И так,пишу от своей реальной истории. Приехал на в это изумительное прекрасное место по отзыву одного человека который там работает. Значит нужно было 1.продиагностировать двигатель ну и поставить диагноз в последущем ремонт.
2. Разобраться с электрикой,прекрасно понимая что большая вероятность некоторые Косы под замену.
По первому случаю. Итак. Диагностировали всё кроме двигателя. Фантастика. Рассказывают про ходовую про состояние отдельных частей кузова. Я мол им и что,из-за изношеного салейнблока двигатель дымить будет.те вообще в ступаре. Говорят что Диагностика двигателя это платная работа. А я ведь про бесплатно ничего и не имел ввиду. Я им,давайте ,сколько ,поднимайте капот.
В их понятие диагностика двигателя это к разъёму подключится и ошибки посмотреть. Понятие как выкрутить свечи и на из состояние посмотреть ваааааще и не подумали пока не заставил. Ну просто проблема в том что дымит тачка. Итог;с их слов,ну может маслосъёмные колпачки,ну может дросельная заслонка,ну может Лямба,ну может датчик дросельной заслонки ну может прокладка ну может,ну может,ну может. То есть чёткого ,ладно не чёткого , понимание что делать у мастеров нету. С той пальцем в небо.
По пунку номер 2. Напомню ,разобраться с электрикой. Разобраться с гудком,с прикуривателем , с правым пепедним габаритом и с задним правым поворотником. В последующим если надо менять косы значит надо менять. Это работа электрика довести дело до конца.
Результат по окончанию трудового дня. Итак. Прикуриватель работает,гудок работает при езде только прямо,при полном вывороте сигнал не работает. Про передние и заднии лампочки электрики мастера отказались браться по причине с их слов что рассохлась электрика. Так вы позвоните мне,объясните ситуацию,давайте менять электрику. Ну готов ведь деньги платить. Это ваш хлеб.
По итогу автоэлектрики как они себя называют белоручками походу оказались. Ну зачем мараться. На следущий день выяснилось что и решётка радиатора не точто не прикручина должным образом а соооовсем не прикручина да так что винты так и остались на "жабо" лежать. Мол сам прикрутишь.
Соответственно приехал вечером за машиной забирать, от старшего механика я так понимаю, слышу монолог что с проводкой беда что мы браться не будем. Что меня обслуживать больше никогда не будут. Ваще сказочные мастера.
Вывод ,по шинсервису вопросов к ним нету,вроде мастера хорошие. Но в сфере автослесарки ,да,печаль.
И кстати. Пообщавшись с людьми что когда-то кто-то сталкивался с этим шинсервисом что на Кирила Росинского , многие недовольны. По колёсам ,да ,все довольны вме счастливы.
Вот так мастера и приносят антиприбыль своему сервису .
Всем спасибо кто дочитал. Оценка соответствующая истории.
Отказались менять моторное масло приобретенное мной самостоятельно, потребовали сертификат соответствия, якобы не хотят нести ответственность. Я говорю мне не нужна ваша ответственность, я хочу чтобы вы выполнили работу. Мне сказали, что это политика компании и точка.
