Отличный сервис, все быстро, качественно и надежно. Весь персонал вежлив. Домашняя обстановка. Обращаются по имени и отчеству. Очень приятно такое отношение к делу. Много сделал нынешний управляющий этим центром Андрей. Спасибо ему.
Клиент Шинного отеля много лет, уже с третьей машиной, всегда отличный сервис, уютная зона ожидания, чай-кофе-диваны-шоколадки, и отлично чинят мелкие проблемки по колесам, комплект под сезон подностью готов к эксплуатации - минус одна головная боль при владении авто. Рекомендую!
Заезжали с мужем переобуть машину. Сервис просто супер! Мастера быстро переобули, комната ожидания очень уютная и комфортная. Доброжелательный администратор, все подсказал 👍🏻
Пользуемся услугами не первый год и будем пользоваться дальше!
Процветания!
Ожидание и реальность оказались разными, причем реальность меня удивила. Сдавал на хранение зимние шины и заодно помыл автомобиль. Все прошло просто отлично! Приятное общение с сотрудниками, колеса были приняты мгновенно, помыты и подготовлены к хранению. Первый раз машину не тряпками протирали от воды, а сжатым воздухом.. Это круто! Жаль что раньше туда не приехал..
Записался на шиномонтаж! Автомобиль Мерседес GL 350!
Качество так себе, работа поставлена на поток и конвейер!
Начнем с того, что записан был на 16:00 в итоге живая очередь, всем плевать, что ты был записан! Машину приняли только в 16:35!
Все болты откручиваются/закручиваются пистолетом, о том, что существует резьба забыли ребята, резьбу не жалко, видимо! Когда закручивают болты даже не смотрят, как встает болт по резьбе или нет … Загнали и черт с ним (не свое не жалко) … Дай Бог чтобы все было ровно, замена ступиц выйдет не дешево!
Когда снимают колеса бьют внутренней стороной диска по тормозному! С каждым ударом высчитывал сколько придется заплатить, чтобы поменять тормозные диски, колеса все-таки тяжелые 20-го радиуса!
Далее бортировка: ужасная история портят металлическим ключом диски, когда бортируют! Это отвратительно! Бьет по самолюбию, но диски все равно пойдут на правку и перекрас, поэтому переживем! Перед герметизацией диск не зачистили и не промазали!
Далее балансировка: машину тянет в правую сторону, загнал на другой сервис проверить, пришлось все переделывать!
Отвратительный сервис!
В итоге за такую ужасную работу взяли 8700 рублей!
Это не просто дорого - это жесть, как дорого! За такую работу ценник не адекватный вообще!
Многие не вдаются в подробности работы и пьют кофе в зале ожидания, поэтому ничего не замечают, но стоит поприсутствовать и все увидите сами!
Не рекомендую это место, если дорожите своим авто!
Был записан на шиномонтаж 07.04.2024 в 2100. Встретили приветливо, предложили чай, кофе с комнате с телевизором и диванами. Об’яснил исполнителю, что нужно сделать. Когда работу закончил, оплатил и написал положительный отзыв. Сегодня утром подхожу к машине, а переднее правое колесо спущено. Пытался накачать, но проехал пару километров, а колесо опять спустило, оказалось, что воздух выходит из под соска. Накачал снова и кое-как доехал до работы. Здесь доехал до ближайшего шиномонтажа, так еще оказалось, что мне поставили правое переднее колесо не в соответствии с направлением вращением, указанном на покрышке (фото прилагаю).
Что ж, сервис конечно же на высоте, но расположено все в тесном паркинге, где на свободное место не встать для ожидания, так как местный ЧОП будет переживать что вы оставите свой авто там навсегда.
После последнего визита сразу же решил проверить балансировку на скорости, к сожалению биение в руль и путь в шиномонтаж ( возвращаться было уже совсем неудобно)
Это место очень уютное,название соответствует. Ощущение,что реально попал в дом. Сервис на высоте,работники приветливы,дружелюбны. Цены адекватны. Рекомендую к посещению. И да,машинку помыли очень хорошо.
Еще не разгонялся, поэтому не знаю насколько хорошо отбалансировано, до этого в Питере колеса были собраны идеально, 200+ по М11.
Сервис приятный, чистый. По записи без очереди. Разговоров про «кривые диски» не было, что радует.
Ценник - можно найти дешевле (у меня до этого был склад + шинка рядом), но отбалансировано было не лучшим образом.
