Servisny tsentr Tekhnari
Adres
Mesai saatleri
Açılış 11:00
Nasıl gidilir
Lukianivska
287 m
Lukianivska Square
77 m
Özellikler
Veri kurtarma
Cep telefonu markası:Fly, Samsung, Nokia, Apple, Acer, HTC, Huawei, LG, Siemens, Sony Ericsson, Viewsonic, Panasonic, BlackBerry
Bilgisayar markası:Digma, Acer, iRobot, Lenovo, LG, DELL, Compaq, Apple, HP, Fujitsu-Siemens, ASUS, BlackBerry, Panasonic, IVIO, eMachines, GIGABYTE, MSI, Nokia, Roverbook, Samsung, Amazon, Packard Bell, HTC, iiView, Microsoft, Fujitsu, RoverPad
Yakındaki benzer yerler
2 yorum
9 Kasım 2017
Kısacası: Ekipmanın iyi bileşenlerle ve makul bir sürede yüksek kaliteli onarımını istiyorsanız, teknisyenler sizin için değildir. Düşük uzman seviyesine ve en ucuz Çinli bileşenlere sahip sefil ofis.
Şimdi hikayem daha ayrıntılı: Xiaomi redminout 3 pro telefon ekranını değiştirme ihtiyacı nedeniyle 22 Ağustos 2016'da Teknisyenlere Troyeshchina'ya (Raisa Okipnoy Caddesi) döndüm. Daha önce nereye döneceğini seçerken, birkaç servis merkezini aradım — orijinalin ekran modülünün hiçbirinde yoktu — birkaç hafta içinde bırakılacağına söz verdiler, benim için uzun zaman oldu; Teknisyenlerden bir kız memuru, gerekli bileşenleri 3-5 gün ve işe bir veya iki gün içinde teslim edeceklerini söyledi, bu rüşvet verdi - yine de bir hafta teslimat için iki hafta beklemiyor. Vurguluyorum, orijinal ekran modülünü koymaya söz verdiler, orijinalle çalışmadıklarına yemin ettiler ve tanrılandılar.
Bir hafta içinde kimse beni aramadı, 10. günde kendim aradım ve telefona ne olduğunu sordum - her şeyin hazır olduğu ortaya çıktı. Sevinçle sc'ye gittim (Eylül 3) - o gece bir iş gezisine çıkmam ve telefonu almam çok önemliydi. Telefonu aldım - ekranda filmi aldım, çok acelem olduğu için filmleri yırtmadan aldım (benim hatam). Akşam telefonu açtığımda ve filmi çıkardığımda onarım ve bileşenlerdeki kusurları gördüm - ekran telefonun çerçevesine sığmadı ve 2 milimetreden azdı, boşluktan sıcakta eriyen yapıştırıcı çıktı, ekranın kendisinde 5'ten fazla ölü piksel vardı. Servis müdürü Yevgeny Zaitsa'ya onarımın kalitesi hakkında yazdım. Cevap oldukça aklı başında idi "Bu durumun ortaya çıktığı için çok üzgünüm ve bunun için sizden özür dilerim. Altı aylık garantiniz olduğu için son tarihler için endişelenmeyin. Fırsatınız olur olmaz cihazınızı bize getirin, durumu en kısa sürede düzeltmeye çalışacağız."- oldukça normal bir cevap, onları düzelttiler - düzelttiler, özellikle Eugene onarımları kişisel olarak kontrol altına almaya söz verdiğinden beri.
21 Eylül'de Kiev'e döndüm ve sorumu çözmeye başladım, 22 Eylül'de telefon tekrar merkez merkeze gitti. Bir ay sonra aldım, ekran modülünü değiştirdiler — aynı kusurlu ve yine daha küçük olmasına rağmen, dokunmatik camın altında bir toz lekesi vardı — alıcı kız beni bunun ekranda bir leke olduğuna ikna etmeye çalıştı, ondan silmemi istedim - birkaç dakikalık başarısız denemeden sonra, bunun ekran modülündeki toz olduğunu kabul etti. Telefonu almadım ve değiştirmem için verdim. Bir ay az beklentiyle ve bir mucize oldu - beni aradılar ve «Yaptık» dediler. Almaya geldim ve çıldırdım - yeni ekran modülü yerine, film yerine iki parça bantla kapatılmış ölü piksellere sahip ilk kusurlu ekran vardı. Şaşkınlığım için tekrar Evgeny Zaits ile iletişime geçmem tavsiye edildi. Uzun yazışmalar ve telefon görüşmelerinden sonra, Servis Müdürü orijinal bileşenlere sahip olmadıklarını ve olmayacaklarını kabul etti ve uzmanları ekranı verimli bir şekilde değiştirme işini yapamıyor. Bu arada, onarımın ikinci yinelemesinden sonra, telefonun pili kasada takılmaya başladı - düzeltildi.