Политика компании конечно заключается в том чтобы вынуждать покупать масло у них в 1.5 раза дороже, чем в магазине производителя масла. Бумажки конечно не проблема, но это вроде не суд чтобы что-то доказывать им. Не советую
11/24/24 hizmetteydi
Kabindeki lastikleri Kirill Rosinsky'ye ödedim, lastik montajını hediye olarak aldım. Arabanın anahtarlarını ödedikten ve teslim ettikten sonra, onsuz lastik takamadıkları için araç tescil belgesi talep ettiler. Tabii ki, ödeme yapıldıktan sonra bunun hakkında konuşmak çok zamanında, özellikle de diğer araba servislerinde buna hiç ihtiyaç duyulmadığından. Senin arabanla kendileri giriyorlar, bu yüzden sts talep ediyorlar. Mevzuata göre, arabanızın direksiyonuna geçme hakları olmamasına rağmen, sigortada olmadıkları ve olamadıkları için. Ancak müşteriden vermemem gereken verilerimi talep etmesi bunun normal olduğunu düşünüyorlar. Ama hepsi bu kadar değil. Yeni lastiklerin kurulumuna başladıktan sonra soruyorlar: sızdırmazlığa ihtiyacınız var mı? Kısacası, ücretsiz lastiğe dahil olmadığı ortaya çıkıyor ve maliyeti 1200 ruble! Peki bu ne zaman rapor ediliyor? Zaten araba ile çalışmaya başladığında! Hadi bakalım, kaliteli bir lastik servisi sağlayamıyorsanız, bunu reddetmelisiniz! İşe başladıktan sonra insanlardan daha fazla para almaya çalışmak yerine. Ama hepsi bu kadar değil, inanmayacaksınız. Tekerlekler değiştirildiğinde, eski lastiklerimizin arabaya geri koymaları için paketlere ihtiyacımız olup olmadığını sordular, 4 tekerlek için 400 ruble maliyeti. Reddedilirse, bu durumda arabayı kirleyebildikleri için kış lastiklerine değiştirdikleri yaz lastiklerini arabaya geri koymayacaklarını söylediler. Elbette hizmet .... Kelime yok. Görünüşe göre iki kız, disklere ağır lastikleri arabaya geri koymalı. Burada teşekkür ederim, sipariş ettiğimiz lastiklerin parasını öderken ofiste bizimle birlikte çalışan bir çalışan bile onları arabaya yüklememize yardım etti. Yine de bu araba servisine yeterli personel katılıyor. Ayrıca lastiklerin kesin çıkış tarihini de bize söyleyebildim. Garanti kapsamında, ayrıca bağlantıdan sms'e gitmeniz ve bir nedenden dolayı hemen değil, üç gün sonra bir çek kaydetmeniz gerekir.
Genel olarak, bu araba servisine daha fazla ayak yok! Tüm bilgileri ancak ödeme yapıldıktan sonra öğrenirsiniz, telefonla kayıt olamaz veya bir şey öğrenemezsiniz.
Ve bu arada, resmi web sitelerinde kötü bir inceleme bırakamazsınız отзыв inceleme gönder düğmesi çalışmıyor!
Ребята на ресепшене должны быть вежливые в первую очередь и никогда не доказывать клиенту, что он не прав и ему надо ехать в другое место. Вот из-за такого администратора нет желания в дальнейшем пользоваться услугами Шинсервиса, а жаль... Мастера хорошие. А порядка нет.
Вроде мелочь, мне поменяли масло , а в компьютере машины эту задачу не сбросили, забыли, и мне администратор говорит.. Ну забыли... Ну что с ними делать... Вы в следующий раз им напомните сами... !?! Мелочь и осталась бы... Если бы при моем обращении " стереть надпись с панели" мне сказали "езжайте в салон, где покупали машину, у вас разряжен ключ карта"
Это что , издевательство?? Типа , вам с каким ароматом колеса накачать?!? Вроде солидная база у сервиса, три администратора... Научить надо ребят вежливости...
А мастеру Серёге ставлю пятёрку, молодец, за минуту сделал, когда его наконец-то, через полчаса позвали.
Любимый сервис. Обслуживаю свое авто только здесь. Ребята - приемщики молодцы. Внимательные, дружелюбные.
Нравиться подход к клиентам. Ни разу не уехал не получив ответы на все свои вопросы по авто.
Есть личный кабинет, что очень удобно
Не первый год, пользуюсь услугами данной компании, только позитивные эмоции,грамотные спецы, лучшие продажники, интересные плюшки за услуги. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Lastikleri çevrimiçi sipariş ettim, kurulum için kaydoldum. Varışta tüm işler zamanında, verimli ve hızlı bir şekilde tamamlandı. Mağaza ekibine çok teşekkür ederim!