Топовая компания. Пользуюсь уже лет 10 или больше причем в разных локациях тк они успевают расширяться вслед за моими переездами. Все всегда на высшем уровне и менеджеры приятные. Не знаю как можно еще выше оценить шиномонтаж и хранение)
А
Андрей Ш.
9. seviye şehir uzmanı
29 Mart
Услугами шинного отеля пользуюсь уже много лет! Сервис супер, быстро, четко, все вовремя! Если колеса в сборе, замена с оформлением занимает 15 минут! Из-за этого и пользуюсь только этой компанией!
Но хочу отметить и негативный инцидент, который произошел сегодня (28.03.24) по адресу: Кутузовский пр-т, 88, до этого всегда переобувался на Беговой.
Приехал на замену зимних колес на летние, которые были оставлены осенью на хранение!
Принесли мой комплект (авто БМВ Х7)! Всегда осматриваю колеса перед сдачей на хранение и перед установкой!
В этот раз внимание привлекло заднее колесо, которое по износу значительно отличалось от остальных колес, даже корд сбоку был виден! Диск с коцками! Колесо установили, но сомнение не покидало! Осмотрев все колеса пришел к окончательному выводу, что это не мое колесо! Попросил снять его и пригласил менеджера! Также задал вопрос не могло быть ошибки и может по нелепой случайности взяли колесо от другого комплекта!
Так и оказалось, это колесо было не мое, мое нашлось на складе, даже бирка с номером от моего комплекта на нем была!
Первый раз такое за много лет! Надеюсь, что это нелепое стечение обстоятельств!
Менеджер конечно извинился неоднократно, но осадочек остался, к сожалению!
Обращаюсь к руководству Компании, инструктируйте, пожалуйста, своих работников! Бирки же наносите на каждое колесо, пусть менеджер с мастерами внимательнее будут!
Как предложение, перед установкой/выдачей колес с хранения, проверяйте бирки вместе с менеджером и клиентом!
Также и оклеивайте колеса в присутствии клиента!
Поставил 5 звезд из-за предыдущих лет положительного опыта, надеюсь такое не повторится!
Очень удобно! Поменяла резину минут за 15, не дольше, приехала по записи. Можно оставить зимнюю резину на хранение: помоют, законсервируют, опломбируют, отвезут на крытый склад. Скорей бы осень, уже хочется вернуться сюда😜)) Персонал очень вежливый, комната ожидания комфортная (жаль не успела вдоволь насладиться) Однажды заезжала еще и на мойку, замечаний нет👍
Недавно в первый раз посетила Шинный отель на Рублевке. Оставила колеса на хранение. Авто переобули. Впечатление - прекрасное! Чисто, красиво, уютно. Кофе, чай и шоколадки для настроения.)) Очень атмосферное место, если можно так сказать о шиномонтаже.
Работу выполнили качественно.
Отдельные слова благодарности администратору Андрею. Очень позитивный, приятный и доброжелательный человек! Приятно видеть настоящего профессионала в своём деле. Помог в решении всех вопросов.
Для себя проблему хранения колёс и шиномонтажа решила. 😊 С удовольствием, доверюсь в этом вопросе Шинному отелю.
18.05.23 позвонил по телефону, телефон взял оператор Руслан. Записали на шиномонтаж по адресу Кутузовский проспект 88, предварительно уточнив, что сервис работает до 23:00, как показано на картах. Приехав на место встретил только недоумевающего охранника и закрытый сервис. Ехал с другого конца города. На звонок ответил оператор Александр, сказав, что «возможно произошел технический сбой», ничего не добавив. За что тут 5 звезд? Потраченное время и полное безразличие.
Приезжала менять шины на летние, сервис на высоте, очень приятный, вежливый персонал. Поменяли достаточно быстро, даже кофе не успела допить.
Буду обращаться еще перед зимой
Кутузовский 88. Безобразие! Сотрудников поменяли, но забыли научить их быть клиентоориентированными!
Первый раз, при записи на конкретное время на шиномонтаж, мне сказали: « вам надо подождать». На мое возражение, что я записана, мне менеджер сказал : « ну и что, что вы записаны, вы видите, к нам много машин приезало и мы их обслуживаем, а вы постойте в сторонке». Класс!!!!!! Так держать!!!!
Самый человеколюбивый сервис. Быстро, вежливо, аккуратно. Пользовалась разными отделениями: Рублевка, Беговая, ул. 1905 года - везде одинаково приятно, четко, уютно. В клиентских комнатах чай, кофе, горячий шоколад, сладости и National Geographic. И мелкие развлекушки для клиентов с детьми.
