SFlowers
118 yorum
5 Ağustos 2020
Замечательный магазин. Цветы в большом ассортименте, прекрасного качества. Творческая арт - мастерская: всегда красивые композиции. Доставка цветов вовремя. Внимательный и доброжелательный персонал.
1
4
1 Aralık 2021
Самый отвратительный сервис, с которым встретился за последние несколько лет. Заказ, сделанный утром, по необъяснимым причинам не доставили, вечером отменили и не возвращают деньги, сославшись на то, что отмена заказа в день исполнения не возвращается. Хотя не я отменил заказ а они. Служба поддержи может ответить только по заранее написанному шаблону и не могут решить ни одного вопроса. Дозвониться до них тот еще квест. Можно было бы поставить 0 или минус - поставил бы!
3
17 Ekim 2021
за неделю до юбилея дочери закал доставку букета 7 октября 2021 до 23.00 в питере. Оплатил заказ. букет цветов в указанный срок доставлен не был. Спорченный праздник оказался. На мое возмущение 8 октября мне сообщили что по просьбе получателя перенесли доставку на 8 октября до 23.00. Позвонил дочери и она сказала, что ей позвонили утром и поставили перед фактом что у нее 8 октября до 23.00 доставка цветов. о том, что они вчера не доставили - ни слова!!! никто не извинился ни передо мной, ни перед получателем. на неоднократные мои заявления и звонки вернули деньги и предлагали 600 бонусов на скидку при следующей доставке (как оказалось 10% от суммы заказа). Просто издевательство!!! Написал отрицательный отзыв на их сайте, так они отрицательные отзывы не публикуют и прямо об этом пишут!!! видимо потребнадзор их давно не проверял!!! не пользуйтесь услугами этой компании. на портите свое настроение и нервы.
4
6 Temmuz 2021
Такого отвратительного сервиса доставки цветов еще не встречал! Это единственный сервис, которые заменяет цветы на цветы другого цвета вечером за день до доставки даже не спросив устраивает ли это заказчика, а просто уведомляя об этом по электронной почте. После чего в течении 2 часов до них невозможно дозвониться (телефон берет только горячая линяя) и узнать как такое вообще может быть.
4
2 Aralık 2022
Меняют заказ так, как удобно им. Ужасная служба поддержки. Не отвечали три дня. Во время обсуждения бросают трубку.
4
2 Nisan 2023
Заказал жене букет на 8 марта. Заказ не ввполнили. Деньги не вернули. Врут что заказ исполнен
4
22 Şubat 2022
Заказывала цветы с доставкой в Усть Кишерть. Учли все просьбы и пожелания. Искренняя благодарность! Данная услуга очень выручает когда родственники живут далеко, а порадовать хочется. Обязательно будем обращаться и рекомендовать этот магазин.
1
4
15 Mart 2023
Заказывала цветы на 8 марта, заказ доставили и оставили соседям, до получателя цветы не дошли
3
1
7 Şubat 2022
Отвратительный сервис доставки! Сервиса нет вообще! Попросила фото товара, они сказали, что фото делабт только при доставке при разрешении получателя! Т.е. они что предлагают покупать у них " кота в мешке"..
3
6 Kasım 2021
Отзыв с аккаунта супруга. Имея большой опыт в заказах цветов, могу сказать, что это худшая организация, куда я когда-либо обращалась. После оформления и ОПЛАТЫ заказа, во время когда уже должна была осуществляться доставка заказа, прислали смс о НЕОБХОДИМОСТИ ДОПЛАТЫ, в итоге сумма значительно отличалась от заявленной на сайте. Сервиса никакого, при потытках дозвониться либо не брали трубку, либо сбрасывали. О том, чтобы перезвонить и речи, понятно, не шла. Очень хочется написать жалобу в Роспотребнадзор. В общем, если хотите испорченное настроение, кучу потраченных нервов и времени, то вам сюда. Очень удивлена, как эта организация до сих пор существует с таким отношением к клиентам. 21 век, клиентоориентированности нет.. Очень надеюсь что увидит руководство, и что-то изменится.. Ваши сотрудники портят репутацию компании. Надеюсь на понимание, от такого хамского отношения я просто не могла промолчать.