Если в прошлом году можно было поставить 5 звезд, то в этом и две будет много((((( осенью оставляли шины на дисках на сезонное хранение, в чистом виде, сотрудники были вежливы и корректны, но когда приехали забирать весной-нам выбросили их тупо возле двери, грязные, в грубой форме дали понять, что погрузить никто не поможет, с учетом того, что припарковаться было негде, пришлось тащить колеса достаточно далеко, и всё это под дождем. Спасибо, шикарный сервис, больше никому не порекомендуем.
Заказывал аккумулятор в магазине Шинсервис, доставили в короткий срок,со сдачей старого аккумулятора и накопленных бонусов получается хорошая цена за аккумулятор.
Пользуюсь данным сервисом уже года 3. В принципе всё хорошо, пока что курьёзных ситуаций не случалось. Пользуюсь чисто услугами, запчасти сам покупаю. Нравится способ записи на сервис через интернет.
Помогли в подборе АКБ , быстро и четко провели замену. Обращаемся не в первый раз , СПАСИБО.
Н
Никита Захаров
11. seviye şehir uzmanı
13 Aralık
UPD 13.12.2024 tarihinde, şirket temsilcisinin aşağıdaki yazışmalarda istediği gibi mektubu gönderdi. Postada şirketten cevap yok. Şirket temsilcilerinin, müşterilerin olumsuz geri bildirimleriyle basitçe bir daldırma sorunu yarattıkları sonucuna varıyorum. Bu şirketteki hizmetin yanı sıra müşteri odaklılık sıfırdır.
Ziyaretten bir gün önce bu araba servisine kaydoldum. 12/05/24 saat 14: 00'te tekerlekleri arka akstan öne aktarmak ve tekerlekleri dengelemek için aracı lastiğe teslim ettim. Arabayı kutuya sürdüm, ardından hangi işin yapılması gerektiğini üç kez açıklamak zorunda kaldım. Ancak bu kritik değil. Arabanın şasisinde herhangi bir sorun yaşamadım, araba herhangi bir hızda olumlu davranmadı. Arabayı servise teslim ettikten 10 dakika sonra, bu şirketin bir çalışanı bana yaklaştı ve çarpık oldukları için 2 diski düzeltmem gerektiğini sordu ve ayrıca bu sorunla geldiğimi ve bu nedenle direksiyon simidimin 90 km'den fazla bir hızda çarptığını vurguladı. Buna karşılık, bu gerçeğe kızdım ve en basit iş için geldiğimi ve sürüş sırasında hiçbir şeye çarpmadığımı söyledim, ancak uzman işin yapılması gerektiğini söylediğinden ve disklerle ilgili bir sorun olduğu için ek bir hizmeti kabul ettim. 30 dakikalık çalışmadan sonra bana bir araba verdiler, yola çıktım ve daha önce gözlemlenmemiş olan arabayı sağ tarafa sürmeye başladım. Servise döndüm ve yapılan çalışmalardan sonra bir kusura işaret ettim, servis çalışanının bana farklı lastik aşınmam ve bazı «hayali» sorunlarım olduğu için direksiyonun sağa gittiğini söylediği bir kusura işaret ettim. Benim tarafımdan, bu hizmete girmeden önce her şeyin benim için mükemmel olduğu ve genel olarak bu kadar farklı lastik aşınmasının ve yakınsamanın çöküşünün nasıl etkilendiği kaydedildi. Ayrıca, araba servisinin çalışanı, en azından aracı yukarı çıkıp inceleme arzusunu dile getirmedi, ancak hemen yakınsamanın çöküşünü teşhis etmeye zorlamaya başladı. 15 dakika sonra geleceğimi kabul ettim, ancak «yetiştirildiğime» dair şüphelerim vardı. Başka bir lastiğe uğradıktan sonra lastik basıncının ölçülmesini istedim ve sağdaki ön tekerlekte basıncın 1.1 olduğu ortaya çıktı. Tekerlek pompalandı, ardından sorunun ne olduğu belli oldu. Böylesine aptalca bir hatayla bir arabayı hizmetten nasıl çıkarabileceğinizi tam olarak anlamıyorum, hayatım boyunca ilk kez böyle bir şeyle karşılaşıyorum. O zaman resepsiyonda oturan ve yapılan işi koğuşlarından kabul etmeyen ustanın anlamı tam olarak belli değil ya da tekerlek kasıtlı olarak indirildi.