Отличный шиномонтаж! Много лет с мужем переобуваем здесь свои авто. Из-за загруженности ближайшего филиала на ул.Моргелова, сегодня ездили на Кутузовский проспект. Тоже отличное место. Ребята как всегда на высоте! Быстро четко качественно! Комната отдыха уютная, все в едином стиле. Ещё раз спасибо за отличный сервис, который с годами не утратил свой высокий уровень!
Записался на шиномонтаж онлайн ,без звонка,подтверждение пришло через 1 мин.
Приехал ко времени ,тут же взяли в работу ,всё сделали очень хорошо и быстро .Буду теперь приезжать всегда .
Большое спасибо!
Тот случай, когда переплатить за сервис не жалко. Удобный сайт, продуманный клиентский путь, комфортные площадки, вежливый и отзывчивый персонал и, самое главное, качественный шиномонтаж. Был на калужской и Кутузовской. 5 из 5.
Ранее обслуживался в филиале на Рублевском, но теперь он переехал на Кутузовский и видимо не все процессы еще отстроены.
По уровня сервиса и комфорта вопросов нет, а вот к качеству самого шиномонтажа есть:
Несколько раз переспросив про то, какое сделали давление и получив заверение, что «все как в табличке», обнаружил следующее: (см.фото)
По итогу пришлось искать съезд с кутузы, чтобы самому выставить корректное давление.
Отличный сервис, храню там шины на диска, когда приехал было все подготовлено, колеса чистые и отбалансированы. Поменяли за 5 минут. И я поехал. Всем рекомендую эту компанию.
1
İ
İsimsiz yorum
24 Ekim 2023
Место с максимальной клиентоориентированностью и дружелюбностью персонала. Спасибо ребята за вашу работу и помощь с зимней переобувкой. Все четко, быстро и комыортно. Весной обязательно приеду снова.
Очень хорошая мойка. Классная зона ожидания.
Моют в несколько этапов, автомобиль засиял как новый. Хорошо салон почистили. Цена конечно высокая, но соответствует качеству проведенных работ.
Доброго дня. Отличные ребята, храню и меняю колеса с самого образования, никаких нареканий, все профессионально и качественно. Спасибо так держать. Всем советую.
Отличная работа, комфортный офис, чёткий сервис, удачное расположение
Даниил
10. seviye şehir uzmanı
10 Nisan
Всегда было отлично, в этот раз очень плохо. Приехал за 5 минут до записи, время очереди на 30 минут. Значит пропускают без очереди либо не по времени. Мне надо было просто перекинуть колеса, делали еще пол часа.
Перепутали колпачки, поставили старые не правильные, на 3мм меньше в диаметре. Если бы не заметил, потерял бы, пока до дома ехал. Давление на кузове написано 2.5 - накачали 2.2, сказали так надо. Ну конечно, инженеры нашлись, которые колпачок не могут верный подобрать.
Пользуюсь сервисом уже 4 года. Переобуваю две машины. Всегда быстро качественно. Хранение и шиномонтаж очень удобно. Клиентская зона просто шикарная. Кофе телевизор и диваны. Ещё один жирный плюс это затягивают болты динамометрическим ключом, что в свою очередь очень важно.
Пользуюсь много лет. Считаю лучшими. Однако, в последний раз (октябрь 2023) цены взлетели колоссально. Это расстраивает. До этого таких резких повышений не было. Всегда была стабильная цена. При таком раскладе скорее всего придется присмотреться к другим. Хотя и не очень хочется.
Все идеально, быстро записаться, на удобное время, 25 мин и все готово, а теперь еще и мне ближе добираться в два раза))).
Спасибо большое за качественный сервис, удачи и поцветания!!)
На протяжении нескольких лет пользуюсь услугами Шинного отеля. В него входит целая сеть шиномонтажных салонов. Мой "домашний" салон - на Беговой. Сюда заезжал "переобуться" в октябре 2023 г. Ребята свое дело знают. Работы производятся качественно и быстро. А еще храню у них резину (гаража и дачи-то нет). Рекомендую.
Очень вежливый и внимательный человек на приёмке,есть зона ожидания, можно сдать в утиль старую резину за приемлемые деньги. Я остался доволен посещением этого места!
Я с вами с 2011. С самого первого центра на Павелецкой, когда еще никакой зоны ожидания не было…. Очень приятно видеть то во что вы выросли и какими душевными остались. И мы с вами тоже остаемся))) и очень рады!
Минус одна звезда только из-за графика работы. Хотя бы с 8ч -22ч, основная мойка машин утром перед подачей и вечером по окончанию. Всё остальное хорошо, спасибо. Рекомендую.