В магазине г. Одинцово был куплен книжный шкаф. Нам сообщили, что сборка осуществляется на следующий день после доставки. Мы уточнили, возможно ли это в выходные дни. Продавец заверила, что возможно. В субботу шкаф доставили, оставили просто в коридоре, эти доски огромные в комнату я уже тащила сама. Сборщик, как нам сказали, должен позвонить с 17-00 до 18-00, чтобы сообщить о времени приезда. Никто не позвонил, дозвониться в магазин оказалось невозможным. В воскресенье дозвонилась на горячую линию, оставила запрос. Пришел ответ - ожидайте ответ на ваш запрос в понедельник! Хотя речь шла именно о выходных. Все оплачено, а услуга не предоставлена. Два дня выходных потрачено на ожидание сначала доставки, потом сборки, которая не произошла в те сроки, которые оговаривались. На сайте оставила претензию. Через 5 минут перезвонили и сказали, что они не при чем, это оказывается дилеры торгуют и вина их. Это, наверное, первый случай такого наплевательского отношения к клиенту. Благодаря «замечательной»работе команды этой компании теперь еще неизвестно сколько жить в комнате с досками и ящиками. В первый и последний раз я совершила покупку в этом магазине
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_16249281.html
Kurumun yanıtını göster
К
Кирилл Леонтьев
12. seviye şehir uzmanı
12 Ekim 2024
Какую же мы здесь с супругой красивую и удобную кровать купили. Просто шикарно, теперь спать одно удовольствие. Огромное спасибо сотрудникам магазина за грамотную консультацию!
Kurumun yanıtını göster
Марина Ларсен
4. seviye şehir uzmanı
24 Kasım 2024
Mobilyaya kaliteli bir yaklaşım. Burada evimize aldığımız her şey bize doğru ve doğru hizmet ediyor. Harika bir fiyata çok değerli ve güzel mobilyalar.