Bu bakımdan, bu hizmetin çalışanlarının yetkinliğinden şüpheliyim ve şimdi de gereksiz hizmetlere boşandığım ve bu şirkete olan tam güvenimden ve çalışanların profesyonelliğinden yararlanarak beni daha da boşanmak istedikleri anlaşıldı. Harcadığım fazladan para için üzülmüyorum, çünkü beni aldatan insanlara fayda sağlayacağını umuyorum.
Ayrıca, bu hizmetin hizmetlerini kullanmak isteyen »gelecekteki" müşterileri aldatmaya karşı uyarmak istiyorum,
Приобрел летнюю резину Maxxis Premitra. Приехал без предварительной записи на шиномонтаж. Автомобиль переобули, колеса отбалансировали, сделали диагностику ходовой и сход-развал. Никаких допуслуг не навязывали, сервисом остался доволен
Приехал на плановое техобслуживание, оговорили план работ. После ТО двигатель стал издавать ненормальные звуки и машина не трогалась с места. Супруга приехала снова, после диагностики ребята вынесли вердикт, что надо менять топливный насос, при нынешних реалиях ремонт не из дешевых. Не веря такому вердикту, я послал жену к другое СТО, где ей сказали, что забит топливные фильтр, это странно ведь топливный фильтр был заменен.. После демонтажа топливного фильтра оказалось, что замена не производилась, а просто была проведена в накладной. Предоставив в СТО все документы мне отказались возмещать ущерб и хотели развести на 40 рублей замены топливного насоса.
После замены фильтра машина ездит без проблем вот уже полгода. Будте осторожно с этим горе сервисом, там обманывают людей.
Отличное СТО, вменяемый персонал, можно оплачивать услуги ремонта и обслуживания с НДС от предприятия , чего не очень много в Краснодаре. Рекомендую 👍👌
Для тех кто не любит парится и хочет что бы все сделали хорошо и в одном месте - идеально. Купить шины, диски, сделать шиномонтаж и развал, оставить на хранение резину - все тут
1
1
Kurumun yanıtını göster
Александрович
15. seviye şehir uzmanı
16 Eylül
Спасибо большое директору Денису за чуткое и лояльное отношение к клиентам! С таким руководителем – порядок точно будет, ну или проще будет его добиваться. Мастеру Андрею за обслуживание автомобиля. Решили все вопросы, теперь доверяем весь семейный автопарк только вашей компании. Вообще очень удобно, что можно и машину отремонтировать, и шины купить и шиномонтаж тут же сделать.
Хороший сервис. Грамотные специалисты. Дают рекомендации о необходимых ремонтных работах, лишние услуги не навязывают. Есть система скидок. Перевели свой автомобиль на обслуживание в данном сервисе.
2
Kurumun yanıtını göster
А
Антон
16. seviye şehir uzmanı
17 Aralık
Kibar personel, hemen bir lastik servisi için rezervasyon yaptırdı, lastik montajındaki tekerlek hatalarını uygun bir fiyata düzelttiler. Her şey hızlı bir şekilde niteliksel olarak yapıldı
Записался на шиномонтаж через интернет в нужный день и в нужное время, приехал. Машину загнали, переобули, показали вмятину на внутренней стороне диска. Исправляем? Исправляем!
