Отличный автосервис.Заказала через сайт шины,все было в наличии.Выбор шин самый большой в Нижнем Новгороде.Приехала на шиномонтаж к заранее оговоренному времени,все быстро сделали без задержек.В процессе шиномонтажа выявилась проблема с тормозными дисками,задние тормоза практически не работали.Машина нужна была мне в тот же день,и сотрудники стали оперативно искать запчасти,все заказали и быстро привезли запчасти, заменили. Я уехала радостная на своей машине,все проблемы были устранены.Спасибо огромное сотрудникам за хорошую работу!В сервисе хорошая зона ожидания,все видно,как проходит работа по автомобилю.
Обратился 6 мая , с проблемой вибрацией на скорости выше 100 км/ч , официально ,по записи. Сделали диагностику четырех колес и "типа" выявили ,что два диска нужно править. Далее "супер" мастер Денис ,очень себя хвалил ,и много читал теории о дисках ,метале ,сплавах ,сильно уговаривал ,сделать это именно у него и сейчас. Сделали ,всё поставили на место ,сказали проблема решена,отдал 8400 рублей. Конечно же ничего решено не было ,абсолютно такая же вибрация и осталась ,ехал вечером этого же дня из Нижнего в Москву. Позвонил в шинсервис на многоканальный на следующий день ,описал ситуацию, типа отправили на другую точку шинсервиса в Москве ,но там сказали ,что это бред и точки и гарантии на работы ,с друг другом вообще не связаны , разные юридические лица ,где делали ,туда и езжайте . В итоге проблема оказалась вообще в резине ,а не в дисках ,и решение было в замене резины. И диски кстати тоже доправляли , после "супер" мастера Дениса. За что были заплачены 8400 ,когда человек как приехал с проблемой ,так и уехал ? И зачем обманывать ,что шинсервис это сеть и гарантия везде действует ?
Ребята профессионалы своего дела, работу сделали качественно.
Комплексный и профессиональный подход к решению проблемы. Дали рекомендации по дальнейшей эксплуатации, всем рекомендую!
Всем доброго дня! Два раза записывался в эту организацию через их сайт: Один раз заказал шины и записался ко времени на их замену, в итоге прождал полчаса прежде, чем они начали шевелиться и то по моей просьбе. Второй раз записался на заправку кондиционера 9:30, вечером перезвонили, сказали, что у них все занято могу принять в 11:00, пришлось срочно искать замену сервиса.
Обращаюсь к руководству организации, зачем у вас на сайте есть запись ко времени, если она вообще не работает?
Берегите себя и свое время, пользуйтесь услугами другого сервиса.
Пользуюсь данным сервисом довольно давно. На обслуживание привожу не первое авто. Берутся практически за любой ремонт. Считаю что сервис отличный. Записаться можно через сайт очень удобно.
Всем привет. Место хорошее, качество шиномонтажа пока что оценил только по городу. В выходные поеду в область посмотрим на трассе колеса на биение. (Проеду по трассе отзыв доподню). Минус одна звезда, потому что записался на 17:00, приехал в 16:40, а на шиномонтаж заехал только в 17:30. Не скандалил конечно, но не приятен сам факт того что даже ни кто не извинился. И по приезду ни кто не предупредил, что ждать придётся 50 минут. А вся переобувка на секундочку заняла всего 30 минут. Т.е. ожидание превысило работу практически в два раза. И сотрудники не сочли нужным просто извиниться. Сегодня 06.11.2023 прошёл испытания после шиномонтажа на трассе. Всё отлично, однозначно рекомендую
Отличный , вежливый, компетентный персонал.
Все четко по времени.
В сервисной зоне как и в клиентской, все чисто.
Цена не кусается.
Однозначно рекомендую
Отличный автосервис и шиномонтаж. По всем вопросам с авто обращаюсь только к Вячеславу Воронову. Всегда всё подробно расскажет и подскажет наиболее оптимальное решение.
Рекомендую!
По телефону проконсультировали и записали на визит в сервис.Приняли без задержек, в назначенное время. Никаких лишних работ и услуг не навязывали.Ремонт выполнен на 100%. Цены приемлемые.