4
17 Kasım 2021
Очень плохой сервис доставки. Не связываются с клиентом, дозвонился сам раза с 10го. Обращения о замене/отмене заказа рассматривают до суток. Фото перед отправкой не высылают. В цветочницу только лично. Не пользуйтесь доставкой. С флористами пообщаться не возможно
4
8 Mart 2021
Отвратительно. Заказал доставку букета в первой половине дня. Во второй половине, когда начал подозревать, что цветы могут и не приехать, стал звонить на номер поддержки и номер магазина - один не доступен, в другом трубки кидают. Букет нужен был срочно и я поехал в магазин сам. А там меня послали прямым текстом. Сказали «звоните на сайт» (на котором телефон отключён). Я потребовал жалобную книгу - администратор ответила, что у неё нет на это времени и ушла. Вот такой вот сервис
7
27 Kasım 2022
Сервис отвратительный, дозвониться невозможно, чтобы тупо отменить уже заказ. Была бы тут оценка ноль-поставила.
3
17 Mart 2022
Заказывал букет цветов супруге на 8 марта. С поставленной задачей справились. Единственно доставили с задержкой
1
29 Kasım 2021
Люди прошу не заказывайте цвета тут!
Самая ужасная доставка в мира, наверное работают самые не умелые люди планеты!
Заказывала цветы маме на День матери.
Заказ был оформлен за день до доставки.
Цветы не пришли, и даже не предупредили, что не могут доставить.
Дозвонился до операторов не возможно!!!!
Написать можно, но никто не читает, один сплошной игнор.
Деньги не вернули, и цветы так и не доставлены и доставлять смысла нет!
3
16 Aralık 2023
Спасибо за свежие цветы и своевременную доставку.
1
2
18 Mart 2021
Всегда очень красивые,изысканные букеты
Внимательные сотрудники которые соберут букет под любой «каприз»
4
15 Mart 2023
Ужаснейший сервис! Обещали привезти в определенное время, привезли на 7 часов позже! На звонки и сообщения не отвечают. Букет ужасный приехал в итоге.
4
10 Aralık 2023
Классные цветы
1
15 Mart 2023
Ужасный сервис. Не выполняют сроки доставки.
4
31 Temmuz 2020
Заказали цветы на доставку - юбилей 50 лет (За 3 дня до доставки). Накануне вечером магазин прислал на почту сообщение, что цветов нет и вот вам замена, которая неудовлетворяла совсем. Попытались дозвониться - трубку взяла девушка, которая ничего решить не смогла. Больше трубку с этого телефона - не брала.
Дозвонился с другого телефона, отменил заказ. Возврат средств 5 недель.
На цветы деньги собирали на работе. Оплачиваем из своих.
Спасибо!
4
3 Haziran 2021
Очень милое место, где кроме цветов есть масса интересного и необычайно нужного девочкам!
3
6 Ekim 2022
Уже не первый раз пользуюсь этим сервисом, все устраивает. Цветы свежие, доставка своевременная.
3
25 Aralık 2021
Очень красивое место, под любой сезон украшено соответствующе..не налюбоваться
14 Eylül 2021
Где букет?Мне интересно,дегьги вы сразу берете,а доставка?,как можно так с людьми обращаться.Возмущению нет предела.Верните деньги!Заказ -312 407.
4
5 Kasım 2022
Достойный выбор цветов, доставка своевременная, сервисом довольна.
3
15 Ekim 2021
Ужасная доставка!!!
Курьер испортил настроение в день рождения получателю цветов!
Разговаривал грубо, по-хамски!
Никогда там не заказывайте доставку!
4
16 Nisan 2020
Не доложили 4 цветка в букет. Цветы не свежие с пожухлыми лепестками. От фото на сайте отличаются как небо и земля. Мой букет назывался « первоклассные розы» , стоимость цветка 180 руб . По факту аналогичная Роза у нас в Москве стоит 60-80 рублей. Упаковали в дешевый целлофан . Хотя просила только лентой перевязать, как на фото с сайта. Букет из 19 роз стоимостью 3500 рублей оказался - позорным гнилым веником. Мне Было стыдно перед получателем за такой позорный букет, хуже всех за не малые деньги!!! (Фото прилагаю . ₽ Деньги не возвращают . Не перезванивают в ответ на жалобу . Хамят когда звоню им сама . Плохие отзывы удаляют со своего сайта , оставляя только хорошие .
8
23 Ocak 2019
Очень приветливые продавцы!