Исправили, машину выгнали. При оплате приятный бонус - мгновенная лотерея. Я не фартовый, поэтому только 300 рэ сэкономил. Местом остался доволен. Приеду ещë? Обязательно!
Ребята всё быстро сделали. Подсказали что в будущем надо сделать. Мне обслуживание и сервис понравилось
2
Kurumun yanıtını göster
Дмитрий Назаренко
10. seviye şehir uzmanı
24 Nisan
Знаете, что интересно? Мою бричку ни один сервис не хотел брать на ремонт.
А тут взяли, и чет даже без вопросов. Я даже напрягся немного, от того, что везде отказывают, а тут сказали - пригоняй, починим.
И я был бы рад, если бы у меня был Ламборгини или Бугатти какой-то. Но я же езжу на Русской машине с Русским именем - УАЗ Patriot.
В итоге жесткой эксплуатации своего авто на дорогах, у меня перескочила цепь.
Пришлось менять все, что касается цепи. Поменял на усиленную двух рядную.
Вроде все едет.
В итоге сделал кучу всего, что давно требовало замены.
По стоимости вышло весьма бюджетно. Ожидал, что процентов на 30 будет дороже по работам.
Единственное - не согласен со стоимостью установки видео регистратора. Которая вышла дороже самого регистратора. Но да ладно, мне сказали, я согласился. Какие тут могут быть претензии.
Спасибо ребятам, что починили мой авто.
Огромное спасибо сервису, шиномонтаж быстрый, внимательные мастера. Работают по записи. Отдельное спасибо сотруднику Артёму за внимательность к клиентам и добросовестное обслуживание.
Заехал поменять масло, предложили диагностику, в общем по мелочам набежало около 28000р, решил сделать как предложили, но уже через 1000км загорелся чек, потекла прокладка крышки клапанов, которую они тоже меняли, менять по гарантии отказались. Не тратьте время, деньги и нервы попытайте счастья в каком нибудь другом месте.
P.S. Выяснилась причина, почему залило маслом свечи, "просто" ребята сорвали резьбу на двух болтах и промолчали, пришлось перерезать резьбу в блоке, конечно все переделали в другой мастерской. Ремонт после ремонта обошёлся в 10т.р.
Всем привет. Всех эмоций конечно не описать, но я постараюсь изложить всю суть работы этого «сервиса». В конце 2022 года решил заехать выбрать резину (в этом плане притензий нет, за исключением того, что цены можно найти на много приятней), пока меняли резину предложили сделать бесплатную диагностику, чтобы быть в курсе что не так, плюс как-раз были стуки в ходовке. Ребята все осмотрели, вынесли вердикт, что нужно менять сайлентблоки задней подвески и наконечники. Думаю ок, цену мне озвучили адекватную за работы, решил поменять и за одно сменить расходники. На следующий день пригнал машину, все сделали, выдали заказ-наряд где были прописаны все детали и их номера, уехал довольный. Примерно через месяц обратился с другой проблемой, машина грелась, как по мне по понятной причине. Сотрудники загнали на диагностику, водили хороводы около часа, по итогу вынесли вердикт, что с машиной вообще всё отлично, ничего не нашли. Это меня конечно крайне сильно удивило, так-как без всяких приборов и тестов были видны газы в системе охлаждения. Единственное что мне предложили поменять это РАДИАТОР, который полностью исправен и не имеет никаких проблем.
После этого заключения чудесного я решил поехать в проверенный годами сервис, с той же проблемой. Ребята за 5 минут подтвердили мои предположения и более того, прокладка гбц окончательно лопнула прям рядом с их сервисом)) машина сама терпела, чтобы ее довезли в надежные руки)))
Но самое смешное началось когда ребята начали разбирать машину. Как оказалось на «ШинСервис» мне поставили вообще неизвестные детали, которые даже не имеют номера, по цене дорогих деталей, помпа которую поставили за приличную цену - потекла, ремень грм очень сильно был перетянут, клапана отрегулированы просто в разнобой, не один зазор не выставлен (а за это содрали 1000 рублей) крышку на грм мне не поставили, пришлось покупать за 2000, резьбы на крышке клапанов сорвали, из 8 осталось целых только 3, и никто об этом ничего не сказал… остаётся теперь надеяться только на то, что в ходовой детали были более менее хорошие, не надеюсь даже на заявленную фирму в заказ наряде.
