Полный ужас…
Разместила заказ для сына на 28.05, мне перезвонила девушка и, сказав, что хочет подтвердить заказ, уточнила про число и месяц. Я подтвердила-28.05, девушка сообщила, что цены изменятся к этой дате. Я сообщила, что как раз поэтому и заказываю заранее и уточнила, как могу сохранить цену. Ответ убил-«вы вообще не понимаете, что происходит со страной и в стране? Не знаете? И вообще, на май мы заказы не принимаем».
Клиентоориентированность уровня БОГ.
Заказ я отменила и разместила в другой компании с нормальным уважительным общением и человеческим подходам к клиенту.
Заказываю шары в данной компании уже 4 года. Всегда быстрая и качественная доставка. Шары летают долго. Все обработанные спец составом. И как не крути-цены радуют. Рекомендую!
Спасибо этой замечательной компании за доставленную радость ребенку! Заказывала шары под потолок на день рождения. Привезли во-время, хорошо упакованные. Вежливый водитель.
Ребенок в восторге, буду заказывать еще.
Спасибо огромное!!! Ребенок счастлив!!! Шары раскошные!! Енот в тему!! Доброжелательно и здорово!! Очень рада,что к Вам обратились!! С радостью буду всем рекомендовать!! Ещё раз больше спасибо, заказик был 715, и даже число любимое
Заказ # 64745
Отличный магазин шариков, закупаемся тут уже 5 лет! Цены самые адекватные на рынке, качество хорошее, покупали шарики 22.05.22, еще летают.
Заказ 974.
Очень понравились шарики! Удобный конструктор на сайте, в котором можно собрать свой набор. Приятные цены и своевременная доставка, буду всегда обращаться сюда)
2
1
Kurumun yanıtını göster
Garam
8. seviye şehir uzmanı
3 Mayıs 2023
Заказал в этой организации 15 шаров, привезли по факту только 12 (1 из которых ко всему прочему сдутый) . Сразу даже не заметил, что не хватает шаров, думал, может забыли, всякое бывает. Но, ни один из двух номеров на мои звонки не ответил , как и по вотсапу на мои сообщения никто внимания не обратил. Ответил только курьер, который сказал, что не имеет отношения к конторе. В итоге, что хочу сказать, безответственная организация, у которой покупать что-либо не стоит, так как рискуете быть кинутыми.
Сегодня эта контора кинула меня с шариками - курьер проспал! И сын уехал. Хотя дополнительно заплатила 300 рублей за доставку в нужный час. Испортили праздник ребёнку, настроение мне! Перед этим 300 раз позвонили, прислали СМС с запросом о подтверждении, в общем, сверх всякой меры подтверждались! А результат - как часто бывает … Не заказывайте у них, рискуете остаться с носом и со слезами.
#62398
Очень большой выбор и цены приемлимые, даже нашла шарики для праздника ид мубарак, нигде таких нет, обыскалась и хорошо, что наткнулась на из сайт. Ещё у них скидка 2% за регистрацию и шарик в подарок!!!
Отличный интернет-магазин! Шарики доставили в день заказа, ещё и к назначенному времени (поздно вечером), чтобы ребёнок не видел. Привезли на 1 шарик больше, что было приятно. Видно, что заботятся о клиенте и о своей репутации. Цены демократичные. Заказываю уже второй раз, довольна сервисом и подходом. Молодцы! Так держать! В прошлый раз шарики 2 недели летали. Надеюсь, эти тоже долго продержатся, хорошо надуты. Ребёнок с утра был очень рад, все шарики в ее любимой тематике куклы ЛОЛ. Спасибо! Удачи!
Добрый день, заказала шары, привезли в сб ночью 19 марта, в вскр 20 марта уже часть опустилась, т к был день рождений ребенка было не до этого, просто сфоткала. Визитку не сохранила и нашла только во вт. Позвонила, попросила исправить. На что получила:
- надо было все бросить и в вскр нам писать и звонить.
На аргумент с фото( там и дата есть)
Вы дату исправить могли!
Зачем????
Итог: ужасное впечатление и отношение!
Заказ 52435. Отличный сервис, супер шары, заказывали шары под потолок с подсветкой (внутри оказались светодиоды, ненавязчивая подсветка). Курьер приехал вовремя, заранее позвонил. Спасибо за праздник в нашем доме, с такими шарами стало ещё более празднично
Хорошие шары, доставка во время, оперативная обработка заказа. Но, к сожалению, в моем случае получателем был именинник. Я оплачивала онлайн. При получении осмотреть не было возможности соотвественно. По итогу один из основных фольгировангных шаров в композиции наполовину сдут. Я это заметила когда именинник мне прислал фото. При обращении к продавцу получила стандартный ответ: все осматривается при водителе, после его уезда вся ответственность перекладывается на покупателя. Разница между обращением в поддержку и уездом водителя - 10 минут. Я понимаю такую политику, конечно же. Но в данном случае должны быть исключения. Для меня это низкий уровень клиентоориентированности.
Не первый год закатываем там шары, но в этом году совсем плаченный результат . Три дня и шары валяются на полу 😞 Ну а переписка с менеджером совсем расстроила, такой агрессии я не ожидала. Они ещё и заблокировали мой номер. Позорище 🤦♀️ Искренне не советую никому туда обращаться!
Часто беру тут шарики на Др детей, заказываю через интернет и приезжаю забрать . Иногда приезжаю раньше времени и жду когда девочки соберут заказ. Есть доставка, но каждый раз поздно заказываю ))
Очень все понравилось! Заказывали шары плюс звезды, сердце и большую цифру (заказ 25890). Шарики собрали в потрясающее облако, получилось очень стильно и красиво. Все подробности заранее уточнили и проговорили по телефону со специалистами магазина. Доставка была вовремя, курьер вежливый и пунктуальный. Ребенок в восторге, праздник прошел на ура!