Можно купить готовый букет, можно собрать букет самому.
Интерьер производит очень приятное впечатление. Цены совсем не кусаются.
Для меня важно, что магазин работает круглосуточно - накануне собираю букет, оплачиваю его, а забираю его рано-рано утром.
5
6
3 Haziran 2022
Достойный выбор цветов, заказываю доставку на праздники и семейные мероприятия.
4
29 Kasım 2021
Цветы не доставили. Не сообщили о времени доставки и не сообщили о том что доставка не будет осуществлена.
5
2 Ekim 2020
Покупал пионы. Несколько раз уточнил раскроются ли они, долго ли простоят, требуются ли какие-то шаги по уходу. Подчеркнул, что, если есть сомнения, то хотел бы взять только раскрытые. Консультанты заверили, что все раскроются и долго простоят.
В итоге почти все из 13 так и не раскрылись
7
16 Mart 2023
Не рекомендую, сервис отвратительный
4
11 Haziran 2021
Здесь открыта летняя площадка и они позиционируют себя как скандинавскую кухню... Подруга тут решила перекусить: принесли типа брускетты с селедкой. Очень много костей- кость застряла в горле. Более того, потом стало понятно, что этой же селедкой она и отравилась: через полчаса скрутило так, что мало не показалось😨
1
1
22 Ekim 2019
Чудесный, красивый магазин с различными видами цветов, украшений, игрушек, Горшков, цветов в горшках. Невысокие цены, что удивительно
3
2
18 Kasım 2019
Из плюсов - работают круглосуточно, всегда свежий товар! Внимательный персонал, всегда помогут подобрать и подскажут.
3
2
7 Ağustos 2020
Цветы не свежие. Ценник значительно завышен. Флористы отдельная история:на входе тебя облизывают, улыбаются; если ничего не покупаешь или спрашиваешь про качество цветка-хамят.
5
1
28 Şubat 2020
Пришла заказать букет, мне ответили, что он будет отличаться от заказанного, смотря какие цветы придут в доставка... На возражение, что нужен определенный букет, сказали, ничем помочь не могут. Вот это сервис...((( Нечего там делать.
8
4
5 Kasım 2019
Очень красивое место. Необычные оригинальные букеты. Свежие цветы. Отличный сервис.
3
3
13 Mart 2019
Заказывала букет мужу с доставкой на работу через сайт .Букет не соответствует заявленному. Не было роз и папоротника, букет получился скудным и не красивым. Хотя на фото очень симпатичный и достаточно объемный. Не советую эту компанию! Надувательство!
10
1
4 Ağustos 2019
Ребята, я уже являюсь постоянным вашим клиентом. С удовольствием прихожу к вам снова и снова , и покупаю цветы. Не могу пожаловаться на обслуживание в магазине! А цветы всегда ароматные и свежие.
3
5
9 Ağustos 2020
Очень понравился букет! Все удобно и быстро! Спасибо!
3
12 Şubat 2018
Уникальное место в этом городе , с приятной атмосферой, девочки флористы вы просто цветочные феи 🧚♀️, спасибо за то что всегда знаете что мне нужно, теперь за цветами 💐 только к вам 😉
3
1
15 Mart 2020
Купил букет 8 марта. 9 он завял. Писал в вайбер, по ссылке на официальном сайте, там вообще решили не отвечать. Спасибо, что хоть не сразу завял, как из магазина вынес.
7
22 Mart 2018
В этой компании букеты и корзинки восхитительные! Работаем с компанией этой больше пяти лет, за это время всегда только радовали своим сервисом и качеством .Иногда смотришь на букет и думаешь: это какой надо иметь талант, чтоб такой сделать. Точно шедевр!Курьеры очень вежливы и милы всегда.,привозят букеты вовремя, ни разу не подвели с доставкой. Компанию вашу только хвалить хочется за такое прекрасное и ответственное отношение к работе.
3
5
8 Temmuz 2021
Приятное место, хороший интерьер
2
15 Ağustos 2021
Ужасный магазин цветов, не советую там покупать.
4
2 Mart 2022
Спасибо, очень удобно и быстро!
3
6 Mart 2020
Ляпута))) не магазин а сказка). Советую. Особенно женская смена флористов))) ну и конечно Илларион.
3
3
12 Şubat 2020
Очень хороший и красивый магазин. Сотрудники вежливые
4
1