Увидела возможность продать им свой телефон, при созвоне пообещали одну цену и уточнили что после осмотра цена может снизиться на полторы тысячи максимум, по итогу объявили цену в 3 раза меньшую объяснив тем, что цена заявленная по телефону это лишь привлечение внимания (спасибо за честность).
Качественный сервис, нарканий не возникло, рекомендую всем. Время ожидания комфортное, если не брать в рачет выходные дни, довольно быстро провели диагностику и пришли к взаимному решению
16 октября 2022г. я обратилась в сервис Педант в ТЦ "Арена" с телефоном Honor view 20 . Проблема состояла в том, что телефон не заряжался от провода. Уточню, что телефон включался, работал от сети сколько угодно, мог предавать данные и т.д. Телефон забрали на диагностику. Сказали что проблема или в разъеме (не понятно при чем там разъем ведь от сети телефон работал отлично, но я согласилась с тем, что мастерам должно быть виднее) или в плате. Выдали мне акт приема передачи БЕЗ номера, без даты и расшифровки подписи сотрудника, не описав наружные повреждения и проверку функций до ремонта. Кроме этого, мне не сообщили , что нужно извлечь сим карту от устройства и НЕ сообщили, что есть риск потери моих файлов в следствие проведения ремонта. Я оставляла телефон на диагностику, которая как мне сказали продлиться 1-3 дня и после мне перезвонят.
Прошло 5 дней. звонка так и не поступило. Когда я дозвонилась до сервиса сама мне сказали, что на телефоне уже заменили разъем, но это не помогло и что сейчас они планируют дальше искать причину. Я спросила сколько займет ремонт и почему меня не уведомили обо всем этом. В ответ мне лишь сказали, что нужно ещё 5 дней и стоить это будет 7 тыс. р. Я согласилась. Отмечу, что на момент согласия с со стоимостью ремонта и работ я думала, что телефон вернут в рабочее состояние и что я смогу им пользоваться! никто не предупредил, что могут потерятся данные или что будут заказаны ещё какие-то детали.
После этого, спустя несколько дней мне позвонили из сервиса. Парень сообщил, что телефон починить не удается, и что он ПЕРЕСТАЛ ВКЛЮЧАТЬСЯ. Сказал что помимо замены разъема он что-то там паял и что сейчас стоимость ремонта 7 тыс рублей. звонил он за тем чтобы спросить хочу ли я заказать НОВУЮ ПЛАТУ стоимость которой будешь 8 тыс рублей и добавится к уже существующий стоимости ремонта. Я САМА спрашиваю у него что будет с моими файлами на телефоне если плату заменят. Он говорит, что мои файлы не сохранятся, поэтому Я ОТКАЗЫВАЮСЬ от заказа платы. я говорю, что вы сделали телефон хуже чем был и должны как-то исправить ситуацию. я спросила если ли способ сделать так, чтобы я смогла сохранить и перекинуть все свои файлы. Мне сказали, что это возможно, но нужно ждать ещё 5 дней и он будет что-то там чистить. ПОВТОРЮСЬ: НИ О КАКОМ ЗАКАЗЕ ЗАПЧАСТЕЙ ИЛИ ПЛАТ РЕЧИ НЕ ШЛО!!!!
ИТОГ ТАКОЙ: прошло 4 недели. телефон до сих пор не работает. сказали что они заказали какую-то плату для переноса данных, но телефон работать не будет. хотят чтобы я заплатила им деньги за ремонт который они не могут доделать месяц! ОНи так и не выдали мне акт, я не смогла связаться с руководством , т.к. сервис направляет на горячую линию, а горячая линия направляет в сервис! отдела качества во франшизе просто нет и как и кому жаловаться не ясно!
ВЫВОД: сделали из рабочего телефона кирпич и я потеряла все данные за 7 тыс рублей, послушав при этом обвинения в свой адрес. УЖАСНЫЙ СЕРВИС, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!
Обращалась с проблемой того ,что телефон просто выключился в руках и перестал включаться ,только яблоко горело . Совместно решили ,что причиной стала забитая память телефона. Починили за несколько часов ,все хорошо. Сотрудник даже подсказал,как подключить облачное хранение .
Ремонтировал телефон после утопления. Ребята быстро провели диагностику и подобрали оптимальные запчасти. Отремонтировали очень быстро!!! И качественно!!! Все супер!! Большое спасибо за реанимацию безнадежного гаджета!!! Советую обращаться!
Пару минут и всё забрали телефон и сказали что в течения дня как сделают наберут меня , всё я поехал по своим делам, и здал от них звонка, после приехал сразу мне отдали на проверку мне всё понравилось, рекомендую всем
Произошел сбой в телефоне , съездила в два сервиса , все руками разводили. Подруга посоветовала обратись в этот сервис . Мастер общительный , всё расспросил , быстро сделал диагностику , нашел проблему и исправил . Спасибо огромное ☺️
Обращалась за заменой аккамулятора в связи с тем, что мой вздулся. Молодой человек сделал быстро и на первый взгляд качественно. Предупредил о возможных ошибках системы и так далее. Дали гарантию три месяца. Надеюсь она не понадобится
Обращалась в данный сервисный центр с проблемой по замене заднего стекла на iPhone 13 Pro, сделали в течение дня, дали гарантию на работу. Компетентные и грамотные мастера, буду советовать друзьям и близким!
Ужасный сервис.
Отнес айпад 2019, превратился в кирпич. Сделали за 1-2 дня. Заплатил 10 тыс. за ремонт материнской платы. Гарантия месяц на ремонт, через 2 месяца планшет сдох с такими же симптомами.
Путем обращения в другой сервис выяснилось, что это известная проблема данной модели, и они ее даже в ремонт не берут, честно предупреждая клиентов, что сделать можем, но это не на долго. Решайте мол сами, целесообразно купить новый.
Респект педанту только в том, что после истечения гарантии, починили бесплатно без лишних разговоров.
Но последней каплей в причине написания данного отзыва стало то, что после второго ремонта через час использования тупо треснул тачскрин, т. е. они его криво наклеили.
Обращалась с проблемой неработающего дисплея. .Очень быстро выявили проблему ,заменили испорченную деталь .Всё прекрасно работает,никаких нареканий нет. Очень рекомендую!
Обращалась 4 раза для замены аккумулятора на разных телефонах, никаких проблем не возникло. Все работают исправно, заряд держат хорошо. Всегда вежливые сотрудники и быстрая работа. Рекомендую к обращению!
Максимально оперативно и качественно заменили аккумулятор на айфон. Обращаюсь в сервис не первый раз. Очень доволен качеством работы и отношением к клиенту.
Обращаемся в этот сервисный центр не первый раз. Сегодня дочка уронил айфон в воду. Спасибо большое мастеру который работал 6 августа 22г. За помощь и отличную работу. Удачи и благодарных клиентов. Однозначно буду рекомендовать друзьям и знакомым только этот центр. Успехов. Телефон жив благодаря Вам. Дочка счастлива!👍👍👍