Заказал вечером 26 июля 30 шаров смайлы и сердца...привезли вовремя...но! На утро 5 шаров уже не летало...к вечеру еще 5...
За 3000р я получил шары на 2 дня. Ранее заказывал в другом магазине ...шары летали месяц! Сюда больше не ногой
N30115 заказываю уже вторрй год шары, очень оперативнр и качественно. Можно выбрать шары на любой вкус и цену. Беру для ребенка на день рождения самые дешевыеи смотрятся очень празднечно.
Добрый день!
Спасибо огромное за качественные шары!
Цвет в реальности оказался на самом деле яркий, картинки красивые! Качественно надуты. Доставлены в срок и за час до выезда курьер отзвонился, очень удобно знать заранее о доставке. Спасибо огромное! Цены очень хорошие, ниже чем в других местах. Также заказывала свечку- цветок. Качество хорошее, идеально открылась на торте, не сломана. Заказывать теперь только у вас буду!
Номер заказа 32683 от 13.11.2020 заказ на доставку на 15.11.2020
Спасибо большое этой компании за праздник, заказывали шары под потолок. Очень понравился конструктор шаров, на сайте. Наш заказ был на 12.09.2021г. Номер заказа 47392. Понравилось, что мы решили поменять время доставки накануне, и нам пошли на встречу и уже в 8 утра курьер приехал и поднял настроение всем детям. Спасибо огромное, дети были в восторге. Качество шаров отличное, нежные и красивые цвета.)))
14.10.2022г. оформили заказ #73951.
Шары привезли вовремя.
У именинника восторга не было предела!!!)))
Шарики висят вторую неделю на потолке.
Радуют нас)))Спасибо!!!
К сожалению, 6 из 20 привезённых шаров лопнули через 3 часа после доставки заказа. На высказанную претензию было высказано не в самой корректной форме, что это нормальное явление для ИХ товаров. Ну ок, значит, такое качество.
Раньше был очень хороший магазин , шары летали очень долго , было все от души прям ,но к сожалению магазин испортился , после покупки шариков дня через 2-3 уже на полу валяются три четыре шарика , и менеджеры какие то грубые очень стали , не рекомендую данное место .
Заказ #46671. Большое спасибо вашей фирме за то, что День знаний в нашем классе запомнится надолго. Мы впервые воспользовались вашими услугами. И не прогадали. Заказанные у вас шары стали главным украшением классной комнаты. Они были повсюду. До наступления праздника ни один шарик не лопнул и не опустился с небес на землю. Первоклассники были в восторге. Ну а мы будем продолжать делать у вас заказы. До новых встреч.
Доставили в срок, шары как на картинке, порадовали. Один минус, шары без грузика, но это поправимо. Хотелось, что бы на сайте указывали это. В целом хорошо. Номер заказа 71742
Здравствуйте! Заказала доставку шаров, на что мне пришло сообщение, что нужно подтверждение заказа. Не берут и не перезванивают. Перезвонив еще несколько раз на следующей день взяла трубку девушка и я решила уточнить почему невозможно дозвонится?? На что мне оператор отвечает недовольно «у меня параллельно много звонков» и молчит, я спрашиваю мне бы хотелось узнать о своем заказе и опять недовольно отвечает мне оператор «ну диктуйте тогда свой код заказа»... итог: испорченное настроение и потерянное время!
Не компания, а просто ужас!!!Хамское отношение со стороны операторов по телефону. Заказывала ребёнку 20 шаров на день рождения, привезли поздно вечером. Утром половина шаров уже были сдутые на полу.
Очень классное место тем более что рядом с домом. Забрали шары за пять минут. Брали букет из шаров. Очень классные . До сих пор сохранился. Рекомендую. Заказ номер #61402 от 13.04.2022г. Брала для дочки 10 лет
Хорошие шарф. Долго летают. Цены довольно приятные. Надуваю 20 обычных шаров примерно минут за 10.выбор большой. Брала там шарики уже много раз и всегда довольна.
Отличная компания!Заказывала облако из шаров на день рождение ребёнка. Доставка была указана самая поздняя(после 22 часов). По телефону договорились, курьер позвонил заранее, поинтересовался можно ли звонить в домофон в это время), что не может не радовать. Всё быстро, чётко и красиво! Сын в восторге, шарики не опустились. Рекомендую к заказу. И мы ещё не раз вернемся☺️Благодарю за хорошее настроение и качественную работу! 😊
Шары - чудесные!! Мы заказали их на 6 марта, 100 штук, розовые, в ресторан. Хороший размер, не смухлевали. Привезли четко в назначенное время. Мы их распределяем по потолку. Часть шаров люди забирают с собой, а часть остается . Муж оставшиеся шары принес домой. Вы не поверите, 25 апреля мы с этими шарами записовали видео поздравление. Они МЕСЯЦ летали дома!! Вот это качество👍👍👍😏😏
Номер заказа: 45220
При заказе столкнулся с хамским отношением! Флаг вам в руки и хорошего бизнеса, с таким подходом к постоянным клиентам!
3
Е
Евгения
10. seviye şehir uzmanı
12 Nisan 2023
Заказывали доставку сюрпризом! Всё четко сработано, отзвонились сразу, заказ подтведили. Спросили что говорить получателю ( от кого и тд) В день доставки связались с получателем, согласовали по времени, доставили в срок, вручили красиво! Приятные девушки операторы.
Спасибо большое за отличное настроение!! Рекомендую!