Много лет с удовольствием хожу в рестораны этой сети , потому что всегда все вкусно, красиво, чисто и приятно. Но тут волей случая пришлось зайти в филиал на Проспекте Мира 97 и вечер был испорчен... Очень жаль что не прочитали отзывы предварительно. Как то привыкли что 'Шоколадница" марку держит. Надеюсь что руководство сети примет во внимание то кол-во негативных отзывов и примет соответствующие меры. Итак по пунктам - у четырёх гостей из заказа не было в наличии по два блюда (включая чай и коктейли) объяснили тем, что меню старое и его не успели изменить. Пришлось спешно выбирать из того, что было в наличии. - рецептура блюд явно нарушена, заказывали знакомые уже блюда из меню сети и вот именно в этом филиале они были не соответствующие описанию и невкусными - разместились мы в торцевом конце зала у стены на длинном диване, так вот по этому дивану просто пешком ходили тараканы. Один даже пошел уже по рукаву, сидящей за столиком рядом девушки. Мы её предупредили и она спешно пересела. Объяснение официанта - ну у нас это бывает, здание старое. Как будто в Москве нет больше общепита в старом фонде... Полно! И там за сан. обстановкой следят! - QR коды расположенные на столах для оплаты перепутаны. Девушка пришедшая выпить кофе за соседним столиком оплатила наш счёт (на компанию из 4 человек!) пришлось ей переводить лично... Что тоже как то удобства не добавило - блюда несли ооочень долго, с учётом что зал был полупустой, а заказ самым простым.. - приборы приходилось выпрашивать.. Принесли чай , ложку ждали мин 15...! И то после просьбы её подать... - про пирожное (из уже оплаченного счета) забыли, пока сами не напомнили - ну и вишенка на торте... Уходя и вставая с этого трекляого дивана, сын с высоты своего роста увидел что за ним (см.фото). По хорошему точку бы закрыть на дезинфекцию и провести тренинги для персонала...Трупы тараканов и их сородичи бьющиеся в агонии как то аппетита не добавляют.

Родионова Екатерина

4. seviye şehir uzmanı

Kafede çok rahat bir atmosfer ve yılbaşı öncesi rahatlık, personel çok hoş ve kibar, her şey hızlı ve lezzetli. Müdür Ekaterina ve yöneticiler Fedor ve Maria'ya bireysel yaklaşımları ve kurumunuzda ailenizle harika bir akşam geçirdikleri için özel teşekkürler! Yeni Yılınız Kutlu olsun ♥️

Orijinalini göster · Русский

Вера Сафонова

2. seviye şehir uzmanı

Прекрасное заведение с очень красивым интерьером.Можно спокойно посидеть и расслабиться. Не первый раз уже тут бываю. Персонал отзывчивый и очкнь быстрый,все приветливые и очень хорошие .

Kurumun yanıtını göster

Shokoladnica

Fotoğraf veya video ekle

Haberler

Menü

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Yakındaki benzer yerler

1014 yorum