Обратились перед новым годом, поменять сцепление на Солярис. "Мастер" сказал у вас 100% проблема не в сцепление... В чем -не ясно, но точно не оно! Через неделю, в праздники мы встали... Сцепление!
Теперь обратились (опять к ним, потому что в шаговой доступности от дома) чтоб заманить катушку зажигания, по результатам диагностики проблема уже была выявлена, катушку перекинули на другой цилиндр, через время опять затроила и загорелся чек... Катушку купили, машину загрузили... Пришли по звонку забирать- нам скинули ошибку и всё! Говорят езжайте , ошибка не горит! Соответственно так же машина троит, просто чек потух...
Вывод, обращайтесь в этот неквалифицированный гараж, только если у вас большой запас нервов и времени.
Квалификации ноль, ничего не знают и не понимают, ходят очарованные друг за другом.
Не могут не то что поломку определить, даже конкретно поставленную задачу не в состоянии выполнить!!!
Начал пользоваться данным сервисом с момента открытия, ездил на своих машинах, возил колеса прицепами для шиномонтажа и ремонта. Люди были добрые, приветливые и профессиональные. Но приехав последний раз для переобувки одгого колеса увидел два пустых места для шиномонтажа решил как обычно заехать. Зря так решил. Люди там сменились, появились борзые неадекваты. Один подбежал и начал орать , тобы я убирался, что тут всё занято по записи (это в конце то июля). Данный борзой даже не поинтересовался с какой целью я как клиент туда приехал. Конечно же я не стал терпеть такого отношения и уехал в другой хороший и приветливый сервис, при этом я уехал от туда со всеми своими знакомыми, друзьями и родствениками. Да будет пусто этому сервису. Убедительно не рекомендую данную контору. На месте хозяина сервиса гнал бы борзых таких в шею.
Приезжали с супругом для покупки и бесплатной замены АКБ по акции. Предварительно записались по телефону, нас приняли даже раньше, здесь все окей. Замена АКБ у местных работников заняла слишком много времени. В последствии был причинен вред имуществу в виде сломанного троса капота. Работники, которые непосредственно участвовали при замене АКБ (да, одного не хватило) вину признали, но как либо решать этот вопрос отказались, "сами замените". В тот же вечер по телефону и на почту была оставлена претензия. Сегодня супругу перезвонил не совсем адекватный молодой человек и начал уверять, что они ни в чем не виноваты и возмещать как либо ущерб они не будут. А так же сказал, внимание, больше к ним не приезжать. Такой наглости и НЕ-клиентоориентированности мы еще не встречали. Не советую никому что-то заменять/ремонтировать в данной сети, сломают машину и пошлют куда подальше.
Всё на высшем уровне, и переобули и на другую машину резину купил и бесплатное хранение шин и бесплатный шиномонтаж на новые покрышки. А ещё молодой человек на кассе рассказал что есть дополнительная гарантия на те шины что я купил и мол пройдите регистрацию что бы её активировать. Отдельное спасибо Денису кто выполнял непосредственно работы по шиномонтажу, как всегда лучший из лучших, профессионал своего дела. В общем всё что с покупкой резины, или переобувкой - это вот к ребятам.
Был записан на шиномонтаж. Приехал строго к своему времени,в итоге спустя 50 минут только загнали машину на переобувку. Попросил нормально закрыть декоративные колпаки - итоге сломали 1 крепление и все 4 колпака были вставлены не правильно . 1 звезду ставить не стал ,тк все таки шиномонтаж сделали . Очень не понравилось отношение. Если человек записан по времени,значит надо делать все вовремя . Сегодня опоздал на работу
Спасибо большое мастеру Фролову Максиму за качественный ремонт, четкую диагностику и грамотные рекомендации,всем советую обращаться только к нему!
Так же хотела бы сказать большое спасибо консультанту Вячеславу за клиентоориентированность при работе с клиентами!