Sonuç olarak - 23 Ağustos'tan (onarım için teslim tarihi) 10 Şubat'a (telefonun iade tarihi) kadar zaman harcadım, Müdür Yevgeny Zaits ile görüşmek için çok zaman ve sinirlerim oldu. Cezalandırmak istediğiniz kişilere hizmeti önermenizi tavsiye ederim)
Orijinalini göster
27 Kasım 2016
Bir gün ülkenin en Profesyonel olmayan hizmetlerinin bir sıralaması varsa - böyle bir yeri kesinlikle bileceğim! Bunlar Teknisyenler. Bununla tek bir parametre bile yok: teknisyenler hem elektroniklerin onarımında hem de müşteri hizmetlerinin organizasyonunda tam bir küfürdür.
Kısaca. Ağustos ayında teşhis için Icer'in ultrasonu verildi. Dizüstü bilgisayar% 100 çalıştı, ancak bazen (BAZEN) wifi'yi aptallaştırdı. Görev açıkça belirlendi: standart bir ağ kartını başka bir üreticinin kartıyla daha kararlı bir kartla değiştirme olasılığını kontrol etmek. Birkaç dakika sonra, yöneticiden bir dizi ilginç teknik nüansla ve "belki, ama orada çok çalışmaya mal olacak" gibi bir kararla bir çağrı geldi..". Oyunun muma değmeyeceğine karar verdim - olduğu gibi iade edilmesini istedim.
Geri döndüler - bluetooth çalışmıyor. Mükemmel çalıştı - şimdi çalışmıyor. Garanti kapsamında iade ediyorum. Üç gün sonra, sabırla dinlediğim bir çağrı ve bazı teknik saçmalıklar. Bundan sonra, bluetooth'un performansını geri kazanma ve dizüstü bilgisayarı Ağustos ayında teslim ettiğim biçimde bana iade etme isteğini dile getiriyorum. Bir haftadan sonra dizüstü bilgisayarı güvencelerle alıyorum - her şey restore edildi, her şey çalışıyor. İnandım. Saf. Evde, ne wi-fi ne de bluetooth'un artık çalışmadığı ortaya çıktı. Şikayeti yazıyorum. Resmi bir aydan sonra şu cevabı alıyorum: "bizim hatamız değil, ağ kartınız kaplandı."Mütevazı argümanlarıma, bluetooth'un sizden önce 2 yıl boyunca düzgün çalıştığını söylüyorlar ve wi-fi yalnızca ara sıra istikrarsızlığı hatırlatıyordu - cevap "Görüyorsunuz! Vaivai hatırlattı mı? İşte, her şey buna doğru gidiyordu. Tesadüf eseri oldu.Servis sırasında kartın kapandığını". Kısacası, onarım teklif ettiler (benim pahasına, elbette, değişimde yaklaşık 2000 UAH). Bununla gönderildiler.
Mahkemede bu teknisyenler ile rekabet etmeye karar verdim. Dizüstü bilgisayarı, olanların otopsisini ve uzman değerlendirmesini yapmak için bağımsız Merkez Bankası'na verdim. Ve SC uzmanları "Ama siz sadece ayrı bir dizüstü bilgisayarınız var" dediğinde benim sürprizim neydi? Bir soğutucu bağlı değil, ağ kartının antenlerinden biri ve başka bir şey. Genel olarak, isterseniz, bir saat sonra çalışma dizüstü bilgisayarını alacaksınız. "
Böyle bir saçmalıktan sonra, daha fazla sürüklenmemeye, çalışan dizüstü bilgisayarı almaya ve teknisyen ağaçkakanlara el sallamaya karar verdim.
Çünkü profesyonelliksizliğe ve sefil müşteri hizmetine bir dezavantaj daha eklendi: iş organizasyonu ve kontrol eksikliği. Basitçe söylemek gerekirse, müşteri ekipmanıyla (kasıtlı veya kazara) her şeyi yapabilirler. Ve hiç kimse kıpırdamayacak - nedenlerini bulmak veya sorunu çözmek için bile.
Orijinalini göster