Провайдер скрывается под другими названиями (itel, Формула Интернета (на сайте SL), plustelekom и так далее) и предоставляет на своей базе интернет для провайдеров, у которых просто другое название. У них даже личные кабинеты одинаковые. В одной из этой компании выручка 86 миллионов, а работников 6!!!. Кто оборудование в квартиры устанавливает? Кто сидит на горячей линии? Директор? Качество интернета ужас только из-за постоянных аварий, которые лишают тебя единственного интернета на квартиру(мобильный вообще молчит). Пускай это будет пятно, после которого этот провайдер перестанет делать всякие приколы которые я написал (не перестанет, деньги не пахнут).
Пишу отзыв, пока идет 59 минута ожидания связи со службой поддержки, базовый оператор ответил через 25-28, уже не помню. Интернет отвалился, и все, ты остаешься наедине с проблемой, чат поддержки мертвый, как на сайте/приложении, так и в телеграмме. За всю жизнь пользования услугами разных провайдеров, вы буквально бьете рекорд по времени ожидания и помощи клиенту.
Причем при прошлом сбое на стороне провайдера; внезапно было невозможно дозвонится плюс дописаться. Не знаю даже как это комментировать.
P.S пока писал отзыв, на 62 минуте ожидания просто звонок сбросили АХАХАХА, боже мой…
İyi bir sağlayıcı, bu birkaç gün içinde şimdiden değerlendirmeyi başardım. Usta Denis'e teşekkür ederim, 20 dakika gecikmiş olmasına rağmen uyardı, her şeyi harcadım ve ayarladım. Tekrar teşekkürler.
Очень плохой провайдер,постоянно у них что то не работает,дозвониться невозможно,по часу не возможно дозвониться,на смски не отвечают позиция ваша 59,через 300мин трубки бросают,буду менять,не вздумайте подключаться
Очень удобно, что есть мобильное приложение, где виден баланс и можно управлять услугами. Сайт это хорошо, но сейчас все в телефоне и мобильное приложение куда удобнее.
Плачу за 700 мб, получаю 24 с просадками до 5. Страницы загружаются долго, не говоря о играх, в которых пинг переваливает за 1000. Так же постоянные разрывы и глупые обещание, что мы исправимся. Ухожу от вас к другим, надоели)
1
Kurumun yanıtını göster
Александр Перепёлкин
6. seviye şehir uzmanı
24 Eylül
Рассчитывал, что это будет лучше чем предыдущий бутовский провайдер, ошибся. У предыдущего хотя бы на поддержке человек сидит, который отвечает, когда этого ждёт пользователь.
Первые три месяца радовался, сто всё стабильно и быстро, но спустя чуть менее полугода начались перебои. Сменил роутер, не помогло. Теперь видимо нужно сменить провайдера.
Отвратная контора! Ничего через них решить нельзя! Будете звонить всегда на общий номер телефона и вам будут говорить "мы открыли заявку" И так может длится днями и неелями! Сейчас уже просто терпение лопнуло! Вызвали мастестера для переподключения.Утром он сам позвонил и назначил время. Специально приехала, сижу его жду. Опаздывает уже на час!! Ни звонка, ни извинений и разъяснений!Напрямую мастеру позвонить нельзя, тк он звонит через общий телефон. Звоню сама-там оператор говорит "я отправил заявку" И на этом всë! Отношение к клиентам просто вопиющее!! Буду отказываться от услуг! В настоящее время, с такой конкуренцией вашей конторе хана. Желаю скорейшего разорения!
Пользуюсь интернетом больше 20 лет ( ещё с Бутово.ком) всё отлично, но после обновления тв страницы , тв стал подтупливать.
2
Kurumun yanıtını göster
Алёна С.
8. seviye şehir uzmanı
29 Eylül
Не могу зайти на сайт. Способ подтверждения, что ты не робот, просто омерзительный, я такой бредятины в жизни не встречала. 7 раз не могу пройти этот тест)) я стала роботом.... бип-буп
Провайдер преображается. Становится лучше скорость интернета и телевидение удобное как с матрёшка. С паузой и просмотров каналов вчерашней или позавчерашнего дней
Третий день у меня пропадает Интернет и три для их мастер-ломастер не может до меня дойти. Три дня подряд я звоню, открывают заявки. Мастер звонит, но так и не приходит посмотреть и сказать в чем проблема. Три дня безуспешных попыток восстановить подключение. Сервис - 0!
Укладка кабельной сети в доме алекснадры Монаховой 43к1. Какая укладка такое и качество провайдера, если на таком уровне такое отношение к работе, что там выше я даже боюсь предположить.
Раньше все было хорошо. Теперь Интернет вырубается раз 5- 10 в день. Приходится перезагружать рутор. Не всегда помогает. А я работаю удаленно. Придется переходить к другому провайдеру. Сейчас есть выбор
Очень хороший инструмент и телевидение!! Разумные цены и очень отзывчивый персонал ! Очень хороший менеджер по имени Надежда! Хорошие коллектив и хороший провайдер, по сравнению с другими !
2
2
Kurumun yanıtını göster
Е
Елизавета Лактионова
11. seviye şehir uzmanı
31 Mayıs
Я ценю тот факт, что не было никаких сбоев за те пару месяцев сколько я уже с вами. Информацию обо всех запланированных перерывах получаю заранее😎
1
Kurumun yanıtını göster
Андрей О
14. seviye şehir uzmanı
27 Ekim 2023
С 24 октября сижу без интернета, каждый день по 2 раза звоню в поддержку, оставляю заявку на вызов мастера, реакции нет. Что с этим делать не знаю, других провайдеров в доме нет. Такого бардака раньше не было, 8 лет я их клиент.