Итог: сервис - развод на деньги, сотрудники обучены вешать лапшу на уши. Если вы не хотите усугубить положении автомобиля и своего кошелька - то езжайте в проверенные сервисы. Кто дочитал до конца, отдельный респект)
Заделывали латку на шине
Во время установки колеса обратно не мог закрутить болт и сказал что закрутит на 3 из 4, мол сломана резьба . Когда не согласился и попросил снять колесо и проверить оказалось что с резьбой все хорошо просто не попал. Позже оказалось что с другого болта потерялась резинка, другой подошёл и просто сказал что значит давно потерялась, отличный ответ. Не советую туда видно что ребята без опыта. Даже со снятием резины с диска и одеванием обратно были проблемы , ему другой все время подсказывал и говорил что не так
Грамотные сотрудники сервиса, хорошо устраняют неисправности ТС, адекватный ценник за работы, а так же стоимость резины и дисков. Доволен сервисом, претензий не имею
Отличный сервис, мастера - супер! Отдельная благодарность Павлу и Максиму (мастера-приемщики).
Персонал свою работу знают, делают качественно, быстро и говорят как есть, не выдумывая что либо.
Однозначно рекомендую!
Обращался за ремонтом коробки.э в автосервис. Понравилась работа мастера Николая, всё чётко и по существу. Сразу выявил проблему, определил обьем работ, сроки и цену. Всё было сделано чётко и в обозначенное время. Спасибо.
Качество работы не плохое, но если есть пожелания надо говорить, персонал приветливый, я делал шиномонтаж сделали хорошо, есть выбор резины и дисков, но не большой выбор, а вот цены выше чем в других магазинах
Услуга по замене масла, оказана на хорошем уровне.
Внимательный, квалифицированный персонал.
Опрятный вид и чистота рабочего места, приятно удивили!
Доволен 👍Рекомендую
Если бы можно было поставить 10 звёзд - поставила обязательно! Огромнейшее спасибо ребятам! Пришлось заезжать на праздниках( машине же не объяснишь,что у людей праздники). Ребята посмотрели машину, тут же подобрали необходимое (цены очень приятно удивили) и всё сделали. Лишнего не предлагали. Всё чётко и по делу
При посещении складывается впечатлени, что тебя « разводят на деньги!” Менеджер сначала называет одну сумму за услуги, после того как ты согласился менеджер, «вспоминает» что еще нужно добавить мойку колес ( точнее она у них всегда включена в прайс, а он ее сразу забыл посчитать, ) а на выходе счет получается еще дороже, т.к. в очередной раз «забыли» посчитать услугу снятие- постановки колес на автомобиль. После такого отношения пропадает всякое желание туда обращаться вновь несмотря на новое оборудование качество выполняемых работ.
Хороший сервис, вежливый персонал. Быстро и качественно сделали сход-развал
3
1
Kurumun yanıtını göster
T
teman f.
6. seviye şehir uzmanı
4 Mart
Второй раз приезжаю по записи и второй раз просят подождать(ждал пол часа и уехал, запись здесь существует только формально.
Второй момент, кто придумал правило что приемщик берёт твой автомобиль и сам его перегоняет? У него нет ни прав ни страховки, это не допустимо по закону + мне не нравится когда за руль моей машины садятся неизвестные мне люди
Работают профессионалы. Подробно расскажут о проблемах автомобиля, дадут грамотный совет и выполнят качественный ремонт. Не пожалела,что обратилась сюда. Рекомендую!