Просто лучший шинный центр! Приобрёл 4 зимних колёса в рассрочку через Яндекс сплит, цена более чем приемлимая, привезли на следующий день, приехал забирать колёса без записи на шиномонтаж, у нас сейчас самый ожиотаж, так ребята не взирая на огромное количество народу, нашли прогал чтобы меня переобуть, причём БЕСПЛАТНО, так как я купил у них четыре колёса, мало того мастер шиномонтажник сделал несколько замечаний по поводу состояния подвески. Обычно в сезон сталкиваешься с хамским отношением на шиномонтаже, здесь же работают профи высшего уровня и просто хорошие отзывчивые люди.
Шиномонтаж прекрасный. Место ожидание с кофе и водой. Смотришь как с твоей машиной обращаются. Все сделали быстро и четко. Мастер опытный, есть что у него узнать. После монтажа появилось биение в руль. Сообщил. Сказали приехать. Приехал и сразу же накинулись делать машину. Сказали хорошо что проверили иначе бы хуже стало. Все колеса закрутили заново и всё едет плавно. Обнаружили кривой диск и оперативно выпрямили. Обращаюсь уже не первый раз.
Купил новые диски и резину, шиномонтаж и балансировку сделали бесплатно . Через 3 дня
Все балансировочные грузчики отлетели на первой мойке .
Очень неприятный момент !!!
В целом хороший сервис. Есть место для отдыха на время ожидания, при необходимости туалет. Работы по шиномонтажу выполняют быстро. Датчики давления не сразу получается настроить, пришлось 3 раза приезжать. Стоит обучить больше сотрудников умению настройки датчиков. В целом можно обращаться.
Отличный интернет-магазин. Остальное все плохо. Весной записывался на шиномонтаж впереди оказалось ДВЕ машины, которые ещё не готовы. Плюнул, уехал в шиномонтаж, называется на Ko.... Приехал, мне все сделали за 20 минут!!! 10.07.2023 Приехал забрать АКБ другу, думаю сделаю балансировку колёс. И тут началось.
1. Вышел ко мне сотрудник и стал рассказывать, что мне надо делать и всевозможные причины, почему у меня бьёт руль. Вместо того чтобы просто выполнить работу. Причину биения я позже выяснил в шиномонтаже под названием ko...., после снятия колес без лишних слов.
2. Данный сотрудник стал откручивать колёса, но видимо у этого мастера который все знает и руки растут "правильно", а гайки у моего mondeo "неправильные" мне предложили их демонтировать за 1600 руб. После чего были посланы вежливо. Поехал я в ko... и о чудо все ОТКРУТИЛОСЬ!!! ВИДИМО ТАМ НЕПРАВИЛЬНЫЙ ИНСТРУМЕНТ И РУКИ РАСТУТ "НЕПРАВИЛЬНО".
3. В "НЕПРАВИЛЬНОМ ШИНОМОНТАЖЕ" мне сделали балансировку, и был выявлен один кривой диск на переднем левом колесе. Причём мне не навязывали ремонт, а я просто захотел его править.
Вывод один: сервис очень плохой и компетентности 0! Ставлю 3 звезды, потому что сама идея и сайт жизнеспособны. Но персонал все губит. Очень жалко. У ko.... сайт хуже, ассортимент хуже, но именно куда я езжу персонал работает на уровне, не могу сказать за все точки ko.... Удачи вам Шинсервис, гоните в шею администраторов или они убьют точку. Ну, или оставляйте как есть. Буду покупать товары на сайте. Сервисом пользоваться не буду!
Покупал штампованные диски заказ 1860902, претензий нет диски хорошие. На шиномонтаже собрали с зимней резиной три левых колеса одно правое. Пришлось ещё раз приезжать, чтобы переделали. На следующий день спустили два колеса, оказались бракованными два вентиля. Пришлось покупать золотники и менять самому, так как нет времени к ним постоянно ездить. За такое качество работы цена очень сильно завышена.
Работа сделана быстро, надеюсь качественно. Менеджеры не очень умеют общаться с клиентами. Записывалась на диагностику по акции. Из заявленных позиций выполнили работу процентов на 60.
Шиномонтаж хороший.
Всё остальное бизнес по русски.
1. Услуги сервиса только со своими запчастями или из наличия. Доставки запчастей можно и не дождаться. Партнёры не сильно стараются доставить в срок.