Интернет вырубают второй раз за неделю, дозвонится уде 3 часа до них не могу, просто скидывают , даже не соединяют с оператором. Когда дозвонилась, грубили и через 28 секунд скинули, шлют на все 4 стороны. Оправдываются тем, что они не обязаны давать нормальный интернет «как получится»
Хочу оставить отзыв. Слов восхищения не хватит 😊. Во первых - оперативно отработана заявка, на след. день уже пришли. Сотрудник Михаил, я имя специально спросила, поразил профессионализмом, качеством работы и скоростью работы. 5 мин. Реально, 5 минут и в доме побежал интернет. Спасибо огромное вашей компании! Вашим операторам и сотрудникам!
Отличный провайдер
Админы отреагировали на проблему в течение двадцати минут
И,да, проблема была не в том, чтобы "перезагрузить маршрутизатор/роутер"
Очень рекомендую
Интернет подключен на протяжении года, все ок. Много работаю удаленно, так что стабильная скорость - это было основное требование к провайдеру. Справляется он с ним отлично.
1
1
Kurumun yanıtını göster
Наиля С.
5. seviye şehir uzmanı
4 Temmuz 2022
У этого провайдера много преимуществ. Помимо высокой стабильной скорости, у него ещё доступные тарифы на услуги. Вежливая техническая поддержка всегда на связи. Оформить заявку на подключение можно на их сайте.
2
1
Kurumun yanıtını göster
Юрий
7. seviye şehir uzmanı
23 Aralık 2022
Seven sky - oтличный провайдер. Скоростной интернет и многоканальное телевидение. Есть техпoддержка, в случае сбоя всегда отвечают и устраняют проблему. Минусов нет.
Самый лучший Интернет провайдер пользуюсь больше 5 ЛЕТ!
Seven sky так держать 10+
Kurumun yanıtını göster
василий д.
7. seviye şehir uzmanı
19 Aralık 2022
Переехал на новую квартиру, подключил интернет Seven sky. Он не тормозит, могу рaботу взять на дом и спокойно доделaть проект. Цена услуг адекватная..
2
Kurumun yanıtını göster
Камила
5. seviye şehir uzmanı
3 Temmuz 2022
Недавно перешла на этого оператора связи. Мне его посоветовала подруга. Выбрала оптимальный тарифный план. В нем и скорость высокая, и цена доступная. Плюс каналы могу смотреть цифровые.
2
1
Kurumun yanıtını göster
Валерий Баннов
5. seviye şehir uzmanı
12 Kasım 2020
Подключился давно к Seven Sky, все отлично работало, без проблем. Но недавно ночью интернет пропал. Нашел номер, позвонил в кол центр и решил разобраться. Удивило, что трубку взяли быстро и разговаривали вежливо. Когда девушка ответила, что работники выедут по вызову завтра и все проверят, не поверил, казалось что вечность может пройти. Но действительно приехали и проверили, окaзалось кот вырвал провод из роутера, я не зaметил. Техник сделал быстро, никаких денег при этом не взял. Позвонил оставил благодарность, теперь пишу отзыв. В принципе рад, что когда-то подключился к этому провайдеру.
Частые сбои интернета. Но по качеству ответа оператора на все вопросы 5 баллов.
1
Kurumun yanıtını göster
Марат Воробьев
8. seviye şehir uzmanı
3 Şubat 2022
Протянули интернет и цифровое телевидение - 89 каналов. Скорость всегда высокая, без обрывов связи. ТВ показывает в высоком качестве. Так что с поставленными задачами справляется отлично.
1
1
Kurumun yanıtını göster
Belozerov
6. seviye şehir uzmanı
21 Temmuz 2022
У нас этот провайдер в квартире появился недавно. Ну, могу сказать, что тарифы демократичные по сравнению с нашим предыдущим провайдером. Да интернет никогда не тормозит.
2
1
Kurumun yanıtını göster
Алиса Г.
5. seviye şehir uzmanı
20 Mayıs 2022
Подключена к провайдеру несколько месяцев,тариф выбрала Искра-500+ТВ. IP телевидение показывает четко, без сбоев. Да и интернет ни разу еще не тормозил
Операторы общаться грубо и дерзко. На вопросы толком не отвечают, сам интернет оставляет желать лучшего! Даже за такие небольшие деньги интернет того не стоит! Постоянное подвисание в сети и даже элементарно невозможно сообщение отправить! Пофигизм персонала на максимуме!
Отвратительное качество обслуживания. Неделю без интернета, дозвониться до них невозможно!!!
3
Kurumun yanıtını göster
Олеся Шипова
11. seviye şehir uzmanı
13 Kasım 2020
Тариф, который предложила девушка Ольга, мне подошел. Когда зашла на сайт, немного растерялась, потому что было много тарифов и как это все понять. Позвонила в кол центр и тут мне подробно объяснили на пальцах, что каждый из себя представляет. Кстати, пoдключать приехали быстро, на следующий день у меня был интернет. Я довольна и всем рекомендую. Минусов вообще не увидела за пол года, которые пользуюсь этим провайдером.