Shatura
Mesai saatleri
Kapanış 20:00
Nasıl gidilir
Lesnaya
1.27 km
Мебельный центр Аквилон
190 m
Kurum sahibi verileri güncel tutuyor
Yakındaki benzer yerler
51 yorum
17 Temmuz
Купили на Дальневосточноч пропекте комод и шкаф :на вывеске салона- Мебель Шатура. Менеджер- сама любезность. Коллекция « Монтреаль белый». Привезли: комод белый, а. Шкаф желтый. И началось: сделайте фото и пришлите, а если мне много лет и телефон кнопочный, приезжайте и напишите заявление. По договору оказалось что я купила мебель у ИП Фальковского Павла Владимировича, а что взять с предпринимателя с уставным капиталом 10000 руб. Обратилась в салон где покупала, так любезность исчезла. Менеджер повернулась спиной и ушла. Не постлам мне бодаться с продавцом, лет много и расстроилась я очень. Так и стоят рядом 2 разных цвета. Если фабрика дорожит своим имени так сразу после моего звонка должны были сами приехать и асе очевидное исправить. Обходите стороной мебель этой фабрики да и качество отвратительное из частей мебели из дсп сыпятся опилки. Лет 15-20 назад у Шатуры была качественная мебель.
1 Aralık
İyi günler!
Shatura ile etkileşime girme konusundaki üzücü deneyimimi anlatmak istiyorum.
11 Eylül'de onlardan komodin, şifonyer ve makyaj masası sipariş ettik. Tüm unsurlar bej rengindedir. Siparişi ödediğimiz anda yönetici hemen rehberimiz olmaktan çıktı ve tüm sorularınız için (teslimat, üretim süresi) bizi destek hizmetine gönderdi. Yani, 3 haftadır siparişimizin durumu hakkında karanlıkta yaşadık. Ancak bu sürenin sonunda yine de bizimle iletişime geçildi. Teslimatı bir hafta daha beklemek zorunda kaldım. Getirdiğimiz mobilyaları toplamaya başladığımızda, makyaj masasının ön panelinin aynı renkte olmadığını gördük.
Bununla birlikte Shatura'ya döndük. Ancak orada hemen lojistik şirketine gönderildik. Orada fotoğraflarla birlikte bir başvuru bıraktık. Lojistik, başvurunun inceleme için servis merkezine gittiğini söyledi. İnceleme süresi -10 gündür. Tabii ki, lojistikten son teslim tarihinden sonra - cevap yok, merhaba yok. Çadırdan tekrar aradılar ve orada tekrar lojistiğe gönderildik ve başka bir şey yapmadık. Şu anda lojistik şirketine ve Shatura'ya bir mektup daha gönderdik. Bundan sonra iddiayı yazmaya gideceğiz.
Shatura, uygunsuz kalitedeki mallarıyla ilgili sorunları bu şekilde çözüyor. Mallar ödendikten sonra müşterilere bu şekilde davranıyorlar.
UPD: Lojistik merkezinden parçanın en yakın makineyle gönderileceğine dair bir bildirim geldi. Süre 28.10'dan sonradır. Çok gecikmezlerse, sorunun hala çözüldüğü ve çok uzun bir süre içinde olmadığı için başka bir yıldız ekleyeceğim.
UPD_2: Sonuç olarak, yine de bize istenen rengin bir parçasını verdiler. Onu 08.11'de alabildik. Serm yöneticisi bizimle iletişime geçtikten sonra işlerin çok daha hızlı gittiğine dikkat edilmelidir. Onsuz, St. Petersburg'daki Çadırın temsilcileri hala bir hafta boyunca bizi «utandırmak» istediler.
Sonuçlar
Her şey olumlu bir şekilde sona erdi. Şirket geri çağırmaya yanıt verdi ve sorunun çözümüne yardımcı olmaya başladı. Ancak, hatırlamaya bile ulaşamamasını isterim. Toplamda bir ay boyunca makyaj masasındaki bir parçayı değiştirdik. Bunlardan yaklaşık 2 hafta boyunca iddialarımıza cevap bile verilmedi. Ve şimdi, bir dahaki sefere Çadırdan bir şey satın almadan önce dikkatlice düşüneceğiz. Kaliteye rağmen, iyi görünüme rağmen, böyle bir duruma girmekten çok korkuyoruz, çünkü bunun hangi sinirlere mal olabileceğini anlıyoruz.
Orijinalini göster · Русский
14 Kasım 2023
Долго выбирали мебель для гостевой комнаты, остановились на Шатуре в Аквилоне. Понравилось качество представленной в салоне коллекции Soho: современный стиль, благородная цветовая гамма, модульность и функциональность. С дизайн-проектом нам очень помогла Кристина.
20 октября мы оформили заказ. Были волнения по поводу дальнейшего взаимодействия, сроков доставки, сборки, возможного брака и т.п. Все они оказались совершенно беспочвенными. Уже 13 ноября у нас состоялась доставка и сборка мебели, т.е. всего через 15 рабочих дней! Я даже не ожидал такой оперативности, думал хорошо если до нового года успеют)
Служба сервиса не подвела. Позвонили сначала за несколько дней, сообщили точную дату доставки, потом в день доставки за час предупредили. Собирали мебель примерно 3 часа двое приятных и хорошо подготовленных молодых людей. Никаких вопросов по сборке и качеству не возникло, гору пустых коробок они тоже за собой убрали. В общем, смело могу рекомендовать Шатура мебель, как надежного и ответственного поставщика!
1