2. Покупка шин и дисков может сопровождаться словами "я не знаю", "это не ко мне", "это вам подскажут в сервисе". Баллов за такие покупки не ждите. Приезжайте лучше со своими )))
3. Разделение на продажи и сервис это конечно хорошо, но по факту клиент никому не нужен. Футболят туда-сюда только так.
Так что пока ШИН без СЕРВИС!
Нормальное обслуживание, персонал механиков молодцы! Записался на 19:00 приехал чуть раньше, все сделали быстро! Качественно! Спасибо мастеру Дмитрию. Всему механ составу, огромное спасибо за работу!
Первый раз посещал, раньше их не было. По рынку самые выгодные цены при хорошем выборе. Быстро скомплектовали четыре зимних колеса с датчиками, которые тут же "привязали" к машине. Четко и быстро.
Заказал шины и диски. Записался на шиномонтаж. Ш/м был бесплатным. Так же предложили бесплатно сделать диагностику ходовой и проверку сход-развала. Диагностику сделали на совесть, выявили ряд недостатков (о которых я знал), тут же предложили устранить. Отдельно хочу отметить работу мастера-приемщика сервиса. Он сумел оперативно заказать задние колодки на мой авто, которых не оказалось в наличии.
В самом техцентре есть удобная клиентская зона, диванчики, телек, кофемашина. Сейчас планирую покупку нового комплекта летних шин и с выбором техцентра я уже определился. )))
Записался через общий номер на сход-развал заранее, приехал в указанное время но мне сказали все занято и можно приехать только через два часа и еще стали обманывать что ко мне не могли дозвониться предупредить :)
Несколько лет переобуваюсь и храню шины. Все устраивает. По ценам приемлемо, лишнего не навязывают
1
Kurumun yanıtını göster
О
Олег Ю.
17. seviye şehir uzmanı
5 Şubat
Понадобилось заменить аккумулятор.
В сервисе есть предварительная запись и заказ аккумулятора. Приехал в указанное время, приняли без проволочек. Замена прошла оперативно и профессионально, понимание как выполнить работу и необходимый инструмент этому подтверждение. Все документы на гарантию оформили. Работает система скидок.
Я приехал сюда 15 ноября с большой проблемой, у меня был прокол на покрышке. Всегда езжу очень аккуратно и понятия не имею, где я мог так налететь. Центр оказался ближайшим, поэтому и помчался сразу сюда. Несколько машин они уже обслуживали, мою посмотрели только через 15 минут, но зато потом сразу забрали на ремонт покрышки. Все сделали быстро, оплата услуги приемливая. Спасибо ребятам за работу!
Отвратительный сервис.
Заказ просрочили на две недели, поддержка кормила завтраками.
Привезли в итоге 2 колеса вместо 4х!!!
Менеджер ещё усмехнулся, а не уточнял ли я у поддержки, сколько едет колес!!!
Приехал значит сход-развал посмотреть по случаю установки новой резины. В субботу. В 17.00. Проходите - говорят они. Ключи забрали, машину на подъемник, в четвертом крутятся, крутятся. Говорят подшипник на заднем колесе шумит. Загнали на стенд, говорят все в допусках, резину новую кушать не будет. Ездите. И не копейки не взяли, представляете!
Хороший качественный сервис по нормальным ценам. Большой выбор колёс и дисков в Шинсервисе. Именно здесь я нашла полный комплект резины для своего авто, плюс сделали бесплатный шиномонтаж. Больше 1000 км отъездила все супер, нареканий нет, резина видно свежая, отсюда и пробег беспроблемный. Летнюю заказала у них же.
Четко, быстро, доброжелательно. Без навязывания доп. Услуг. Диагностика сход-развала бесплатна, как и указано на сайте. Спасибо большое за работу. Жаль не удобно ездить , а то бы обслуживался там.
За регулировку развала взяли 2500 хотя в рекламе написано 1600
Kurumun yanıtını göster
Н
Н
13. seviye şehir uzmanı
17 Nisan
Положительно отношусь к компании и сама пользуюсь их услугами, но работа отдела по работе с юр.лицами это просто ужас. Хотя в других регионах все отлично. В итоге воспользовались услугами другой компании.