Ну что я могу сказать... решили здесь покушать и как оказалось зря. Зал пустой официантка принесла меню и забыла про нас пока сам не пришёл за бурную стойку никто заказ не пришёл принять. Еду принесли холодную пельмешки сыну заказали принесли после напоминания в самом конце тоже холодные и обветренные... честно говоря просто де..мо обслуживание.. после этой шоколадницы я никогда не пойду в эту сеть....
ходили с семьей в данную шоколадницу
3 раза перевыбирали блюда, то соуса нет, то брускеты закончились
потом перепутали напитки, снова ждали свои.
салат цезарь несли ровно 50 минут
пиццу, которую заказали недопекли, тесто было сырое (маргарита)
всем приносили еду в разное время и получалось так, что кто-то один ел, а все смотрели
итог: ужасное обслуживание и испорченное настроение
Являюсь постоянным клиентом и с большим сожалением отмечаю ухудшение сервиса год от года. Последний пример это ожидание в 30 минут кофе и бургера с собой.
Сделайте что-нибудь с персоналом! Ожидание заказа 50 мин в среднем, хотя заявляют 20-30 минут, ожидание официанта (в абсолютно пустом зале, фото прикладываю) - 15 минут. Пишу уже от отчаяния. Ребенок любит заходить и каждый раз сидишь и ждёшь. Это ненормально!
Официант сам не подходит,еда холодная,половина меню не было что я просил,облепиховый чай в белой посуде вместо прозрачной,заварка лезет в чашку - невозможно пить
Максимальный дизлайк
Оценка : 2 -
Добрый день.
Сегодня я с семьёй заехал покушать в Шоколадницу в Зеленопарк. Мы заказали: 4 порции блинчиков с сыром и ветчиной, салат цезари, 2 пасты карбонара, пюкапучино и лимонад. После заказа, официант вернулась к нам и сказала, что блинчиков осталось всего 2 порции. Очень жаль, но пришлось поменять 2 порции на блинчики с сёмгой. Далее через некоторое время нам принесли только блинчики, которые вы успешно если в сухомятку в течении 20 минут. Уже после того как мы их съели, нам принесли салат Цезарь и попить. А теперь эпичная канцовка. Сидим мы значит пьём кофеёк и лимонад ещё 20-30 минут и я подзываю официанта ну чтоб узнать, где карбонара то. Она ответила, что щас выяснит и ушла. Вернулась минуты через 2 и сказала, что всего одна порция. Вообщем я потратил кучу время, чтоб покушать и ушёл голодный. От карбонары мы отказались, оплатили и ушли.
Яйца пашот в английском завтраке вместо яичницы, а вместо картофельных оладьев яичница. И все это с невозмутимым лицом официанта.
Который уходит бесследно и кажется что можно просто уйти.
Все с чем ребята справились это с кофе.
Сервис - ноль.
Попросили официанта , сначала напитки, потом салаты, по ом горячее. Салат принесли один из двух , напитков не было 15 - 20 минут.
Бургер - об булку можно не Хило поцарапать глотку. Котлета нормальная. Принесли сам бургер на пирожковой тарелке (?!?)
Облепиховый лимонад - ужасен.
Уважаемые, самый дешевый лимонад в бутылке от красной цены - вкуснее в разы. Это просто стыдоба.
Стейк из индейки - пересушенная подошва.
Салат сезонный с киноа и клюквой. Клюква замороженная прямо в тарелке.
Молочный коктейль клубничный - даже ребёнок не стал пить.
В общем, это полный кошмар. Если Кухня всегда была более менее, а сервис был и есть нулевой, то тут все в одном. А начальство никак не реагирует и не читает.
К слову в зале мы были одни ...
Отвратительно долго и не вкусно. Салат при пустом зале делают 30 минут. Счёт жду уже 30 минут. Сотрудников нет. Со стола никто не убирает. Отвратительно! Лучше выйти из кидзбурга и поесть в другом месте. 100%
Кофе хорошо. Остальное плохо. Были многократно при посещении Кидбурга, где нет других кафе. В начале лета принесли мне дубовую котлету (еле грызла). Бывает, подумала я. И на днях получила: порошковое картофельное пюре (с одной стороны был холодный комок порошка), суп-лапша с порошковым вкусом (бросили кубик Магги?). И это из детского меню. Я понимаю,что это не их профиль, но раз есть в меню - значи должно быть номального качества! Официант всегда один, бегает в запаре.
Сама плохая "шоколадница". Плохая работа официантов. Медленно и грубо, подгоняют, о меню не могут рассказать. Готовилось очень долго, хотя занято было только еще 2столика. В итоге по детскому меню принесли малюсеньких 3 СЫРЫХ кусочка курицы. Взрослых , после съеденого, подташнивало. Качество оставляет желать лучшего. Это наш второй похот в эту точку, первый был такой же . Блюда разные. Лишь кофе и блины можно было есть. Больше пробовать и портить настроение и самочувствие нет желания, еще и за свои деньги. В других местах такого в "шоколпднице" не было . Прошу заметить, что это-Детская зона!
Официанты - просто жуть! Обслуживали наш столик две девушки: обе не знают меню, одна из них выглядела очень неопрятно (не то что аппетит пропал - рвотный рефлекс), очень медлительные, хамят. Большинство посетителей это гости Кидбурга, у многих это праздник (детский день рождения), но не ждите праздничной атмосферы, даже натянутой улыбки не ждите. Это все в целом портит общее впечатление даже о Кидбурге. На месте Кидбурга я бы задумалась о таком сотрудничестве.
Оооооочень медлительные официанты, капучино холодный, кухня готовит не вкусно, рол с рыбой не ешьте, в других шоколадницах сырники вкуснее, не понятна причина, сеть-то одна, если бы не Детская площадка, где играл ребёнок, можно было сразу уходить.
Сегодня с сыном ходили в Кидбург в Зеленопарке, единственное место, где можно покушать посетителям - Шоколадница. Впервые за долгое время я осталась в восторге от официанта. К сожалению, не знаю фамилии, знаю, что зовут Валерия. Очень контактна с ребёнком, помогла определиться с выбором, очень милая и дружелюбная, не навязчивая, шустрая. В общем - офигенская. Спасибо от нас с Лёвиком))
Заведение ужасное. Семьи с детьми сидят по 30 минут ждут официанта, потом столько же ждут пока им что-то принесут. Мы в итоге дожидаться заказа на стали.
Отвратный кофе. Главное быстрее доехать до дома и там насладиться вечером на едине с белым другом. Как Вы умудряетесь испортить кофе?как?вы используете техническую воду?
Ахтунг! 31.10.17 вечером отравились с женой салатом цезарь (единственное что мы за день ели одинаковое). Бегали в уборную всю ночь и пишу я сейчас отзыв (извините), сидя там же! На вкус ничего подозрительного не было.