали при мне за 1:30 уровень !!
Сдал планшет в ремонт,пролежал у них неделю,после чего позвонили и сказали мы его не можем вскрыть,у нас нет такого оборудования,напрашивается вопрос,для чего они его брали,и что за специалисты если они не знают какое оборудование у них есть и какого у них нет?!
К сожалению отрицательный отзыв, хотя в сервисе обслуживание вежливое и тактичное. Сдавал в ремонт телевизор LG, были проблемы с цветопередачей. Отдал 500 рублей за диагностику, подождал 2 недели. Специалисты перезвонили и сказали, что проблемы с матрицей, её замена смысла не имеет, так как дорого и модель устарела. Погуглил, это правда. В итоге купил новый телевизор, а этот продал на авито за символическую цену. Через пару недель новый владелец (явно не Профи в этих делах) написал и прислал фото. Телик работал исправно, цвет вернулся. По его словам, попала вода, окислились резисторы. Я так понимаю, много времени не надо, разобрать и визуально установить причину поломки конкретно в моём случае. Этого сделано,вероятно, не было. Сервис рекомендовать не могу, т.к. либо не провели нормальную диагностику, а просто взяли за неё деньги.
В тот же день,когда я обратилась в этот центр по поводу неадекватной (по-моему мнению) работы газовой духовки,мастер приехал. Быстро,профессионально провел диагностику,все проверил, грамотно объяснил принцип работы духовки. Здорово,что в нашем городе есть возможность получить такую помощь!
Сдавал телевизор. Выявили неисправность подсветки. Заказали запчасть и заменили в течении пяти дней. Не первый раз обращаюсь, всё на высшем уровне. Всём рекомендую.
Отличные электронщики. Быстро нашли дефект и отремонтировали старенькую стиралку. Дали гарантию 3 месяца. И обошелся ремонт не очень дорого. В общем - доволен.
Обращались по гарантийному ремонту стиральной машины. Номер заявки 1150. Отнеслись очень ответственно и профессионально. Остались очень хорошие впечатления от данного сервиса.
Обратился в сервис по замене стекла варочной панели. Работа была выполнена качественно. Стекло меняли дома, работа заняла около 1 часа. Спасибо за оперативность.
Сломалась стиральная машинка (скачок напряжения), вызвала мастера этой фирмы. Не первое обращение, полгода назад чинила планшет у них же, работает отлично. Приехал мастер, осмотрел, нашел проблему в сгоревшем реле питания + порекомендовал заменить нагревательный элемент. Заказал, заменил, вышло по демократичной цене (если учитывать стоимость машинки).
Дочка утопила телефон Самсунг А70.Принесли не в тот же день,время было упущено,но,тем не менее,мастер смог его починить-зачистили контакты,телефон работает,как и прежде.Очень вежливые мастера,делают быстро,диагностика входит в стоимость ремонта,что очень радует.
Имел негативный опыт обращения в этот центр....
В конце прошлого года принес на диагностику школьный проектор. Ждал диагностику около 2-х недель, по результатам сказали лампа перегорела, стоило это мне 500р.... Купил лампу поставил - не работает , думал лампа бракованная (не оригинал). Отдали на диагностику в другое место , ответ - сгорела какая -то плата (или блок управления) по цене почти новый проектор....
Хороший сервис! Обращалась несколько раз с разной техникой: от разбитого айфона до холодильника, очень доступно объясняли (для девушки) в чем проблемы, в течение нескольких дней ремонтировали, цены очень доступны, по сравнению с другими сервисами! Рекомендую!
За замену ТЭН на холодильнике Атлант взяли 6700 руб. Потом посмотрели в магазинах - он стоит от 500 до 1000 руб. Позже выяснилось, у официалов атланта это всё вышло бы 4000.
Дополняю: разницу вернули через год после гневных отзывов